การตลาดด้านการดูแลสุขภาพเอื้อต่อความสัมพันธ์ระหว่างโรงพยาบาลและแพทย์รวมถึงระหว่างศูนย์การแพทย์และผู้ป่วย เช่นเดียวกับแผนการตลาดทุกประเภทการตลาดด้านการดูแลสุขภาพใช้ความหลากหลายของการโฆษณาการสร้างแบรนด์และกลยุทธ์การส่งเสริมการขายเพื่อโต้ตอบกับชุมชนสร้างความไว้วางใจแสดงความเชี่ยวชาญและท้ายที่สุดจะได้รับผู้ป่วยรายใหม่ นอกเหนือจากการได้มาซึ่งผู้ป่วยโรงพยาบาลและศูนย์การแพทย์เอกชนใช้งบประมาณการตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์และความตระหนักในสมาคมที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและแพทย์ท้องถิ่นเนื่องจากธุรกิจโรงพยาบาลใหม่มาจากการอ้างอิงทางการตลาดและการแพทย์
ขอบเขต
ค่าใช้จ่ายทางการแพทย์เพิ่มสูงขึ้นตั้งแต่ปี 1980 และตั้งแต่ต้นปี 2000 จำนวนเงินที่ใช้ในการตลาดด้านการดูแลสุขภาพและการสื่อสารเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าตามการสำรวจโดยสมาคมเพื่อการดูแลสุขภาพกลยุทธ์และการพัฒนาตลาด (SHSMD) "ในปี 2009 งบประมาณอยู่ในช่วงตั้งแต่ 1.3 ล้านดอลลาร์สำหรับโรงพยาบาลอิสระถึง 5.8 ล้านดอลลาร์สำหรับระบบสุขภาพขนาดใหญ่" การแข่งขันของผู้ให้บริการทางการแพทย์ที่เพิ่มขึ้นและกระแสความสนใจทางการแพทย์ที่เพิ่มขึ้นทำให้การมุ่งเน้นที่การตลาดด้านการดูแลสุขภาพเพิ่มขึ้น
ประเภท
นักการตลาดด้านสุขภาพดำเนินการโฆษณาทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์และสร้างแบรนด์ด้วยความหวังว่าโรงพยาบาลจะได้รับตัวเลือกแรกจากผู้ป่วยในปัจจุบันและอนาคต ช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิมประกอบด้วยโฆษณาสิ่งพิมพ์จดหมายตรงโบรชัวร์จดหมายข่าวกลางแจ้งและวิทยุในขณะที่โหมดการสื่อสารออนไลน์เกี่ยวข้องกับแคมเปญมัลติมีเดียที่ประกอบด้วยการออกแบบเว็บการตลาดออนไลน์การตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้นและการตลาดโซเชียลมีเดีย นอกเหนือจากกลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้การอ้างอิงแบบปากต่อปากและการอ้างอิงภายในเป็นแหล่งสำคัญของธุรกิจใหม่สำหรับโรงพยาบาลและศูนย์การแพทย์
การทะเลาะวิวาท
นักวิจารณ์ของการตลาดการดูแลสุขภาพระบุว่าการตลาดโรงพยาบาลผลักดันค่าใช้จ่ายของการดูแลสุขภาพและบอกว่าศูนย์การแพทย์ควรใช้เงินในการดูแลผู้ป่วยแทน ด้วยตัวเลือกทางการแพทย์มากมายที่มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่ผู้สนับสนุนการตลาดด้านการดูแลสุขภาพได้ปฏิเสธความคิดและการยืนยันทางการตลาดของโรงพยาบาลที่ช่วยให้ผู้ป่วยมีความจำเป็นและต้องมี "ใบหน้าของการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและมุ่งเน้นไปที่การให้ความรู้แก่ผู้ป่วย และบริการ"
ความก้าวหน้า
ก่อนการปรากฎตัวของอินเทอร์เน็ตการตัดสินใจของผู้ให้บริการทางการแพทย์จำนวนมากขึ้นอยู่กับการพิจารณาทางภูมิศาสตร์และการอ้างอิง ในช่วงปลายยุค 2000 โรงพยาบาลได้เริ่มทำการโฆษณาพิเศษความร่วมมือและความก้าวหน้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์และพอร์ทัลออนไลน์รวมทั้งอุปกรณ์มือถือ โรงพยาบาลได้พัฒนาเป็นแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ทั่วโลกที่สามารถเข้าถึงได้ด้วยความต้องการทางการตลาดและเป้าหมายการซื้อของผู้บริโภค นายเน็ดรัสเซลล์กรรมการผู้จัดการของ Saatchi และ Saatchi Wellness กล่าวว่าโรงพยาบาล "ต้องดึงดูดความสามารถและได้รับเงินทุนพวกเขาจะทำเช่นนั้นได้อย่างไรโดยการเพิ่มฐานผู้ป่วยพวกเขาจะหลอกผู้ป่วยได้อย่างไรโฆษณาของพวกเขาดูเหมือนจะไม่สำคัญ ทุกวันนี้ผู้ป่วยอยู่ไกลแค่ไหน"
แนวโน้ม
การตลาดการดูแลสุขภาพมีการพัฒนาเป็นผลมาจากกลยุทธ์การตลาดดิจิตอลขั้นสูง ในปี 2010 นักการตลาดทำนายว่าโรงพยาบาลส่วนใหญ่จะใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ตตามสถานที่สำหรับทศวรรษหน้า ความนิยมของสมาร์ทโฟนและการตลาดผ่านมือถือจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปี 2553 และปีต่อ ๆ ไปด้วยโรงพยาบาลและศูนย์การแพทย์หลายแห่งที่ให้บริการผ่านแอพโทรศัพท์เฉพาะด้านการดูแลสุขภาพ
