ด้วยการถือกำเนิดของเวิลด์ไวด์เว็บ (WWW) หรือ "เว็บ" องค์กรธุรกิจดั้งเดิมที่พึ่งพาการขายแคตตาล็อกมีเวกเตอร์การขายใหม่ ธุรกิจอื่น ๆ พบว่าเว็บเป็นสถานที่ที่ดีในการใส่ข้อมูลการบริการลูกค้าเช่นคู่มือและไดรเวอร์รวมถึงสถานที่เพื่อช่วยสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่สอดคล้องกัน เมื่อพัฒนาเว็บแล้วธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตจำนวนหนึ่งได้รับการพัฒนารวมถึง บริษัท เช่น eBay และ Amazon และที่เก็บข้อมูลบนเว็บเช่น eHow
การใช้เว็บเพื่อธุรกิจในขั้นต้น
ธุรกิจเริ่มใช้เว็บไซต์เพื่อการตลาดในไม่ช้าหลังจากที่มีการออกแบบเว็บกราฟิกในช่วงต้นปี 1990 เว็บไซต์เหล่านี้ส่วนใหญ่ทำหน้าที่เพื่อให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท แก่ผู้เข้าชมรวมถึงข้อมูลติดต่อเช่นหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลเพื่อช่วยเหลือผู้บริโภคในการติดต่อ บริษัท เพื่อขอรับบริการ การย้ายจากการให้ข้อมูลธุรกิจที่เรียบง่ายไปยังการชักชวนธุรกิจผ่านทางเว็บเกิดขึ้นเกือบจะทันทีที่ฝ่ายการตลาดตระหนักว่าเว็บไซต์ของ บริษัท มีผู้คนหลายล้านคน ยอดขายออนไลน์เริ่มต้นในปี 1994 ด้วยความสามารถในการเข้ารหัสข้อมูลบัตรเครดิต
การขายออนไลน์ล่วงหน้า
ด้วยการถือกำเนิดของ Secured Socket Layer (SSL) ที่พัฒนาโดย Netscape ในปี 1994 เว็บไซต์พัฒนาความสามารถในการเข้ารหัสเซสชันดังนั้นจึงทำให้การทำธุรกรรมบัตรเครดิตทางอินเทอร์เน็ตมีความปลอดภัยมากขึ้น ด้วยการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของ บริษัท และคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ตัวเลขเครดิตอาจถูกปิดบังดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถดักจับข้อมูลจากบุคคลที่สามได้ดังนั้นจึงเป็นการขโมยข้อมูลบัตรได้น้อยกว่า การรักษาความปลอดภัยนี้นำไปสู่การเพิ่มจำนวนธุรกิจที่เสนอขายผลิตภัณฑ์ผ่านทางเว็บ
กำเนิดของยอดขายเว็บสมัยใหม่
การพัฒนาเทคโนโลยีเซิร์ฟเวอร์รวมถึงความสามารถในการสร้างเว็บไซต์จากฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ส่งผลให้เกิดการสร้างธุรกิจอินเทอร์เน็ตขนาดใหญ่เท่านั้นเช่น eBay และ Amazon ในเว็บไซต์การขายผลิตภัณฑ์ก่อนหน้าแต่ละผลิตภัณฑ์จะต้องโพสต์ด้วยตนเองบนหน้าเว็บ ด้วยไซต์ที่ใช้ฐานข้อมูล บริษัท สามารถใช้เทมเพลตหน้าเว็บเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์นับหมื่นรายการได้ทันที เมื่อจำนวนผลิตภัณฑ์ที่มีเพิ่มขึ้นปริมาณการใช้ข้อมูลและยอดขายในเว็บไซต์เหล่านี้ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
ความก้าวหน้าของระบบการชำระเงิน
การใช้ SSL ในช่วงต้นนั้นดี แต่หลายคนยังไม่เชื่อใจพวกเขาในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต นอกจากนี้มันแพงเกินไปที่จะประมวลผล micropayments - การชำระเงินน้อยกว่าหนึ่งดอลลาร์ - ผ่านระบบบัตรเครดิตแบบดั้งเดิม เป็นผลให้มีไซต์ micropayment จำนวนหนึ่งเข้ามาและออกไป หนึ่งยังคงอยู่และทำได้ดีมากเนื่องจากความสามารถในการโอนเงินจากแหล่งเงินทุนที่หลากหลายรวมถึงบัตรเครดิตและบัญชีธนาคารโดยไม่เปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ชำระให้ผู้ค้า บริษัท นั้นคือ PayPal PayPal เปิดใช้งานการประมวลผลบัตรเครดิตโดยธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่ไม่เหมาะสมสำหรับบัญชีการค้าบัตรเครดิตแบบดั้งเดิม
Dot-Com Bubble ในปี 2001
ปัญหาเกี่ยวกับความเชื่อมั่นของลูกค้าเริ่มต้นขึ้นในปลายปี 1990 การโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (DOS) ที่มีชื่อเสียงในเว็บไซต์ที่โดดเด่นทำให้ลูกค้ากังวลว่าข้อมูลบัตรเครดิตของพวกเขาอาจไม่ปลอดภัย ตลอดระยะเวลานี้ธุรกิจออนไลน์ได้รับเงินลงทุนจำนวนมากผ่านการเสนอขายหุ้นต่อประชาชนครั้งแรก (IPO) และเห็นการขายหุ้นของพวกเขาในราคาที่สูงกว่ามูลค่าที่แท้จริงของ บริษัท ของพวกเขา หลาย บริษัท มีความคิดที่ดี แต่แผนธุรกิจไม่ดีนักเก็งกำไรเสนอราคาหุ้นใน บริษัท อินเทอร์เน็ต การระเบิดครั้งแรกเกิดขึ้นเนื่องจาก บริษัท ออนไลน์บางแห่งเริ่มรายงานการขาดทุนจำนวนมากและนักลงทุนเริ่มตรวจสอบความมีชีวิตของแผนธุรกิจออนไลน์ นักลงทุนที่กลัวเริ่มขายหุ้นของพวกเขาทำให้ราคาหุ้นที่สูงเกินจริงลดลงต่ำกว่ามูลค่าที่แท้จริงของพวกเขา บริษัท ที่มีชื่อเสียงหลายแห่งปิดกิจการเช่น eToys บริษัท อื่น ๆ หลายแห่งที่ไม่มีแผนธุรกิจที่แข็งแกร่งล้มเหลวระหว่างปี 2544 ถึง 2545
สถานะปัจจุบันของ E-Business
ปัจจุบัน e-business มีตั้งแต่เว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลของ บริษัท ไปจนถึงเว็บไซต์ที่เสนอขายสินค้าและบริการออนไลน์ การใช้นวัตกรรมสำหรับเทคโนโลยีการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอใหม่รวมถึงการสอนภาษาออนไลน์ ที่เก็บข้อมูลเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่กำลังเติบโตและการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อการวิจัยเป็นเรื่องปกติ ยอดขายออนไลน์จากหน้าร้านค้าบนเว็บยังคงเติบโต การขายข้อมูลดิจิทัลในรูปแบบ eBooks และไฟล์เพลงดิจิทัลเป็นข้อเสนอล่าสุดโดย e-business เช่น Apple, Amazon และ Barnes & Noble
