ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญคือปัจจัยที่จำเป็นสำหรับองค์กรเพื่อให้บรรลุความสำเร็จทางธุรกิจ ปัจจัยอาจแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ แต่จะต้องได้รับการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญอย่างน้อยเจ็ดประการที่ควรได้รับการแก้ไขในช่วงชีวิตของธุรกิจคือรายได้การบริการลูกค้าคุณภาพนวัตกรรมการสื่อสารความยืดหยุ่นและการวิจัยและพัฒนา
รายได้
การเพิ่มรายได้และผลกำไรมีความสำคัญต่อความอยู่รอดของ บริษัท ตัวอย่างหนึ่งของปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญคือการเพิ่มรายได้ผลิตภัณฑ์ใหม่ 10%
บริการลูกค้า
หากไม่มีลูกค้าธุรกิจจะไม่สามารถอยู่รอดได้ ทำงานเพื่อลดข้อร้องเรียนของลูกค้าผ่านการปรับปรุงกระบวนการ
คุณภาพและนวัตกรรม
สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพโดยใช้วัสดุที่มีคุณภาพเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่คาดหวังในแต่ละครั้ง บริษัท ต้องสามารถแปลความคิดเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จับต้องได้
การสื่อสาร
วัฒนธรรมองค์กรต้องเป็นสิ่งที่พนักงานสามารถสื่อสารกับผู้บริหารได้อย่างเปิดเผย
มีความยืดหยุ่น
บริษัท จะต้องสามารถปรับตัวให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจและกฎระเบียบ
การวิจัยและพัฒนา
รักษาพื้นที่การวิจัยที่กระตือรือร้นเพื่อทำความเข้าใจกับสิ่งที่ค้นพบใหม่ในอุตสาหกรรม พัฒนาอย่างต่อเนื่องพร้อมที่จะสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน
