ความขัดแย้งมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นทุกครั้งที่มีการรวมกลุ่มเพื่อแสวงหาเป้าหมายหรือสาเหตุร่วมกันตามการขยายมหาวิทยาลัยโอไฮโอสเตตทำให้การทำงานเป็นแหล่งเพาะพันธุ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับความขัดแย้ง แต่ละคนต้องการมีส่วนร่วมในสิ่งที่เขาเห็นว่าเป็นเป้าหมายของเขา ความขัดแย้งเกิดขึ้นเมื่อผู้คนมีวิสัยทัศน์ที่แตกต่างกันในการดำเนินธุรกิจ
พิพาท
ข้อพิพาทเป็นความขัดแย้งในประเด็นเฉพาะระหว่างคนสองคนหรือกลุ่ม ข้อพิพาทเป็นเหตุการณ์ระยะสั้น ความไม่ลงรอยกันในที่ทำงานทั่วไปอาจเป็นผู้ที่ได้รับการเปลี่ยนแปลงที่ดีที่สุดเช่นกัน หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นเป็นเวลาหลายชั่วโมงเนื่องจากพนักงานได้รับการคัดเลือกผู้บริหารจะแก้ไขข้อพิพาทด้วยการกำหนดกะของพวกเขา อย่างไรก็ตามเหตุการณ์ดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานตลอดทั้งวัน
ขัดกัน
ความขัดแย้งเกิดขึ้นจากข้อพิพาทอย่างต่อเนื่องเมื่อระดับความขัดข้องเพิ่มขึ้นตามโครงการ Beyond Intractability หากคนงานสองคนโต้เถียงกันอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับงานของพวกเขาเช่นพวกเขาอาจเริ่มเห็นกันว่าเป็นคนดื้อรั้นก้าวร้าวหรือเป็นศัตรูและพัฒนาความไม่ชอบซึ่งกันและกัน สิ่งนี้สามารถเพิ่มข้อพิพาทของพวกเขาและในที่สุดก็ส่งผลให้เกิดความขัดแย้งอย่างเต็มรูปแบบมากกว่าวิธีการทำงานของพวกเขาหรือความขัดแย้งในระดับส่วนบุคคล
การจัดการความขัดแย้ง
ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นระหว่างพนักงานแต่ละคนหรือกลุ่มของพนักงาน เมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นสิ่งสำคัญคือต้องทำหลายขั้นตอน ประการแรกคือการสังเกตการกระทำของพนักงานกำหนดแหล่งที่มาของความขัดแย้งและตั้งใจฟังทุกคนที่เกี่ยวข้อง ในที่สุดการประนีประนอมควรจะบรรลุ น่าเสียดายที่มันเป็นไปไม่ได้เสมอที่จะสร้างการประนีประนอมที่แท้จริงซึ่งความต้องการของทุกฝ่ายจะได้พบกัน ตามที่มหาวิทยาลัยวิสคอนซินมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะรักษาทัศนคติเชิงบวกและมุ่งเน้นไปที่ข้อตกลงที่เป็นตรรกะที่ดีที่สุดและดีที่สุดสำหรับองค์กร การแก้ไขความขัดแย้งสามารถช่วยให้สมาชิกในทีมแต่ละคนเห็นเป้าหมายร่วมกันในฐานะพนักงานของ บริษัท
การจัดการข้อพิพาท
พนักงานแต่ละคนรวมทั้งทีมผู้บริหารควรมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการป้องกันข้อพิพาทจากการเปลี่ยนเป็นความขัดแย้ง วิธีการพื้นฐานสำหรับการแก้ไขข้อขัดแย้งสามารถทำได้ในการระงับข้อพิพาท ความแตกต่างระหว่างข้อพิพาทและการแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นเพียงขั้นตอนที่แก้ไขปัญหา การแก้ไขความขัดแย้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งความขัดแย้งระหว่างกลุ่มนั้นยากต่อการจัดการมากกว่าการระงับข้อพิพาทซึ่งเป็นวิธีการควบคุมความเสียหายที่จำเป็น
การพิจารณา
พนักงานอาจมีข้อพิพาทและความขัดแย้งเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ รวมถึงงานของพวกเขาความสัมพันธ์ของพวกเขากับคนอื่นหรือวิธีที่พวกเขาต้องการทำสิ่งต่าง ๆ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะสังเกตเห็นที่มาของปัญหา ยกตัวอย่างเช่นข้อพิพาทเรื่องงานง่าย ๆ อาจไม่ทำให้เกิดความขัดแย้งในระยะยาว แต่ความขัดแย้งระหว่างบุคคลมีแนวโน้มที่จะหยั่งรากหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขอย่างต่อเนื่อง และบางสิ่งก็พัดผ่าน บุคคลอาจทนพฤติกรรมที่น่ารำคาญบางอย่างได้ แต่สร้างความไม่พอใจที่อาจปรากฏในหนึ่งหรือสองครั้งในรูปแบบของความขัดแย้ง ต่อมาบุคคลนั้นอาจกลับไปใช้พฤติกรรมที่ทนทุกวัน
