ความเป็นผู้นำในสถานการณ์เป็นรูปแบบของการจัดการที่พัฒนาโดย Paul Hersey และ Ken Blanchard ในปี 1969 และปรับปรุงและสมบูรณ์แบบในทศวรรษที่ผ่านมานับตั้งแต่นั้นมา มันขึ้นอยู่กับการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบันเป็นหลักโดยพิจารณาจากความยากของงานในมือและการทำงานของคนงานที่ครบกำหนด การดำเนินการให้สำเร็จตามความเป็นผู้นำสถานการณ์ต้องมีความเต็มใจในส่วนของผู้จัดการเพื่อให้มีความยืดหยุ่นในแต่ละสถานการณ์และกับพนักงานแต่ละคน มันทำงานได้ดีโดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่พนักงานมักจะเปลี่ยนแปลง เนื่องจากผู้จัดการปรับให้เข้ากับแต่ละบุคคลและแต่ละสถานการณ์การเปลี่ยนหรือเพิ่มพนักงานจะไม่ส่งผลกระทบต่อคนอื่น
Pro: ทำงานร่วมกับรูปแบบผู้นำสี่แบบ
ผู้จัดการที่นำรูปแบบความเป็นผู้นำนี้มาใช้สามารถแสดงความเป็นผู้นำแบบใดแบบหนึ่งจากสี่แบบ:
-
บอก / ผู้กำกับ
–
สั่งคนงานให้ทำงานเฉพาะในบางวิธีโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประสิทธิภาพในกรณีฉุกเฉินหรือเมื่อทำงานซ้ำ
2. การขาย / การฝึกสอน
- กระบวนการฝึกแบบโต้ตอบที่ผู้บริหาร "ขาย" วิธีการของพวกเขาให้กับพนักงานและให้พวกเขา "ซื้อใน" และตกลง
-
ที่เข้าร่วมงาน / การฝึก
–
หลังจากการฝึกผู้จัดการจะให้น้ำหนักแก่พนักงานมากขึ้นแม้กระทั่งการตัดสินใจขั้นสุดท้ายให้กับพนักงาน
4. การมอบหมาย / การสังเกต
- ผู้จัดการอนุญาตให้พนักงานตัดสินใจเลือกวิธีการทำงานแต่ละงานโดยปกติแล้วจะมีส่วนร่วมเมื่อพนักงานขอความช่วยเหลือหรือความคิดเห็นของผู้จัดการ
การรับรู้ว่ามีสถานการณ์หรือสถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งผู้จัดการอาจพบว่าการเรียกใช้สไตล์หนึ่งเหนือสไตล์อื่น ๆ แต่ละสไตล์เหล่านี้ใช้ระดับทิศทางที่ลดลงจากผู้จัดการ
Pro: ผู้จัดการสามารถเปลี่ยนสไตล์ได้
ผู้นำในสถานการณ์สามารถเคลื่อนย้ายได้อย่างคล่องตัวจากสไตล์หนึ่งไปอีกสไตล์หนึ่งขึ้นอยู่กับสถานการณ์ลักษณะของงานที่จะดำเนินการและความเป็นผู้ใหญ่ของพนักงาน การถึงกำหนดของพนักงานหมายถึงปัจจัยสองประการที่แตกต่างกัน ประการแรกคือวุฒิภาวะทางสรีรวิทยาหรือทางอารมณ์ที่แท้จริงของแต่ละบุคคล อย่างไรก็ตามความสำคัญเท่าเทียมกันคือระดับวุฒิภาวะของงานหรือตำแหน่ง ตัวอย่างเช่นคนที่เคยทำงานเป็นเวลาหลายปีมีประสบการณ์ในงานมากกว่างานจ้างใหม่ ในทำนองเดียวกันระดับ 2 ในงานใด ๆ จะมีทักษะขั้นสูงกว่าระดับ 1 ในงานเดียวกันนั้น
Pro: วิธีที่ง่ายและใช้งานง่าย
ความเป็นผู้นำในสถานการณ์นั้นเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจและเข้าใจได้ง่ายสำหรับผู้จัดการส่วนใหญ่ ผู้จัดการส่วนใหญ่รู้โดยสัญชาตญาณว่าพวกเขาจำเป็นต้องปรับการตอบสนองต่อสถานการณ์ในมือ ความเป็นผู้นำทางสถานการณ์ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงานเป็นศูนย์กลาง การเน้นการเชื่อมต่อนี้จะช่วยให้พนักงานรู้สึกถึงคุณค่าและโดยทั่วไปจะนำไปสู่ประสบการณ์การทำงานที่ดีขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่าย
คอนดิชั่นยากสำหรับผู้จัดการบางประเภท
ความเป็นผู้นำทางสถานการณ์ในฐานะนายแบบอาจไม่ง่ายที่จะเป็นผู้จัดการที่มุ่งเน้นงานหรือมีภาระอย่างหนัก บุคคลเหล่านี้อาจดิ้นรนเพื่อให้มีความยืดหยุ่นและปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่อาจได้รับประโยชน์จากการฟังมากขึ้นและ“ บอกน้อย” การยืนยันอย่างเคร่งครัดในกฎเกณฑ์และขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงสามารถทำให้ขวัญกำลังใจแก่พนักงานและสามารถชักชวนพนักงาน เกี่ยวกับ บริษัท และงานของพวกเขา
คอนดิชั่น: เปลี่ยนความสนใจจากเป้าหมายระยะยาว
นอกจากนี้วิธีการที่ยืดหยุ่นประเภทนี้สำหรับการจัดการสามารถสร้างความสำคัญมากเกินไปในความต้องการเร่งด่วนและทำให้หันเหความสนใจออกไปจากเป้าหมายและวัตถุประสงค์ระยะยาว หากผู้จัดการกำลังประเมินและตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงและในทันทีเป็นหลักพวกเขาอาจพบว่ามันยากที่จะเปลี่ยนเกียร์และคิดเกี่ยวกับแผนและความต้องการของ บริษัท ในอนาคต
คอนดิชั่น: ครบกำหนดเป็นเรื่องยากที่จะกำหนด
นักวิจารณ์บางคนชี้ให้เห็นถึงความยากลำบากในการกำหนดและความเป็นผู้นำของการกำหนดวุฒิภาวะ ในแบบจำลองสถานการณ์ความเป็นผู้นำของ Hersey-Blanchard การกำหนดวุฒิภาวะหมายถึงทั้งวุฒิภาวะทางอารมณ์และวุฒิภาวะของงานซึ่งบางครั้งอาจส่งผลให้เกิดความสับสนระหว่างทั้งสอง กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้จัดการอาจสันนิษฐานว่าเป็นคนงานที่มีความรู้สึกเป็นผู้ใหญ่มีความเชี่ยวชาญในการรับผิดชอบหน้าที่เฉพาะงานซึ่งอาจไม่เป็นเช่นนั้น
