แฟรนไชส์เป็นหน่วยงานธุรกิจที่เจ้าของธุรกิจเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ขายสิทธิ์ในการใช้งานแต่ละหน่วยให้กับผู้ประกอบการที่เรียกว่าแฟรนไชส์ ในขณะที่แฟรนไชส์เป็นเจ้าของหน่วยของพวกเขาพวกเขาจะต้องชดเชยแฟรนไชส์โดยปกติในรูปแบบของค่าลิขสิทธิ์จากการขายหน่วย ฝ่ายเข้าทำข้อตกลงแฟรนไชส์ที่กำหนดภาระผูกพันของแต่ละฝ่าย ลักษณะเฉพาะหลายประการเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของความสัมพันธ์ระหว่างแฟรนไชส์ - แฟรนไชส์
ธรรมชาติ
ตามเว็บไซต์ของผู้ประกอบการลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างแฟรนไชส์และแฟรนไชส์นั้นคล้ายคลึงกับของพ่อแม่และลูก ในระยะแรกผู้ดำเนินการมีหน้าที่รับผิดชอบในการ "อบรม" แฟรนไชส์ด้วยการให้การฝึกอบรมและคำแนะนำที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจความสำเร็จของหน่วย เมื่อเวลาผ่านไปและผู้ได้รับแฟรนไชส์จะสามารถพึ่งพาตนเองได้มากขึ้นแฟรนไชส์มักจะอนุญาตให้แฟรนไชส์ละติจูดที่มากขึ้นโดยสมมติว่าแฟรนไชส์แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
การบังคับใช้
แม้ว่าแฟรนไชส์จะเป็นเจ้าของธุรกิจอิสระ แต่พวกเขาจะต้องดำเนินงานภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อตกลงแฟรนไชส์ ผู้ดำเนินการแฟรนไชส์มีความรับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่าแฟรนไชส์จะปฏิบัติตามข้อตกลงซึ่งโดยทั่วไปจะครอบคลุมพื้นที่เช่นขั้นตอนการดำเนินงานการใช้เครื่องหมายการค้าและโลโก้และขั้นตอนการตลาดที่อนุญาต หากแฟรนไชส์ละเมิดข้อตกลงแฟรนไชส์สามารถดำเนินการที่จำเป็นที่สะกดออกมาในข้อตกลงซึ่งอาจรวมถึงการยกเลิกสิทธิ์การดำเนินงานของแฟรนไชส์
ข้อพิพาททางกฎหมาย
แม้ว่าความสัมพันธ์ทางกฎหมายของแฟรนไชส์ - แฟรนไชส์จะถูกกำหนดโดยข้อตกลงแฟรนไชส์ข้อพิพาทอาจเกิดขึ้นที่อาจต้องมีการแทรกแซงจากหน่วยงานด้านกฎหมายที่สูงขึ้น "วารสารวอลล์สตรีท" อ้างถึงกรณีที่เบอร์เกอร์คิงได้รับอนุญาตจากศาลเขตของรัฐบาลกลางในไมอามีให้อนุญาตแฟรนไชส์ของตนให้ขายชีสเบอร์เกอร์คู่หนึ่งในราคา $ 1 อย่างไรก็ตามการโต้แย้งของแฟรนไชส์ การดำเนินคดีในด้านอื่น ๆ นั้นรวมถึงการพิจารณาว่าแฟรนไชส์ควรได้รับการพิจารณาให้เป็นพนักงานแทนที่จะเป็นผู้รับเหมาอิสระหรือไม่รวมถึงขอบเขตของความรับผิดของแฟรนไชส์ที่มีต่อการกระทำของแฟรนไชส์
การสื่อสาร
ตามที่ผู้ประกอบการสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพระหว่างแฟรนไชส์และแฟรนไชส์ แฟรนไชส์สามารถกำหนดเสียงเพื่อการสื่อสารที่ดีในช่วงต้นของความสัมพันธ์โดยการส่งเสริมการสนทนาและการใช้วิธีการส่วนตัวเช่นโทรศัพท์แทนการใช้อีเมล การสื่อสารเป็นประจำยังแสดงให้เห็นว่าแฟรนไชส์มีความมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จของแฟรนไชส์ของพวกเขาซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายในระยะยาว การสื่อสารที่ไม่ดีหรือไม่ซื่อสัตย์สามารถกำหนดขั้นตอนสำหรับความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นมิตรซึ่งอาจขัดขวางความสำเร็จของแฟรนไชส์
