การตั้งค่าของผู้บริโภคอธิบายถึงสาเหตุของการเลือกที่คนทำเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์และบริการ การวิเคราะห์ปัจจัยที่กำหนดความต้องการของผู้บริโภคช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และระบุสาเหตุที่ผลิตภัณฑ์บางอย่างประสบความสำเร็จมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่น
การโฆษณา
การโฆษณามีบทบาทสำคัญในความต้องการของผู้บริโภคโดยเฉพาะสินค้าที่ไม่คงทนเช่นอาหารหรือนิตยสาร การโฆษณาแจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงสินค้าและบริการที่มีอยู่และกำหนดรูปแบบความประทับใจของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ การโฆษณาสามารถสร้างความต้องการได้ ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคอาจไม่ต้องการโทรศัพท์มือถือใหม่จนกว่าเขาจะเห็นโทรศัพท์ใหม่ ๆ บนทีวี
สถาบันทางสังคม
สถาบันทางสังคมรวมถึงผู้ปกครองเพื่อนโรงเรียนศาสนาและรายการโทรทัศน์ก็มีอิทธิพลต่อความต้องการของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นเด็ก ๆ อาจต้องการของเล่นที่เหมือนกันกับเพื่อนร่วมโรงเรียนของพวกเขาในขณะที่คนหนุ่มสาวอาจซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันกับที่พ่อแม่ของพวกเขาเคยซื้อ
ราคา
ผู้บริโภคมักจะเลือกซื้อของดีถ้าราคาลดลง ตัวอย่างเช่นการขายหรือลดราคาอาจเพิ่มการบริโภคที่ดี ในทางกลับกันการเพิ่มขึ้นของราคาอาจทำให้การบริโภคลดลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าสินค้ามีทดแทน
รายได้ผู้บริโภค
ผู้บริโภคมักต้องการสินค้าและบริการที่มีราคาแพงกว่าเมื่อมีรายได้เพิ่มขึ้น หากพวกเขามีรายได้ลดลงพวกเขามีแนวโน้มที่จะเลือกสินค้าและบริการที่มีราคาถูกลง ตัวอย่างเช่นธุรกิจที่ขายสินค้าฟุ่มเฟือยเช่นเครื่องประดับอาจจะประสบความสำเร็จในพื้นที่ที่มีรายได้สูงกว่าพื้นที่ที่มีรายได้ต่ำ
สารทดแทนที่มีอยู่
หากผลิตภัณฑ์มีสินค้าทดแทนหลายรายการ - ผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่ผู้บริโภคสามารถเลือกใช้แทนสินค้าแบรนด์ใดยี่ห้อหนึ่งได้ - ผู้บริโภคจะอ่อนไหวต่อการเปลี่ยนแปลงของราคามากขึ้น อย่างไรก็ตามหากผู้บริโภคไม่รับรู้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อทดแทนที่มีประสิทธิภาพ - ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคที่ไม่คิดว่าโค้กและเป๊ปซี่อร่อยเท่า ๆ กันพวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์ทดแทนน้อยกว่าราคา แนวคิดนี้เรียกว่าราคายืดหยุ่นของอุปสงค์
