นักจิตวิทยาและนักวิทยาศาสตร์คนอื่นมักพูดถึงทักษะเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ สามารถวัดทักษะเชิงปริมาณและประเมินผลได้อย่างแม่นยำในขณะที่ทักษะเชิงคุณภาพเป็นเชิงอัตวิสัยและยากที่จะวัด ทักษะทางธุรกิจที่สำคัญเช่นความยืดหยุ่นความไว้วางใจและความคิดสร้างสรรค์ล้วนอยู่ในหมวดหมู่คุณภาพ
ความยืดหยุ่น
บุคคลที่มีความยืดหยุ่นมีความสามารถตามธรรมชาติในการย้อนกลับจากการถูกปฏิเสธและความล้มเหลว ทักษะเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจเพราะบ่อยครั้งที่พวกเขาล้มเหลวมากกว่าหนึ่งครั้งก่อนที่พวกเขาจะบรรลุเป้าหมายของ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จและผลิตภัณฑ์ที่ชนะ ความยืดหยุ่นหมายถึงการกลับขึ้นหลังจากความพ่ายแพ้วิเคราะห์สิ่งที่ผิดพลาดและปลอมตัวไปข้างหน้าในทิศทางใหม่ ความยืดหยุ่นเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในโลกธุรกิจ - แต่มันก็เป็นหนึ่งในวิชาที่ยากที่สุดในการสอน ความยืดหยุ่นดูเหมือนจะเกิดขึ้นในหลาย ๆ คนแม้ว่าคนอื่น ๆ สามารถเรียนรู้ที่จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นผ่านประสบการณ์
ความคิดสร้างสรรค์
ปัญหามากมายในโลกธุรกิจมีทางออกที่เป็นไปได้มากกว่าหนึ่งวิธี ความสามารถในการมองปัญหาจากทุกมุมมองและวิธีการที่สร้างสรรค์และเป็นต้นฉบับเป็นทักษะเชิงคุณภาพที่สำคัญ ความคิดสร้างสรรค์เป็นทักษะที่มักถูกมองข้ามในโลกธุรกิจ แต่มันก็เป็นสิ่งที่มีค่ามาก บุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์อาจมองปัญหาธุรกิจเฉพาะและหาวิธีแก้ไขที่ไม่มีใครเคยคิดมาก่อน บุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์อาจสามารถหากระบวนการใหม่ ๆ และวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ที่สามารถประหยัดเงินของ บริษัท และทำให้มันมีประสิทธิภาพมากขึ้น
วางใจ
ความสามารถในการเชื่อใจผู้อื่นและเพื่อส่งเสริมความไว้วางใจในผู้อื่นเป็นทักษะเชิงคุณภาพที่สำคัญอีกอย่างหนึ่ง ความน่าเชื่อถือเป็นปัจจัยสำคัญในความสัมพันธ์ทางธุรกิจใด ๆ และผู้ที่มีความสามารถในการปลูกฝังความไว้วางใจในผู้อื่นมักจะประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจ การทำงานเป็นทีมเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จทางธุรกิจและการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือนั้นเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อสมาชิกในทีมสามารถไว้วางใจซึ่งกันและกันได้
ทักษะคน
ทักษะคนดีเป็นสิ่งจำเป็นในโลกธุรกิจ ในความเป็นจริงความสามารถในการสอดคล้องกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าและการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในฐานะส่วนหนึ่งของทีมสามารถมีความสำคัญมากกว่าทักษะทางเทคนิคที่เกิดขึ้นจริง ทักษะคน - รวมถึงความสามารถในการปลอมแปลงความสัมพันธ์ส่วนตัวและอาชีพที่ยั่งยืน - และความสามารถในการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้อื่นถือเป็นทักษะเชิงคุณภาพ เช่นเดียวกับทักษะเชิงคุณภาพอื่น ๆ เป็นการยากที่จะวัดสินทรัพย์เหล่านี้อย่างเป็นกลาง แต่เมื่อคุณดูกลุ่มคนที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันตั้งแต่เด็กในสนามเด็กเล่นไปจนถึงคนงานในสำนักงานมันจะกลายเป็นชัดเจนว่าบุคคลใดมีทักษะคนที่แข็งแกร่งที่สุด
