"กลยุทธ์" เป็นคำที่มักถูกโยนลงไปในโลกธุรกิจ แต่อาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างสำหรับคนต่าง ๆ ผู้เชี่ยวชาญบางคนเช่นศาสตราจารย์ Michael Porter ของ Harvard Business School กำหนดกลยุทธ์เป็นศาสตร์แห่งการสร้างและการใช้ ตำแหน่งทางการตลาดที่ไม่ซ้ำกัน. พอร์เตอร์มีชื่อเสียงในการคิดค้นแนวคิดของ "ห้ากองกำลัง" ที่กำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจ อื่น ๆ เช่นนักเศรษฐศาสตร์ Vladimir Kvint มองว่ากลยุทธ์เป็นวิธีการสร้างแผนความสำเร็จระยะยาวสำหรับองค์กร สิ่งหนึ่งที่แนวคิดต่าง ๆ ของกลยุทธ์มีเหมือนกันคือพวกเขามีรากฐานมาจากความเข้าใจที่ว่า บุคลากรกระบวนการและเทคโนโลยีล้วนเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร. ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะคิดถึงการจัดการเชิงกลยุทธ์ในสามประเภทหลัก: กลยุทธ์ทางธุรกิจกลยุทธ์การดำเนินงานและกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลง
กลยุทธ์ทางธุรกิจ
กลยุทธ์ทางธุรกิจส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับวิธีการที่องค์กรจะเข้าหาผู้บริโภค นักยุทธศาสตร์ธุรกิจต้องการค้นหาวิธีการเข้าสู่ตลาดและวิธีเจาะตลาดด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่หรือที่มีอยู่ คำถามพื้นฐานที่นักยุทธศาสตร์ธุรกิจถามลูกค้าองค์กรควรตั้งเป้าหมายว่าภูมิภาคหรือภูมิภาคใดที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นดึงดูดใจและวิธีที่ บริษัท ควรดำเนินการเกี่ยวกับการโฆษณาและส่งเสริมข้อเสนอ
กลยุทธ์ทางธุรกิจยังเกี่ยวข้องกับการทำให้ผู้จัดการเข้าใจการแข่งขันขององค์กรว่าคนอื่นส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือความคิดที่คล้ายกันอย่างไร นักยุทธศาสตร์ธุรกิจถามว่าองค์กรจะวางตำแหน่งตัวเองอย่างไรในส่วนที่เกี่ยวกับคู่แข่งซึ่งวิธีการที่จะใช้ในการทำให้ตัวเองโดดเด่นและทรัพยากรและความสามารถที่จำเป็นสำหรับพนักงานที่จะย้าย บริษัท ไปข้างหน้า
กลยุทธ์เกิดขึ้นที่ไหน?
กลยุทธ์ทางธุรกิจได้รับการจัดทำเกือบทุกครั้งที่ลำดับต้น ๆ ของ บริษัท แต่การซื้อเข้านั้นสำคัญจากทุกระดับขององค์กร ผู้จัดการอาวุโสเป็นเพียงคนแรกที่นำเครื่องมือเทคนิคและเทคโนโลยีมาสู่องค์กรเพื่อให้ บริษัท สามารถวางตำแหน่งตัวเองเพื่อความยั่งยืนในระยะยาว ผู้จัดการระดับกลางและพนักงานระดับล่างสามารถสนับสนุนแนวคิดของวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของ บริษัท
กลยุทธ์ประเภทอื่น ๆ
เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับกลยุทธ์ทางธุรกิจคือ กลยุทธ์การดำเนินงาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจให้เป็นแผนปฏิบัติการสำหรับองค์กร กลยุทธ์ประเภทนี้มักใช้โดยผู้จัดการระดับกลางหลังจากที่ปรึกษากับผู้นำระดับสูงเพื่อระบุเทคโนโลยีกระบวนการและเครื่องมือที่จำเป็นในการทำให้กลยุทธ์ทางธุรกิจเป็นจริง กลยุทธ์การดำเนินงานมีความสำคัญมาก พนักงานส่วนใหญ่ภายในองค์กรควร จะทำงานในระดับนี้ ของกลยุทธ์เพราะมันเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ระดับสูงทำงานเป็นประจำทุกวัน ยกตัวอย่างผู้ค้าปลีกเช่น Wal-Mart หรือ Target Zeynep Ton อาจารย์มหาวิทยาลัยของ Massachusetts Institute of Technology กล่าวว่ากลยุทธ์การดำเนินงานในบริบทนี้คือการลดระดับสินค้าคงคลังและจุดราคาเพื่อสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น
กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลง เปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจขององค์กรอย่างสมบูรณ์. มันเกี่ยวข้องมากกว่าการกำหนดแผนสำหรับอนาคตหรือความคิดผ่านการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีหรือผู้คน กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการหยุดชะงักในการทำธุรกิจตามปกติและทำการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงในแบบที่คนคิดทำงานและลงมือทำ โดยปกติจะทำเฉพาะในกรณีที่องค์กรเสียอย่างรุนแรงนอกเหนือจากการซ่อมแซมเนื่องจากต้องเริ่มจากศูนย์และคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีการทำงานของ บริษัท Bill Critchley และ Delma O'Brien นักวิชาการสองคนที่ Ashbridge Business School โปรดทราบว่ากลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงหมายถึงการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพอากาศทางธุรกิจ ทีมผู้บริหารระดับสูงที่ตอบสนองจะตระหนักถึงเมื่อรูปแบบธุรกิจที่อยู่นอกเหนือการซ่อมแซมแล้วหาการเปลี่ยนแปลงการดำเนินการอย่างรุนแรง เช่นนี้กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงมักจะถูกใช้โดยผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์และผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาองค์กร
