ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในการวางแผนจัดการและตรวจสอบแคมเปญ ด้วยการวิเคราะห์และจัดการข้อมูลบนคอมพิวเตอร์พวกเขาสามารถเพิ่มความแม่นยำของแคมเปญการตลาดปรับแต่งลูกค้าและสื่อสารในอนาคตและปรับปรุงการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานเอเจนซี่และซัพพลายเออร์ได้ง่ายขึ้น
ปรับปรุงความแม่นยำทางการตลาด
ด้วยคอมพิวเตอร์ทีมการตลาดจะจัดเก็บวิเคราะห์และจัดการข้อมูลจำนวนมากในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า การทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลประชากรประวัติการซื้อและความต้องการผลิตภัณฑ์ของกลุ่มและบุคคลที่แตกต่างกันทำให้นักการตลาดสามารถกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์และแคมเปญได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น
เพิ่มความสามารถของแคมเปญ
ด้วยทรัพยากรคลาวด์นักการตลาดสามารถเพิ่มความสามารถในการคำนวณได้อย่างรวดเร็วเมื่อพวกเขาต้องการ ด้วยการซื้อความสามารถในการคำนวณเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการคลาวด์แทนที่จะลงทุนในระบบที่คงที่นักการตลาดสามารถจัดการกับยอดเขาที่ต้องการได้ ตัวอย่างเช่นการเพิ่มความสามารถของเว็บไซต์เพื่อรองรับการตอบสนองของแคมเปญจำนวนมากช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าจะไม่ต้องรอนาน นักการตลาดยังใช้คลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการทดสอบการตลาดและจัดการแคมเปญอีเมลขนาดใหญ่
แคมเปญการตลาดอัตโนมัติ
การตลาดอัตโนมัติเป็นองค์ประกอบสำคัญในการจัดการลูกค้าเป้าหมายกระบวนการในการแปลงยอดขายให้กับลูกค้า ระบบอัตโนมัติทางการตลาดจะระบุระดับความสนใจหรือความตั้งใจที่จะซื้อของลูกค้าตามการตอบสนองต่ออีเมลจำนวนหนึ่ง ทีมสามารถติดตามข้อมูลโดยละเอียดหรือการโทรติดต่อฝ่ายขายขึ้นอยู่กับการตอบกลับ
เปิดช่องทางการสื่อสารใหม่
เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์เปิดโอกาสให้นักการตลาดสร้างบทสนทนาและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย นักการตลาดจะต้องตอบสนองต่อการใช้อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภค โดยการตรวจสอบการอภิปรายเกี่ยวกับเครือข่ายสังคมและไซต์ตรวจสอบผลิตภัณฑ์นักการตลาดสามารถเข้าใจทัศนคติของผู้บริโภคและใช้โอกาสในการตอบสนองและสร้างบทสนทนา
ให้การสนับสนุนการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
ทีมขายและผู้จัดจำหน่ายภาคสนามจำเป็นต้องเข้าถึงเอกสารสนับสนุนการตลาดเช่นแผ่นพับการนำเสนอแผ่นข้อมูลผลิตภัณฑ์และแม่แบบการโฆษณาหรืออีเมล ด้วยการจัดเก็บเนื้อหาแคมเปญในรูปแบบดิจิทัลในเว็บพอร์ทัลที่ปลอดภัยและให้การเข้าถึงผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตนักการตลาดสามารถลดความยุ่งยากในการแจกจ่ายวัสดุสนับสนุนและเพิ่มการควบคุมการใช้งาน
ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน
นักการตลาดสามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานในการขายและการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือทีมบัญชีใน บริษัท ตัวแทนโฆษณาและที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์ด้วยการใช้เครื่องมือวิดีโอผ่านเดสก์ท็อปหรือการประชุมผ่านเว็บ เครื่องมือการทำงานร่วมกันสามารถเพิ่มความเร็วในการพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับทีมในการพบปะและตัดสินใจแทนที่จะพยายามจัดประชุมแบบเห็นหน้ากัน ทีมตัวแทนสามารถพูดคุยหรือตรวจทานข้อเสนอแคมเปญและการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามกำหนดเวลา
