การสำรวจช่วยให้ บริษัท เข้าใจวิธีที่ลูกค้าพอใจกับสินค้าหรือบริการที่ บริษัท จัดทำขึ้น นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ขายที่จะจัดหาขายหรือจัดหาสินค้าและบริการให้กับลูกค้า แบบสำรวจคุณภาพสูงสุดควรมีคำถามที่ดีจำนวนหนึ่งอยู่ในนั้นเพื่อให้ผู้ขายสามารถเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรกับการโต้ตอบกับ บริษัท จำหน่าย
การแก้ไขและแก้ไขปัญหา
คำถามที่ออกมาและระบุว่ามีหรือมีปัญหากับการบริการโดยผู้ขายเป็นวิธีการที่ซื่อสัตย์และเคารพในการสำรวจ การถามว่ามีหรือมีปัญหาและถามว่าผู้ขายตอบสนองต่อปัญหาเหล่านั้นทันทีปัญหาหรือข้อกังวลนั้นเป็นส่วนเสริมของคำถามแบบสำรวจเหล่านั้นหรือไม่
บุคลากร
การถามคำถามเกี่ยวกับพนักงานเป็นสิ่งสำคัญในการค้นหาว่าใครอยู่ในทีมผู้ขายที่ปฏิบัติหน้าที่เหนือกว่าหรือต่ำกว่านั้น คำถามเกี่ยวกับมารยาทการจัดการปัญหาและการตอบสนองความต้องการของลูกค้านั้นเป็นคำถามในแบบสำรวจที่มีพนักงานเป็นศูนย์กลาง
ความโปร่งใส
ผู้ขายจำนวนมากทำงานกับซัพพลายเออร์ดังนั้นผู้จัดหาเหล่านี้จึงควรได้รับการเคารพในแบบสอบถามแบบสำรวจ คำถามที่โปร่งใสอาจเกี่ยวข้องกับวิธีการที่ผู้ขายแสดงข้อมูลกับซัพพลายเออร์ได้ดีเพียงใด หลายอย่างนี้รวมถึงหากผู้ขายแสดงสัญญารายงานการขายและการควบคุมกระบวนการในรายการและสินค้า คำถามเหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้จัดหารู้สึกมั่นใจเกี่ยวกับการขายสินค้าของพวกเขาผ่านผู้ขายรายนี้
ควบคุมคุณภาพ
ผู้ขายสามารถถามลูกค้าว่าพวกเขารู้สึกว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายผ่านผู้ขายนั้นมีคุณภาพสูงสุดหรือไม่ ขึ้นอยู่กับผู้ขาย ตัวอย่างเช่นผู้ขายอาหารอาจต้องการทราบจากคนที่พวกเขาให้ความสำคัญหากรายการอาหารมีคุณภาพสูงกว่าที่กำหนด ผู้ค้าประเภทอื่น ๆ อาจต้องการถามลูกค้าว่าพวกเขารู้สึกว่าผู้ขายขายสินค้าคุณภาพสูงสินค้าที่อยู่ในอันดับต้น ๆ หรือให้บริการกับลูกค้าที่ถือว่าเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือดีกว่า
