ดัชนีชี้วัดที่สมดุลประเมินผลการดำเนินงานทางธุรกิจกับปัจจัยหลายประการ ตามเนื้อผ้าธุรกิจวัดประสิทธิภาพโดยผลลัพธ์ทางการเงิน อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะช่วยให้ภาพประวัติศาสตร์มีโฟกัสเดียว ดัชนีชี้วัดที่สมดุลยังให้ความสำคัญกับลูกค้ากระบวนการทางธุรกิจและความสามารถขององค์กรช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพในอนาคตตามผลลัพธ์ที่กว้างขึ้น อย่างไรก็ตามระบบบัตรคะแนนที่สมดุลไม่สมบูรณ์และมีข้อเสียบางประการ
การลงทุนด้านเวลาและการเงิน
ระบบดัชนีชี้วัดที่สมดุลต้องมีการลงทุนที่สำคัญ นี่คือระยะยาวมากกว่าการแก้ปัญหาระยะสั้น บริษัท ต้องจัดการระบบอย่างแข็งขันและต่อเนื่องซึ่งมาพร้อมกับเวลาและค่าใช้จ่ายทางการเงิน พนักงานทุกคนต้องเข้าใจวิธีการทำงานของระบบซึ่งอาจเพิ่มค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม หากคุณไม่มีความเชี่ยวชาญภายในคุณอาจต้องจ้างที่ปรึกษาภายนอกเพื่อช่วยคุณปรับใช้ระบบและเรียนรู้วิธีใช้งาน คุณอาจจำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัยในการจัดซื้อซอฟต์แวร์และค่าบำรุงรักษาด้วย
การยอมรับและการใช้ประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
พนักงานทุกคนควรซื้อให้เป็นระบบดัชนีชี้วัดที่สมดุลเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่อาจยากกว่าที่คุณคิด หากพนักงานไม่เข้าใจวิธีการทำงานของระบบหรือมองไม่เห็นประโยชน์ของมันพวกเขาอาจไม่ลงทุน การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นอาจมีปัญหาในการยอมรับระบบใหม่ แม้ว่าคุณจะได้รับการยอมรับการฝึกอบรมจะต้องทำให้พนักงานสามารถใช้ระบบได้อย่างถูกต้อง เมื่อเวลาผ่านไปพนักงานบางคนอาจรู้สึกหงุดหงิดหากพวกเขาไม่เห็นประโยชน์ที่จับต้องได้หรือหากพวกเขามองว่าดัชนีชี้วัดเป็นแรงกดดันเพิ่มเติมเกี่ยวกับปริมาณงานของพวกเขาแทนที่จะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์
ทิศทางกลยุทธ์และการวางแผนเมตริก
ระบบดัชนีชี้วัดที่สมดุลที่มีประสิทธิภาพสอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของคุณแบ่งออกเป็นตัวชี้วัดที่วัดได้ หากคุณไม่ได้วางแผนและสื่อสารองค์ประกอบเหล่านี้กับและผู้มีส่วนได้เสียของคุณระบบอาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ มันอาจกลายเป็นป่องและยากต่อการจัดการถ้าคุณเพิ่มวัตถุประสงค์หรือตัวชี้วัดมากเกินไปในการผสม หากการควบคุมและการวัดไม่สอดคล้องกันอาจไม่ก่อให้เกิดประโยชน์เหมือนกันในทุกธุรกิจของคุณ การมุ่งเน้นที่การวัดมากเกินไปสามารถเบี่ยงเบนความสนใจของคุณจากทิศทางกลยุทธ์โดยรวมของคุณ
การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล
คุณอาจต้องฝึกอบรมผู้ใช้เพื่อให้พวกเขาเข้าใจเวลาและวิธีการวัดและวิเคราะห์ข้อมูล ดัชนีชี้วัดที่สมดุลอาจให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับคุณในด้านที่จำเป็นต้องมีการปรับปรุง แต่คุณต้องสามารถมองเห็นตัวชี้วัดเหล่านี้แล้วใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมด้วยตัวคุณเอง ผลลัพธ์ของดัชนีชี้วัดสามารถทำได้ดีเท่ากับข้อมูลพื้นฐานที่รองรับ หากคุณไม่ได้กำหนดมาตรการข้อมูลที่เหมาะสมและไม่ป้อนข้อมูลที่ถูกต้องอย่างสม่ำเสมอคุณจะเสี่ยงต่อการได้รับผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้อง สิ่งนี้อาจทำให้คุณทำงานในพื้นที่ที่ไม่ต้องการการปรับปรุงและไม่สนใจพื้นที่ที่ทำ
ขาดโฟกัสภายนอก
ดัชนีชี้วัดที่สมดุลอาจช่วยให้คุณได้โฟกัสภายในที่กว้างขึ้น แต่ไม่ได้ให้ภาพภายนอกที่สมบูรณ์ โดยค่าเริ่มต้นพวกเขาพิจารณาลูกค้าของคุณ แต่พวกเขาไม่ได้คำนึงถึงปัจจัยอื่น ๆ ในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเช่นคู่แข่งของคุณหรือการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของคุณเป็นต้น สิ่งนี้อาจนำไปสู่การเน้นประสิทธิภาพการทำงานภายในและการขาดการรับรู้ถึงปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลต่อการดำเนินงานของ บริษัท ของคุณ
