อำนาจในที่ทำงานเป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความเป็นผู้นำในไซต์งาน ในกรณีส่วนใหญ่ผู้มีอำนาจในที่ทำงานจะถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าโดยการเป็นเจ้าของหรือการส่งเสริมภายนอกเพื่อการจัดการโดยตรง ในสถานที่ทำงานที่มีความคุ้มค่ามากขึ้นบางครั้งพนักงานพยายามหาทางผ่านการส่งเสริมภายในและมีแนวโน้มที่จะสั่งการเคารพในระดับบุคลากรเช่นเดียวกับผู้มีอำนาจในที่ทำงานทั่วไป
การบำรุงรักษาอำนาจในที่ทำงานเป็นผู้จัดการ
พนักงานการจัดการมีตำแหน่งที่น่าอิจฉาเริ่มต้นด้วยระดับปานกลางของอำนาจภายในตามระดับการจัดการ อำนาจที่แท้จริงนี้เมื่อได้รับการปลูกฝังอย่างเหมาะสมด้วยความเคารพต่อพนักงานที่ต่ำกว่าและเข้มงวด แต่มีระเบียบวินัยที่สมเหตุสมผลเมื่อจำเป็นสามารถอนุญาตให้ผู้จัดการบรรลุอำนาจที่อ่อนนุ่มซึ่งให้ความเคารพต่อมิตรภาพและเป้าหมายร่วมกันแทนที่จะเคารพความกลัวสำหรับงานของพนักงาน ในฐานะที่เป็นผู้จัดการการสร้างความสมดุลให้กับระเบียบวินัยด้วยทัศนคติที่เข้าถึงได้ง่ายของความสนิทสนมกันทั่วไปจะทำให้มั่นใจได้ว่าอำนาจการทำงานจะได้รับการดูแลตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ผู้จัดการต้องเข้าใจว่าพฤติกรรมที่ไม่ชัดเจนของผู้บังคับบัญชาไม่สามารถถูกลงโทษทางวินัยได้
รับอำนาจสถานที่ทำงานเป็นพนักงาน
พนักงานระดับเริ่มต้นมักไม่เริ่มต้นในตำแหน่งที่มีอำนาจในที่ทำงาน อย่างไรก็ตามโดยการทำงานอย่างหนักอย่างต่อเนื่องและพยายามช่วยเหลือพนักงานคนอื่น ๆ เมื่อเป็นไปได้พนักงานบางคนสามารถพัฒนาสายสัมพันธ์กับคนงานคนอื่น ๆ ซึ่งแปลเป็นระดับสถานที่ทำงานโดยพฤตินัย สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ามีความแตกต่างระหว่างพนักงานระดับเริ่มต้นที่มีความเชี่ยวชาญในหมู่พนักงานคนอื่น ๆ ต่อความเสียหายของสภาพแวดล้อมการทำงานและพนักงานระดับเริ่มต้นที่แสดงให้เห็นถึงศักยภาพสำหรับความก้าวหน้าของการจัดการ วิธีที่ดีที่สุดที่จะบอกได้ว่าพนักงานระดับเริ่มต้นที่ดูเหมือนว่าจะเป็นผู้นำในกลุ่มกำลังให้ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพซึ่งสมควรได้รับการเลื่อนตำแหน่งหรือเพียงแค่เป็นผู้ดูแลงานหรือไม่คือการพาพนักงานที่ทำงานเคียงข้าง พฤติกรรมของบุคคล โดยทั่วไปแล้วคนงานที่ได้รับความเคารพนับถือจากเพื่อนร่วมงานของพวกเขาเป็นผู้สมัครที่ดีสำหรับการส่งเสริมการแสดงให้เห็นถึงคนงานอื่น ๆ ที่มีที่ว่างสำหรับความก้าวหน้าสำหรับบุคคลที่สมควรได้รับและการส่งเสริมจริยธรรมในการทำงานที่ดีขึ้น
ผลกระทบของการรับรองสถานที่ทำงานเชิงบวกต่อผลกำไร
ความจริงของสถานการณ์ในที่ทำงานหลายแห่งคือแม้ในหมู่เพื่อนฝูงที่เท่าเทียมกันทางเทคนิคบางคนก็จำเป็นต้องมีบทบาทความเป็นผู้นำเพื่อให้แน่ใจว่างานจะเสร็จสมบูรณ์อย่างมีประสิทธิภาพและมีเหตุผล ในระดับพื้นฐานที่สุดผู้สมัครเหล่านี้พยายามที่จะสร้างฉันทามติในหมู่สมาชิกด้วยกระบวนการประชาธิปไตยอย่างง่าย ในกลุ่มอื่น ๆ พนักงานบางคนรู้สึกสบายใจที่อนุญาตให้หนึ่งในเพื่อนร่วมงานของพวกเขาในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์สำหรับพวกเขา พนักงานระดับฐานที่มีทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ต้องให้ความสำคัญเนื่องจากเป็น“ ห่านทองคำ” ที่เป็นสุภาษิตที่อนุญาตให้ทำธุรกิจได้ ในสายงานเดียวกันผู้บริหารที่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นมิตรและสามารถเข้าถึงได้รวมถึงเพียงแค่ในการตัดสินใจและการลงโทษทางวินัยจะส่งเสริมให้พนักงานพยายามอย่างเต็มที่ พนักงานการจัดการรับรู้ว่าเป็นวินัยมากเกินไปอาจนำไปสู่การสูญเสียกำไรเนื่องจากคนงานออกจากความพยายามที่จะหาสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกมากขึ้น ในหมายเหตุเดียวกันฝ่ายบริหารไม่สามารถตัดสินใจทางวินัยที่สำคัญเกี่ยวกับบุคคลที่มีปัญหาที่มีความเสี่ยงคล้ายกันแม้ว่าจะเกิดจากการไม่ทำอะไรมากกว่าการกระทำเชิงลบ ในที่สุดผลกระทบจะเหมือนกันโดยมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าในการฝึกอบรมพนักงานใหม่และการหมุนเวียนพนักงานที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
ผลทางเศรษฐกิจเชิงลบจากการใช้อำนาจในทางที่ผิด
พนักงานส่วนใหญ่มีอำนาจในระดับหนึ่งไม่ว่าจะเป็นเรื่องการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าหรือกับ บริษัท เนื่องจากพนักงานระดับแนวหน้าก่อให้เกิดการประชาสัมพันธ์ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพการใช้อำนาจในทางที่ผิดเหล่านี้ตั้งแต่การทำร้ายลูกค้าไปจนถึงการจัดการเรื่องภายในของพนักงานเป็นปัญหาที่รุนแรงและอาจทำให้คนที่มีความสามารถออกจาก บริษัท เนื่องจากลักษณะพื้นฐานของมนุษย์ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์การบริการลูกค้าที่เป็นลบมากกว่าแง่บวก สถานการณ์การบริการลูกค้าที่มีปัญหาหนึ่งอาจมีผลกระทบสุทธิอย่างมากต่อผลกำไรที่อาจเกิดขึ้น ลองนึกภาพสถานการณ์ที่มีคนซื้อผลิตภัณฑ์ที่ผิดพลาดและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าไม่ได้ใส่ใจพวกเขาอย่างจริงจังทำให้พวกเขารู้สึกไม่สบายใจหรือทำให้พวกเขาขุ่นเคือง ลูกค้ารายนั้นไม่ได้หายไปเพียงคนเดียวเนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะบอกเพื่อนของพวกเขาซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียหลายพันดอลลาร์ของการค้าปลีกตามประสบการณ์เชิงลบอย่างหนึ่ง
