B2B เป็นตัวย่อสำหรับธุรกิจกับธุรกิจ หมายความว่าคุณทำการตลาดบริการทางธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ไปยังธุรกิจอื่น ๆ ตัวย่อ B2C ย่อมาจากธุรกิจกับผู้บริโภค เป้าหมายหลักของคุณกับ B2C คือสาธารณชนทั่วไป ข้อดีและข้อเสียของการทำงานภายในแต่ละเซ็กเมนต์ตลาดขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ การรู้ว่าธุรกิจของคุณเหมาะกับที่ใดเป็นขั้นตอนแรก
ห่วงโซ่อุปทาน
เป้าหมายแรกในการพิจารณาความได้เปรียบหรือเสียเปรียบในการเลือกการขาย B2B หรือ B2C คือการเข้าใจแนวคิดของห่วงโซ่อุปทาน ตามที่ University of Central Arkansas ห่วงโซ่อุปทานเป็นความต่อเนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคในการขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกระบวนการรับสินค้าจากผู้ขายไปยังผู้บริโภค ตำแหน่งที่ธุรกิจหรือบริการของคุณเหมาะสมกับซัพพลายเชนนี้จะพิจารณาข้อดีหรือข้อเสียของเซ็กเมนต์ตลาดที่แน่นอน
B2B
ข้อได้เปรียบของการขาย B2B คือคุณกำลังติดต่อกับตลาดเป้าหมายที่ต้องการสินค้าและบริการเพื่อให้ธุรกิจเดินหน้าต่อไป ผลิตภัณฑ์บางชนิดมีความเหมาะสมสำหรับการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคทั่วไปมีการใช้งานเพียงเล็กน้อยสำหรับเครื่องจักรธุรกิจขนาดใหญ่วัตถุดิบหรือสินค้าโภคภัณฑ์ ข้อเสียของการขาย B2B คือตลาดมีขนาดเล็กกว่าเมื่อเทียบกับประชาชนทั่วไป
B2C
ข้อได้เปรียบในการขาย B2C คือคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดที่กว้างใหญ่และหลากหลาย คุณอาจดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากหรือมีความเชี่ยวชาญในการขายให้กับกลุ่มเฉพาะ ข้อเสียของการขาย B2C คือฐานผู้บริโภคมีขนาดใหญ่และแบ่งส่วน คุณต้องกำหนดว่าใครต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและได้รับความสนใจจากกลุ่มผู้บริโภคที่น่าจะเป็นลูกค้าในอนาคต
ข้อควรพิจารณาอื่น ๆ
ธุรกิจอื่น ๆ อาจเลือกที่จะขายสินค้าหรือบริการที่สามารถทำการตลาดทั้ง B2B และ B2C ตัวอย่างเช่นบริการทำความสะอาดอาจกำหนดเป้าหมายธุรกิจมากกว่าบ้านหรือแบ่งธุรกิจระหว่างพวกเขา ผู้ผลิตสร้างผลิตภัณฑ์เดียวกันสำหรับทั้งสองภาค แต่บรรจุผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจจำนวนมากหรือในรูปแบบขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่นในชมรมคลังสินค้าสินค้าเดียวกันพร้อมใช้งานสำหรับ B2B และ B2C แต่เงื่อนไขในการจัดการเครดิตและภาษีนั้นแตกต่างกัน ร้านอาหารเป็นตลาด B2C แต่อาจเสนอบริการจัดเลี้ยงให้กับธุรกิจ
