Tellers เป็นพนักงานธนาคารที่มักจะมีการติดต่อกับผู้ถือบัญชีเป็นรายบุคคลมากที่สุด อย่างไรก็ตามคนในอุตสาหกรรมการธนาคารมักอ้างถึงพนักงานทุกคนที่ไม่ใช่พนักงานธนาคาร งานของ Teller นั้นแตกต่างจากบทบาทการธนาคารอื่น ๆ เนื่องจากพนักงานรับฝากสินค้าส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าในขณะที่พนักงานธนาคารอื่น ๆ มีความกังวลเกี่ยวกับการขายหรือการจัดการเป็นหลัก
คุณสมบัติของผู้สมัคร
ตำแหน่งงานของ Teller นั้นเป็นงานระดับเริ่มต้นและธนาคารส่วนใหญ่ต้องการให้ผู้สมัครมีประสบการณ์การจัดการเงินสดรวมถึงประกาศนียบัตรมัธยมปลาย ธนาคารบางแห่งก็มีตำแหน่งงานขายระดับเริ่มต้น แต่ธนาคารหลายแห่งต้องการให้ใครก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการขายมีวุฒิทางธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้นายธนาคารที่ขายประกันหรือหลักทรัพย์จะต้องผ่านการสอบใบอนุญาต เนื่องจากข้อกำหนดด้านการศึกษาและการออกใบอนุญาตของธนาคารโดยทั่วไปค่าจ้างของพวกเขาจึงสูงกว่าค่าจ้างสำหรับพนักงานรับจ่ายเงิน
บริการ
Tellers ประมวลผลการฝากเงินของลูกค้าและมอบเงินสดให้กับผู้ถือบัญชีที่กำลังถอนเงิน Tellers ยังเตรียมคำสั่งเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้าในเชิงพาณิชย์และขายแคชเชียร์เช็คเช็คเดินทางและธนาณัติ คนที่ต้องการเข้าถึงห้องตู้เซฟของพวกเขามักจะพาไปที่ห้องโดยพนักงานฝากเงิน ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการถอนเงินเกินบัญชีการเพิ่มหรือลบผู้ลงนามบัญชีและปัญหาการบริการที่ซับซ้อนกว่าประเภทอื่นนั้นมักจะได้รับการจัดการโดยนายธนาคารแทนที่จะเป็นพนักงานรับจ่ายเงิน
จำนวนผู้อ้างอิง ขาย
ธนาคารส่วนใหญ่กำหนดให้พนักงานเก็บเงินทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารในเชิงรุกกับลูกค้าปัจจุบันรวมถึงผู้ที่ยังไม่มีบัญชี อย่างไรก็ตามพนักงานบัญชีไม่สามารถเปิดบัญชีได้จริงและมีหน้าที่รับผิดชอบในการอ้างอิงการขาย ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายการเงินคือธนาคารที่เปิดบัญชีเงินฝากใหม่และส่งใบสมัครสินเชื่อและบัตรเครดิต ผู้เชี่ยวชาญทางการเงินสามารถอ้างอิงลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์ประเภทอื่น ๆ ไปยังธนาคารผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่จัดการสินเชื่อหรือการลงทุน
การพิจารณา
คนที่ทำงานเป็นพนักงานรับเงินสามารถพยายามย้ายไปสู่ตำแหน่งที่จ่ายสูงกว่า เหนือตำแหน่งพนักงานรับจ่ายบทบาทนายธนาคารต่างๆจะถูกแบ่งระหว่างตำแหน่งการขายและการบริการ ตำแหน่งงานบริการรวมถึงผู้ตรวจสอบบัญชีและผู้จัดการสาขา ผู้ที่มีบทบาทในการให้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินงานในแต่ละวันของธนาคารและปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตัวแทนขายการเงินเป็นระดับแรกในการขายและผู้ที่ทำงานได้ดีในตำแหน่งนั้นสามารถย้ายไปขายการลงทุนหรือเป็นเจ้าหน้าที่จำนอง เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่ประสบความสำเร็จสามารถเป็นผู้ให้กู้ในเชิงพาณิชย์ได้ในขณะที่ตัวแทนการลงทุนมักจะเข้ามามีบทบาทในการวิเคราะห์ทางการเงินและตำแหน่งอาวุโสอื่น ๆ ใน บริษัท
