รายงานสัมภาษณ์เรื่องเล่าคืออะไร?

กราฟเส้นอาจเป็นประโยชน์ในการเปิดเผยแนวโน้มในอดีตและอนาคต แต่รายงานการสัมภาษณ์เชิงบรรยายมีอำนาจที่จะบอกเล่าเรื่องราวในลักษณะที่แผนภูมิเชิงปริมาณไม่สามารถทำได้ รายงานประเภทนี้ให้คำอธิบายเชิงลึกส่วนบุคคลเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันจากบุคคลที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสถานการณ์ในมือ รายงานการเล่าเรื่องส่วนบุคคลมีประโยชน์หลายอย่างที่ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม

คุณสมบัติ

รายงานการสัมภาษณ์เชิงบรรยายสรุปการตอบสนองของคำถามที่ได้รับ Timothy R. Lee ผู้เขียน“ คู่มือผู้ตรวจทานเพื่อประเมินธุรกิจ” อธิบายว่ารายงานที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นจากผู้สัมภาษณ์ที่ถามคำถามทั่วไปเกี่ยวกับภูมิทัศน์และโอกาสทางธุรกิจตามด้วยคำถามแคบ ๆ ตามคำตอบเหล่านั้น การสัมภาษณ์บุคคลที่จำเป็นในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมเป็นองค์ประกอบที่สำคัญต่อการบรรยาย: พื้นที่ควรปลอดจากการรบกวนเสียงของผู้เข้าร่วมการวิจัยจะต้องได้ยินอย่างชัดเจนและเธอควรเป็นสหกรณ์ที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

โครงสร้างรายงาน

รายงานการสัมภาษณ์เชิงบรรยายเริ่มต้นด้วยการแนะนำที่อธิบายถึงภูมิหลังของหัวเรื่อง ข้อมูลดังกล่าวแสดงถึงคุณสมบัติรวมถึงการศึกษาอายุเพศสถานที่ตั้งและอาชีพในปัจจุบัน การแนะนำยังอธิบายเวลาและสถานที่ของการสัมภาษณ์ รายงานเล่าเรื่องบางเรื่องจำเป็นต้องมีการบันทึกบทสนทนาโดยเฉพาะการสัมภาษณ์ผู้ประสบภัยหรือพยานในเหตุการณ์สำคัญ อื่น ๆ เช่นรายงานกับทีมผู้บริหารและพนักงานต้องการให้ผู้สัมภาษณ์ถอดความการบรรยาย ในส่วนนี้ของรายงานผู้สัมภาษณ์ไม่แสดงความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับข้อความที่ทำ หลังจากสรุปรายงานอาจมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลการวิจัยของการสัมภาษณ์ ตัวอย่างเช่นการสัมภาษณ์กับผู้จัดการเทคโนโลยีสามารถเน้นวิธีที่ บริษัท จะเข้ารหัสฐานข้อมูลของตนเองได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้นข้อสรุปของรายงานบางครั้งก็มีข้อเสนอแนะและข้อมูลเชิงลึกของการสัมภาษณ์

ความสำคัญ

รายงานเล่าเรื่องเป็นการแสดงออกถึงลักษณะที่ยากต่อการหาจำนวนเช่นทัศนคติส่วนตัวมนต์และรายละเอียดเฉพาะ รายงานดังกล่าวอาจช่วยให้ธุรกิจกำหนดโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมได้ ตัวอย่างเช่นรายงานการบรรยายที่ให้รายละเอียดประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้กับซอฟต์แวร์ของ บริษัท อาจระบุว่าแท็บควรได้รับการจัดเรียงใหม่หรือคุณลักษณะความช่วยเหลือควรใช้งานง่ายกว่า ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวมักจะถูกรวบรวมโดยการขอคำติชมแบบปลายเปิดเท่านั้น รายงานเหล่านี้ยังเป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับการเขียนกรณีศึกษาเกี่ยวกับธุรกิจ โดยการรวบรวมรายงานเหตุการณ์และสถานการณ์ของแต่ละบุคคลผู้เขียนจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมขององค์กรทัศนคติและกำลังใจในการทำงาน Candida Brush ผู้เขียน“ ผู้ประกอบการที่มุ่งเน้นการเจริญเติบโตและธุรกิจของพวกเขา” อธิบายว่ารายงานเชิงบรรยายให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิชาที่รู้จักกันน้อยกว่าเช่นประสบการณ์ของผู้หญิงในฐานะเจ้าของธุรกิจ

การพิจารณา

รายงานการสัมภาษณ์แบบบรรยายจะเสี่ยงต่อการถูกลำเอียง ข้อมูลเชิงลึกของคนคนหนึ่งไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงประสบการณ์ของคนจำนวนมาก ในทำนองเดียวกันการสัมภาษณ์เฉพาะทีมผู้บริหารของ บริษัท อาจให้ภาพลักษณ์ที่ดีกว่าความเป็นจริงของสถานการณ์ ดังนั้นรายงานเหล่านี้จะใช้ดีที่สุดกับข้อมูลเชิงปริมาณที่สนับสนุนการยืนยันในรายงาน ตัวอย่างเช่นหากการสำรวจเชิงปริมาณพบว่าลูกค้าที่ทำแบบสำรวจส่วนใหญ่เกลียดชังช็อกโกแลตแท่งใหม่แล้วรายงานการเล่าเรื่องที่มีรายละเอียดเหตุผลของการดูถูกเหยียดหยามมีประโยชน์