ISO องค์กรระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐานรักษาแนวทางที่เข้มงวดสำหรับการควบคุมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ บริษัท ใดก็ตามที่พยายามรับรองมาตรฐาน ISO จะต้องแสดงวิธีการที่สามารถตรวจสอบได้สำหรับการใช้อัปเดตและจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมการกำหนดค่าของธุรกิจ
เอกสารควบคุม
เอกสารใด ๆ ที่ใช้ในการประยุกต์ใช้มาตรฐาน ISO ใด ๆ จะต้องถูกควบคุมโดยระบบบริหารคุณภาพ (QMS) เฉพาะของ บริษัท ISO กำหนดเอกสารควบคุมเป็นเอกสารที่ตรงตามเกณฑ์เหล่านี้โดยไม่คำนึงถึงมาตรฐานที่ใช้
การจัดการคุณภาพ
เอกสารควบคุมอาจถูกจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์บนดิสก์บนกระดาษหรือเป็นรูปถ่าย ระบบบริหารคุณภาพทำให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้องของเอกสารแต่ละฉบับโดยปฏิบัติตามกฎเฉพาะสำหรับการใช้เอกสารและการจัดเก็บ ขอบเขตของแต่ละ บริษัท จะแตกต่างกันไปตามขนาดของ บริษัท ความสามารถของบุคลากรและความซับซ้อนของธุรกิจ
โครงสร้าง
โดยทั่วไปแล้วมาตรฐาน ISO จะมีโครงสร้างเอกสารสี่ระดับ: นโยบายขั้นตอนการสอนและแบบฟอร์มและบันทึก แต่ละระดับถูกออกแบบมาสำหรับพื้นที่เฉพาะและนำไปใช้ผ่านทุกระดับขององค์กร เอกสารแต่ละประเภทสามารถใช้ได้กับทุกธุรกิจ
