แนวคิดของปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญมีมานานหลายปีก่อนที่เทอมจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของคำศัพท์ทางธุรกิจที่พัฒนาโดย John Rockart ที่ MIT ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญคือเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับโครงการธุรกิจหรือองค์กรที่จะประสบความสำเร็จวิธีการให้เป้าหมายเหล่านี้ช่วยให้โครงการหรือองค์กรประสบความสำเร็จ
เป้าหมายนำไปสู่ความสำเร็จ
ข้อได้เปรียบที่สำคัญของปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญอยู่ที่การกำหนดเป้าหมายและมาตรฐานสำหรับองค์กร หากปัจจัยความสำเร็จของธุรกิจคือการจับเปอร์เซ็นต์ของส่วนแบ่งการตลาดหรือเพื่อสร้างกำไรจำนวนหนึ่งพนักงานควรรู้เกี่ยวกับเป้าหมายนี้ - และตั้งเป้าหมายไว้ ช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นพลังงานไปยังเป้าหมายเหล่านั้น การขาดเป้าหมายสามารถทำให้ธุรกิจชะงักงันเมื่อพนักงานมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานของ บริษัท แทนที่จะไปสู่ระดับใหม่
เป้าหมายไม่ถูกต้อง
การระบุปัจจัยความสำเร็จที่ผิดสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายต่อธุรกิจ ธุรกิจที่เน้นผลกำไร แต่ไม่สนใจการขจัดหนี้ระยะยาวอาจกลายเป็นความเสี่ยงในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ เมื่อพิจารณาถึงการนำปัจจัยความสำเร็จมาใช้ให้พิจารณาทุกแง่มุมขององค์กรหรือโครงการและตรวจสอบและกำหนดทั้งผลตอบแทนและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น สิ่งที่อาจดูเหมือนเป็นที่นิยมหรือน่าสนใจอาจไม่ได้อยู่ในความสนใจที่ดีที่สุดขององค์กร
ใจ
สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังด้วยการเน้นไปที่ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญและวิธีที่คุณให้รางวัลแก่ผู้คนที่มีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ตัวอย่างเช่นถ้าคุณผูกระบบโบนัสกับปัจจัยความสำเร็จทุกคนจะมีสมาธิกับพวกเขา การมุ่งเน้นที่เป้าหมายไม่ใช่ความสำเร็จของโครงการหรือธุรกิจสามารถสร้างสถานการณ์ที่ภารกิจที่ถูกจัดลำดับความสำคัญถูกละเลยเพื่อประโยชน์ในการได้รับรางวัล
สอดคล้องกับองค์กรอื่น ๆ
หากคุณทำงานในองค์กรขนาดใหญ่หรือองค์กรที่มีพันธมิตรที่แน่นแฟ้นกับองค์กรและธุรกิจอื่น ๆ โปรดจำไว้ว่าปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญของผู้อื่นรอบตัวคุณก่อนที่จะตั้งค่าของคุณเอง แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศใน บริษัท ขนาดใหญ่อาจมุ่งเน้นไปที่ชุดของปัจจัยความสำเร็จเช่นความเสถียรของระบบและความจำเป็นในการปฏิบัติตามวิธีการจัดการโครงการเมื่อส่วนที่เหลือของธุรกิจมุ่งเน้นที่การสร้างระบบใหม่ให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด สถานการณ์นี้สามารถสร้างเป้าหมายที่ตรงกันข้ามได้ ในกรณีนี้ความเสถียรและวิธีการจัดการโครงการมีแนวโน้มที่จะชะลอกระบวนการจัดหาระบบใหม่เนื่องจากพวกเขามีความระมัดระวังมากขึ้นซึ่งธุรกิจอาจพบข้อ จำกัด ในการเร่งดำเนินการต่อไป
