ธุรกิจมีส่วนร่วมในการผลิตและจำหน่ายสินค้าและบริการหนึ่งรายการหรือมากกว่า กระบวนการนี้เป็นสายการผลิตที่มีกิจกรรมธุรกิจหลักและกิจกรรมรองหรือสนับสนุนกิจกรรม กิจกรรมหลักมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์จัดจำหน่ายและนำเสนอบริการหลังการขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ โดยทั่วไปกิจกรรมเหล่านี้รวมถึงกิจกรรมขาเข้าและขาออกการดำเนินงานการตลาดและการขายและกิจกรรมบริการหลังการขาย
โลจิสติกขาเข้า
โลจิสติกขาเข้าเป็นกิจกรรมทางธุรกิจหลักเริ่มต้น มันเป็นปฏิสัมพันธ์ที่ธุรกิจมีกับซัพพลายเออร์ที่จัดหาสินค้าขาเข้าเช่นอาหารสำหรับโรงแรมหรือชิ้นส่วนรถยนต์สำหรับ บริษัท ผลิตรถยนต์ มูลค่าเพิ่มที่นี่เมื่อธุรกิจได้รับอินพุตและร้านค้าหรือจัดจำหน่าย
การดำเนินงาน
กิจกรรมการดำเนินงานรวมถึงการประมวลผลของวัสดุในรูปแบบที่สิ้นเปลือง มีการเพิ่มมูลค่าที่นี่เนื่องจากสินค้าได้รับการดำเนินการหรือผลิตขึ้น ตัวอย่างเช่นผลิตภัณฑ์อาหารสดที่ได้รับจากโรงแรมจัดทำขึ้นเพื่อการบริโภคโดยแขกของโรงแรม หรือประกอบชิ้นส่วนรถยนต์เข้าด้วยกันเพื่อผลิตเป็นรถยนต์ทั้งคันพร้อมที่จะนำไปจำหน่ายต่อให้ผู้ค้าปลีก
โลจิสติกขาออก
โลจิสติกขาออกเป็นกิจกรรมที่เตรียมผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายสำหรับการจัดจำหน่าย เหล่านี้รวมถึงหนังสือบรรจุวิดีโอเกมยานพาหนะหรืออาหารจัดเก็บและส่งพวกเขาออกไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆ เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ผ่านการเก็บรักษาในอาหารที่ได้รับการบรรจุและจัดเก็บอย่างดีหรือการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ในกรณีของวิดีโอเกมและหนังสือ
การตลาดและการขาย
กิจกรรมการตลาดและการขายมุ่งเน้นที่การทำให้ผู้บริโภคตระหนักถึงผลิตภัณฑ์และบริการในตลาด กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาดการโฆษณาการส่งเสริมการขายและกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขายเช่นการอำนวยความสะดวกในการซื้อออนไลน์
บริการ
บริการหลังการขายคือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมหลังจากการซื้อ ตัวอย่างเช่นการติดตั้งระบบเตือนภัยสำหรับลูกค้าให้บริการบำรุงรักษาจัดการกับการสอบถามและการร้องเรียนของเขาและจัดการการตอบสนอง กิจกรรมเหล่านี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงขั้นตอนต่าง ๆ ของการผลิตโซ่เช่นการดำเนินงานและการตลาด
