การจัดการบัญชีเป็นอีกคำหนึ่งสำหรับการขายตรงส่วนบุคคล ผู้จัดการบัญชีมีหน้าที่รับผิดชอบในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายในตลาดมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและเปลี่ยนเป็นลูกค้าประจำซึ่งต่างจากพนักงานเก็บเงินหรือพนักงานขายปลีก ผู้จัดการบัญชีทำงานโดยตรงกับลูกค้ารายบุคคลในช่วงระยะเวลาที่ยาวนานกว่าพนักงานขายรายย่อยและผู้จัดการบัญชีที่ดีที่สุดจะแบ่งเวลาของพวกเขาอย่างมีกลยุทธ์ตามลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุด
ประสิทธิภาพต้นทุน
การจัดการบัญชีเชิงกลยุทธ์เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนของการชดเชยของพนักงานขายโดยเน้นพลังงานของพวกเขาไปยังบัญชีที่ให้ผลผลิตมากที่สุด ในขณะที่พนักงานขายแบบ door-to-door อาจใช้พลังงานจำนวนเท่ากันในทุกโอกาสผู้จัดการบัญชีเชิงกลยุทธ์เรียนรู้ที่จะใช้เวลามากขึ้นในการดูแลบัญชีที่มีปริมาณมากที่สุดและซื่อสัตย์ที่สุดของเขาโดยไม่ละเลยบัญชีเล็ก ๆ ด้วยวิธีนี้พนักงานขายทุกคนใช้เวลากับลูกค้าสร้างรายได้เฉลี่ยที่สูงขึ้น
รายได้และกำไร
รายได้และกำไรรวมเพิ่มขึ้นนอกเหนือจากการประหยัดต้นทุนในการจัดการบัญชีเชิงกลยุทธ์ การทำไมล์พิเศษเพื่อให้บริการลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดสามารถสร้างยอดขายได้สูงสุดดอลล่าร์ แทนที่จะพยายามโน้มน้าวให้บัญชีมีขนาดเล็กลงเพื่อทำการซื้อเพิ่มเติมหรือเสริมผู้จัดการบัญชีเชิงกลยุทธ์กำหนดเป้าหมายบัญชีที่ใหญ่ที่สุดเพื่อเพิ่มรายได้ให้สูงสุด
พิจารณา บริษัท ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่จำหน่ายสิทธิการใช้งานผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เพิ่มเติมในราคาลดตัวอย่างเช่น การใช้เวลามากเกินไปในการโน้มน้าวใจธุรกิจขนาดเล็กที่ซื้อซอฟต์แวร์หนึ่งสำเนาเพื่อซื้อใบอนุญาตใบที่สองอาจไม่ก่อผลในขณะที่ทำงานเพื่อให้ได้กลุ่ม บริษัท ข้ามชาติที่ซื้อใบอนุญาต 50 ใบเพื่อซื้อ 50 ใบเพิ่มเติมในอนาคต รายได้จากการขายรวม
ความภักดีของลูกค้า
การแบ่งเวลาของพนักงานขายอย่างมีกลยุทธ์ระหว่างบัญชีสามารถช่วยให้คุณรักษาลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดในระยะยาว บัญชีขนาดเล็กอาจเปลี่ยนซัพพลายเออร์บ่อยครั้งเพื่อรับส่วนลดราคาและใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่น บัญชีขนาดใหญ่มักจะมองหาความสัมพันธ์ระยะยาวกับซัพพลายเออร์ที่ลงทุนเวลาเงินและความพยายามเพื่อทำความรู้จักกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาดีกว่าผู้จัดหาอื่น ๆ การสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้สามารถมั่นใจได้ว่า บริษัท ของคุณจะอยู่รอดได้ตราบใดที่ลูกค้าของคุณทำ
การบอกต่อ
นอกเหนือจากการมุ่งเน้นไปที่บัญชีที่ทำกำไรได้มากที่สุดผู้จัดการบัญชีเชิงกลยุทธ์ยังเรียนรู้ที่จะมุ่งเน้นพลังงานของพวกเขาในลูกค้าที่เป็นศูนย์กลางของอิทธิพลในชุมชนอุตสาหกรรมโบสถ์หรือกลุ่มสังคมอื่น ๆ การก้าวไปอีกขั้นเพื่อให้บริการลูกค้าที่มองหาโอกาสอื่น ๆ สามารถจัดหาแหล่งโฆษณาฟรีแบบปากต่อปากที่มีประสิทธิภาพสร้างกระแสลูกค้าที่มั่นคงในอนาคต
