การสื่อสารการตลาดเป็นองค์ประกอบส่งเสริมการขายของส่วนประสมการตลาดที่มีผลิตภัณฑ์ราคาและการจัดวาง องค์ประกอบของการสื่อสารการตลาดรวมถึงผู้ส่งข้อความที่ส่งไปยังผู้รับผ่านสื่อ ธุรกิจมักจะเป็นผู้ส่งและผู้บริโภคเป็นผู้รับ ข้อความที่ส่งจากผู้บริโภคกลับไปที่ธุรกิจเป็นที่รู้จักกันเป็นข้อเสนอแนะ เสียงรบกวนเป็นการรบกวนใด ๆ ในการรับข้อความหรือข้อเสนอแนะ ตัวรับทำหน้าที่อย่างไรคือการตอบสนอง - การสื่อสารการตลาดส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบให้มีการซื้อเพื่อตอบสนอง ธุรกิจจำนวนมากพูดคุยเกี่ยวกับการสื่อสารการตลาดในแง่ของส่วนประสมการสื่อสารการตลาดซึ่งเป็นที่รู้จักกันว่าเป็นการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ องค์ประกอบของ IMC ได้แก่ การโฆษณาการขายส่วนตัวการประชาสัมพันธ์การส่งเสริมการขายและการตลาดทางตรง
ข้อดีของการโฆษณา
โฆษณาในการผสมผสาน IMC นั้นเป็นจุดที่ต้องจ่ายในสื่อเช่นโทรทัศน์วิทยุนิตยสารป้ายโฆษณาและเว็บไซต์ โฆษณาเป็นสิ่งที่ดีในการแจ้งและชักชวนผู้ชมจำนวนมาก การโฆษณาเข้าถึงผู้บริโภคทั้งก่อนและหลังการซื้อชักชวนให้ซื้อแล้วเสริมการซื้อ อิทธิพลก่อนและหลังนี้จะช่วยในการโฆษณาแบบบอกปากต่อปากที่มีคุณค่าหลังการซื้อเนื่องจากผู้บริโภคระลึกถึงประสบการณ์ของพวกเขากับผลิตภัณฑ์
ข้อดีของการขายส่วนบุคคล
การขายส่วนบุคคลเกี่ยวข้องกับพนักงานขายที่ได้รับค่าตอบแทนในการโปรโมตผลิตภัณฑ์แบบตัวต่อตัวกับผู้บริโภคเป็นการส่วนตัว การสื่อสารการตลาดประเภทนี้ล้วน แต่ช่วยขจัดเสียงรบกวนและช่วยให้สามารถตอบสนองและตอบสนองได้ทันที การขายส่วนบุคคลเป็นหนึ่งในรูปแบบการสื่อสารทางการตลาดที่โน้มน้าวใจมากที่สุด เข้าถึงผู้บริโภคเมื่อซื้อและมีอิทธิพลต่อพวกเขาทันทีหลังจากซื้อ
ข้อดีของการประชาสัมพันธ์
การประชาสัมพันธ์นั้นเป็นการสื่อสารทางอ้อมการจ่ายค่าตอบแทนผ่านสื่อข่าวและแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถืออื่น ๆ การสื่อสารการตลาดแบบนี้ต้องอาศัยความร่วมมือของสื่อข่าว ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเชื่อข้อความประชาสัมพันธ์ด้านการสื่อสารการตลาดประเภทอื่น ๆ การประชาสัมพันธ์เข้าถึงผู้บริโภคได้ดีที่สุดก่อนตัดสินใจซื้อ
ข้อดีของการส่งเสริมการขาย
การส่งเสริมการขายคือส่วนลดเช่นคูปองการขายและของรางวัล การสื่อสารการตลาดประเภทนี้มีประสิทธิภาพสูงในการเปลี่ยนการตอบสนองของผู้บริโภค ณ เวลาที่ซื้อ นักการตลาดมักใช้การสื่อสารประเภทนี้ในช่วงอายุของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์เพื่อกระตุ้นความสนใจใหม่และเพื่อเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ข้อดีของการตลาดทางตรง
การขายตรงเป็นการสื่อสารการตลาดผ่านไปรษณีย์อีเมลหรือทางโทรศัพท์ ข้อมูลที่จัดทำขึ้นอย่างรวดเร็วและปรับแต่งให้กับผู้บริโภคที่มีข้อมูลการติดต่อถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลของธุรกิจ การขายตรงสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าและมักจะรวมกับการส่งเสริมการขายเช่นคูปองเมล เช่นเดียวกับการส่งเสริมการขายการตลาดทางตรงส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค ณ จุดที่ซื้อ
