นโยบายและขั้นตอนสำหรับสำนักงานแพทย์หรือคลินิกมีความสำคัญต่อการกำหนดมาตรฐานการดูแลสุขภาพและการบริหารที่แพทย์คาดว่าจะได้พบ คู่มือนโยบายและขั้นตอนบอกแพทย์พยาบาลและเจ้าหน้าที่สำนักงานอื่น ๆ เกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่บางอย่างเพื่อให้พวกเขาสามารถให้การดูแลที่มีคุณภาพแก่ผู้ป่วย เนื่องจากอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมีความซับซ้อนและได้รับการจัดการโดยกฎระเบียบจำนวนมากคู่มือนโยบายและขั้นตอนยังกำหนดว่าต้องปฏิบัติตามกฎหมายใด การเขียนนโยบายและขั้นตอนการแพทย์เป็นวิธีปฏิบัติอย่างต่อเนื่องเนื่องจากกฎหมายการเปลี่ยนแปลงด้านการดูแลสุขภาพมักจะเป็นข้อบังคับว่านโยบายของสำนักงานแพทย์ของคุณจะเปลี่ยนไปเช่นกัน
ทำรายการหมวดหมู่หรือส่วนที่คุณต้องการมีในนโยบายและขั้นตอนคู่มือของคุณ ตัวอย่างของหมวดหมู่ที่พบในนโยบายการแพทย์และหนังสือขั้นตอนรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะการประกันการยื่นเอกสารการเรียกร้องและการเรียกเก็บเงินความปลอดภัยของผู้ป่วยความปลอดภัยของพนักงานการรับรองและสิทธิพิเศษเภสัชวิทยาสิทธิลูกค้าการรักษาความลับ
ระบุข้อกำหนดทางกฎหมาย - หรือข้อกำหนดการออกใบอนุญาต - ที่เกี่ยวข้องกับสายงานการแพทย์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังเขียนนโยบายและขั้นตอนสำหรับสำนักงานโรคหัวใจคลินิกของคุณอาจมีชุดของกฎระเบียบเฉพาะเพื่อให้ปฏิบัติตามที่แตกต่างจากที่สำนักงานพยาธิวิทยาจำเป็นต้องปฏิบัติตาม ในการเขียนนโยบายและขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพนโยบายของคุณจะต้องเป็นไปตามข้อบังคับของรัฐบาลกลาง
สร้างเทมเพลตสำหรับนโยบายและขั้นตอนของคุณ เทมเพลตจะช่วยให้คุณรักษานโยบายแต่ละฉบับที่คุณร่างสอดคล้องและเป็นมาตรฐาน เทมเพลตควรมีชื่อหรือหมายเลขของนโยบายจุดประสงค์ของนโยบายการบังคับใช้และขั้นตอนของกระบวนการที่ต้องดำเนินการ คุณอาจรวมถึงการแจ้งเพิ่มเติมภาคผนวกหากนโยบายไปจับมือกับรูปแบบทางการแพทย์เฉพาะ ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังเขียนนโยบายและขั้นตอนสำหรับ "การรับผู้ป่วย" คุณจะแนบแบบฟอร์มการรับผู้ป่วยเข้ากับท้ายของนโยบาย
ใช้หมวดหมู่นโยบายหลักของคุณในการสร้างนโยบายส่วนบุคคล หากหมวดหมู่นโยบายหลักของคุณคือการรักษาความลับคุณอาจมีนโยบายแยกกันสองส่วนในส่วนนั้นเช่นการเปิดเผยข้อมูลความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์และข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วย ภายใต้หมวดหมู่การยื่นเรื่องการแพทย์ของคุณคุณอาจมีนโยบายสำหรับการขอบันทึกข้อมูลการแพทย์และเวชระเบียน
เริ่มต้นเขียนขั้นตอนสำหรับแต่ละนโยบายที่คุณต้องการรวมไว้ในหนังสือของคุณ เขียนลงในเทมเพลตโดยตรงและติดป้ายร่างแบบร่างไว้สำหรับตอนนี้ ระบุให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้สำหรับแต่ละนโยบายที่คุณเขียน ขั้นตอนทั้งหมดควรมีความชัดเจนและเข้าใจง่าย
สร้างสารบัญสำหรับนโยบายทางการแพทย์และสมุดขั้นตอน สารบัญช่วยจัดระเบียบสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้ผู้อ่านสามารถค้นหานโยบายและขั้นตอนที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายของคุณสอดคล้องกับมาตรฐาน HIPAA HIPAA, พระราชบัญญัติประกันสุขภาพและพระราชบัญญัติความรับผิดชอบเป็นกฎระเบียบของรัฐบาลกลางที่ทำให้เป็นเรื่องผิดกฎหมายสำหรับหน่วยงานด้านการดูแลสุขภาพที่จะปล่อยข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ป่วย การไม่ปฏิบัติตามมาตรฐาน HIPAA อาจส่งผลให้องค์กรของคุณถูกปรับเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามและอาจนำไปสู่การฟ้องร้องทางกฎหมายหากผู้ป่วยรู้สึกว่าถูกละเมิดความลับ
ส่งร่างนโยบายและระเบียบปฏิบัติของคุณไปยังหน่วยงานที่เหมาะสมในองค์กรของคุณเช่นผู้อำนวยการแพทย์หรือหัวหน้าเจ้าหน้าที่การแพทย์เพื่อตรวจสอบและอนุมัติขั้นสุดท้าย
ทบทวนนโยบายและระเบียบปฏิบัติของคุณเป็นประจำทุกปีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เพิ่มนโยบายใหม่ให้กับหนังสือของคุณเมื่อปรากฏขึ้นและลบนโยบายเก่าที่ไม่ใช้แล้ว
