เป็นการยากที่จะจินตนาการว่าธนาคารไม่มีเทคโนโลยี อันที่จริงแล้วคอมพิวเตอร์มีการใช้งานในธนาคารมาตั้งแต่ทศวรรษ 1950 เมื่อธนาคารแห่งอเมริกาเปิดตัวคอมพิวเตอร์ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับการตรวจสอบการประมวลผล แต่ละทศวรรษใหม่ได้นำนวัตกรรมที่เปลี่ยนวิธีการจัดการการดำเนินงานรายวันและให้บริการลูกค้า วันนี้คุณอาจไม่ออกจากบ้านเพื่อทำธนาคาร เท่าที่เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงการใช้คอมพิวเตอร์ในภาคการธนาคารธนาคารยังคงปรับวิธีที่พวกเขาทำ
การจัดการบัญชี
คุณอาจไม่ได้รับเครื่องปิ้งขนมปังฟรีอีกต่อไปเมื่อคุณเปิดบัญชีการตรวจสอบหรือบัญชีออมทรัพย์ใหม่ แต่กระบวนการนี้ง่ายกว่าที่เคย คุณสามารถเปิดบัญชีใหม่ออนไลน์ ในด้านการธนาคารสิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องมีคนในสถานที่แต่ละสาขาประมวลผลและอนุมัติแอปพลิเคชันด้วยตนเอง เมื่อเปิดบัญชีแล้วธนาคารจะจัดการทุกอย่างทางอิเล็กทรอนิกส์ ถึงกระนั้นธนาคารหลายแห่งยังคงมีสาขาอยู่ในพื้นที่ด้วยตัวแทนบัญชีแบบเต็มเวลาเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ต้องการสัมผัสส่วนบุคคล
ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์
ผู้ที่ยังไม่ถึงวัยผู้ใหญ่ตอนปลายศตวรรษที่แล้วอาจจำวันเขียนเช็คไม่ได้ ธุรกิจมักจะต้องรอเช็คเพื่อ "ชัดเจน" ซึ่งหมายถึงการอนุมัติจากสถาบันการเงินของผู้ชำระเงินเพื่อเข้าถึงเงินที่พวกเขาฝาก การใช้คอมพิวเตอร์ช่วยเร่งกระบวนการทั้งหมดด้วยการตรวจสอบการอนุญาตทันที เช็คส่วนใหญ่กลายเป็นความคิดภายหลังด้วยบัตรเดบิตที่รับเงินอัตโนมัติจากบัญชีของบุคคล การชำระเงินผ่านมือถือจะช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยอุปกรณ์พกพาหรือสวมใส่ได้และนำพลาสติกออกจากสมการในที่สุด
ตู้เอทีเอ็ม
เท่าที่ผู้เชี่ยวชาญอ้างว่าเรากำลังมุ่งสู่สังคมไร้เงินสดมันยังคงเป็นวิธีการชำระเงินที่ใช้มากที่สุดในสหรัฐอเมริกาตาม PYMNTS.com การรับเงินสดจากบัญชีธนาคารของคุณยังต้องเดินทางไปที่เครื่องถอนเงินอัตโนมัติหรือที่รู้จักกันในชื่อ ATM นับตั้งแต่มีการติดตั้งตู้เอทีเอ็มเครื่องแรกในปี 2512 เทคโนโลยีได้พัฒนาทำให้ลูกค้าสามารถฝากเงินและถอนได้ง่ายขึ้น แม้ว่าพนักงานยังคงมีความจำเป็นต้องใช้พนักงานธนาคารมุ่งหวังที่จะให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่กิจกรรมระดับสูงกว่าเนื่องจากเทคโนโลยี ATM จัดการธุรกรรมพื้นฐานส่วนใหญ่
ธนาคารออนไลน์
การพัฒนารูปแบบการธนาคารที่ต้องทำด้วยตัวเองคือการธนาคารออนไลน์ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระค่าใช้จ่ายดูยอดคงเหลือในบัญชีโอนเงินจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งจ่ายเพื่อนและอีกมากมาย สถาบันการเงินยังให้ผู้บริโภคควบคุมความปลอดภัยของตัวเองด้วยการเพิ่มคุณสมบัติเช่นความสามารถในการตรึงบัตรเครดิตที่หายไปเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อเวลาผ่านไปการควบคุมเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อเทคโนโลยีเช่นชีวภาพและการจดจำใบหน้ารักษาบัญชีให้ปลอดภัย
