การปรับโครงสร้างองค์กรอาจมีความจำเป็นเพื่อสะท้อนถึงรูปแบบธุรกิจหรือภาวะเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไป แต่อาจส่งผลกระทบต่อทั้งพนักงานและลูกค้าโดยไม่มีการวางแผนและดำเนินการที่เหมาะสม การพัฒนาแผนกลยุทธ์สำหรับการปรับโครงสร้างแผนกจำเป็นต้องมีการสื่อสารตลอดกระบวนการ เมื่อเปิดเผยแผนในที่สุดบางคนอาจไม่ชอบผลลัพธ์ แต่ก็ไม่มีใครควรรู้สึกแย่กับพวกเขา
บอกความเป็นผู้นำอาวุโสของคุณว่าคุณกำลังพิจารณาปรับโครงสร้างแผนกเพื่อสะท้อนสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลง จัดตั้งกลุ่มบุคคลสำคัญภายใน บริษัท เพื่อทำหน้าที่เป็นทีมวิเคราะห์และวางแผนเพื่อคิดผ่านความต้องการทางธุรกิจโดยรอบแผนกและวิธีที่ควรดูเมื่อการปรับโครงสร้างเสร็จสมบูรณ์
พูดคุยกับลูกค้าหลักและผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์และบริการของแผนกเพื่อค้นหาความคาดหวังของแผนกเหล่านั้น สิ่งเหล่านี้อาจเป็นลูกค้าภายในลูกค้าภายนอกหรือทั้งสองอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์ พิจารณาว่ามีปัญหาอะไรบ้างเกี่ยวกับคุณภาพความเร็วและการตอบสนองของแผนก
ระบุสาเหตุของการปรับโครงสร้างและวิธีการเปลี่ยนแปลงนี้จะเพิ่มมูลค่าให้กับแผนกและธุรกิจ ผูกกลับไปที่ภารกิจของแผนกและงบภารกิจและค่าของ บริษัท ในขณะที่คุณพัฒนาแผนอย่างต่อเนื่องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงนำไปสู่แผนกของคุณตามเส้นทางนี้
วิเคราะห์กระบวนการปัจจุบันของแผนกของคุณ เปรียบเทียบสิ่งเหล่านั้นกับภารกิจขององค์กรและแยกกระบวนการหลักจากสิ่งที่ซ้ำกันที่อื่นภายในธุรกิจหรือที่รองเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของแผนก ระบุช่องว่างระหว่างประสิทธิภาพที่แท้จริงและที่ต้องการ กำหนดว่าโครงสร้างที่มีอยู่ช่วยหรือขัดขวางประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างไร
ออกแบบกระบวนการใหม่เพื่อช่วยกำหนดเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างโครงสร้างแผนกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การแก้ไขเหล่านี้ควรปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียและเพิ่มประสิทธิภาพ การลดต้นทุนอาจเป็นส่วนหนึ่งของวัตถุประสงค์เหล่านี้ แต่พิจารณาเรื่องนี้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบกระบวนการ การลดพนักงานที่ทำให้คุณสามารถดำเนินการตามกระบวนการที่จำเป็นจะไม่ช่วยให้แผนกของคุณประสบความสำเร็จ
กำหนดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร อาจจำเป็นต้องสร้างตำแหน่งใหม่หรือตำแหน่งปัจจุบันอาจต้องการบทบาทและความคาดหวังที่ชัดเจน ประเมินว่าพนักงานปัจจุบันของคุณมีทักษะและความสามารถในการตอบสนองบทบาทและข้อกำหนดใหม่หรือไม่ ถ้าไม่คุณจะต้องพัฒนาแผนการฝึกอบรมเพื่อให้ได้ความเร็วหรือทำการจ้างใหม่เพื่อเติมเต็มช่องโหว่
วางแผนกลยุทธ์การนำไปปฏิบัติของคุณ พัฒนากรอบเวลาสำหรับการติดตั้งโครงสร้างใหม่นี้ ชี้แจงว่าใครอยู่ในโครงสร้างแผนกใหม่มีอำนาจในการตัดสินใจ เขียนแผนผังองค์กรใหม่และคำอธิบายตำแหน่งเพื่อชี้แจงให้พนักงานทราบถึงความคาดหวังของพวกเขา หากคุณต้องการพนักงานเพิ่มเติมให้ใช้คำอธิบายตำแหน่งเหล่านั้นเพื่อช่วยนำทางคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง
ว่าจ้างฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณเพื่อวางแผนการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบว่ามีตำแหน่งอื่นใน บริษัท สำหรับตำแหน่งที่ซ้ำซ้อนจากการปรับโครงสร้างแผนกหรือไม่ หากการปรับโครงสร้างจะส่งผลให้มีการปลดพนักงานให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนดไว้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการลำเอียงในการตัดสินใจ
สื่อสารกับพนักงาน พนักงานของคุณมีแนวโน้มที่จะมองว่าการปรับโครงสร้างเป็นวิธีการลดจำนวนพนักงานดังนั้นพนักงานอาจไม่เชื่อในการปรับโครงสร้าง โดยทำให้พวกเขาอยู่ในวงคุณทั้งสองลดอิทธิพลของโรงสีข่าวลือและให้พวกเขามั่นใจว่ามีแผนในสถานที่อื่นนอกเหนือจากการลดจำนวนพนักงานของแผนก
