หลายคนอาจเคยได้ยิน Twitter เป็นอย่างน้อย แต่ก็ไม่รู้ว่ามันทำอะไรหรือมีอะไรให้ทำตลาดธุรกิจ มันเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมบนอินเทอร์เน็ตและผู้คนใช้มันตั้งแต่ปี 2008 เพื่อออกอากาศข้อความสั้น ๆ โดยใช้ไม่เกิน 240 ตัวอักษรซึ่งเป็นเพียงประโยคไม่กี่ประโยค
สำหรับทุกคนที่พิจารณาว่าใช้ Twitter สำหรับธุรกิจหากคุณตั้งคำถามว่ามีการรับส่งข้อมูลมากพอที่จะทำให้ธุรกิจของคุณมีทัศนวิสัยที่แท้จริงหรือไม่ให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์ม Twitter จะได้รับผู้เข้าชมจำนวนมากทุกวัน Alexa บริษัท วิเคราะห์อินเทอร์เน็ตที่จัดอันดับเว็บไซต์ทั้งหมดตามลำดับว่าใครเป็นผู้เข้าชมมากที่สุดทำให้ Twitter อยู่ที่อันดับ 8 ในสหรัฐอเมริกาและอันดับ 13 ในรายการเว็บไซต์ที่เข้าชมมากที่สุดในต่างประเทศ
ตกลง แต่คำถามต่อไปของคุณอาจเป็นเช่นนั้นธุรกิจใช้ Twitter อย่างไร และคุณอาจหวังว่าคำตอบคือ Twitter สามารถเพิ่มคุณค่าใช้เวลาและความพยายามน้อยที่สุดและไม่ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ปรากฎว่า Twitter อาจสามารถตอบสนองคำขอของคุณทั้งหมดและสามารถเปลี่ยนเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับ บริษัท ของคุณเมื่อคุณเรียนรู้วิธีใช้มันเพื่อประโยชน์ที่ดีที่สุด
Twitter สำหรับธุรกิจคืออะไร
หากต้องการต้มลง Twitter สำหรับธุรกิจเป็นแพลตฟอร์ม Twitter มาตรฐานพร้อมตัวเลือกในการชำระค่าโฆษณาประเภทต่างๆ คุณสามารถใช้ Twitter เพื่อโฆษณาธุรกิจของคุณและมีส่วนร่วมกับลูกค้าซัพพลายเออร์ผู้มีอิทธิพลและใครก็ตามที่สนใจในธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเมื่อใช้แพลตฟอร์มปกติ
เมื่อคุณได้รับความตื่นเต้นจาก Twitter คุณจะสามารถชำระเงินให้ทวีตของคุณเลื่อนขึ้นไปที่ด้านบนของผลการค้นหาซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มอื่น ๆ นอกรายการผู้ติดตามของคุณ
คุณสามารถชำระเงินเพื่อให้มีบัญชีที่ได้รับการประชาสัมพันธ์ซึ่งจะช่วยให้คุณและแบรนด์ของคุณค้นพบได้มากขึ้นเพราะจะแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ Twitter ที่แสดงว่าพวกเขามีความสนใจที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกชำระเงินสำหรับบริการแนวโน้มที่ได้รับการประชาสัมพันธ์ของ Twitter ซึ่งเป็นโฆษณาประเภทอื่นที่แสดงในกล่องแนวโน้มของ Twitter ที่ด้านบนของรายการ "หัวข้อที่ได้รับความนิยม"
สมมติว่าคุณไปเส้นทางนี้ แต่แล้วคุณจะพบว่าแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินของคุณทำงานได้ไม่ดีเท่าที่คุณต้องการ Twitter มีเครื่องมือทางการตลาดอื่น ๆ ที่สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้ Twitter Amplify เพื่อโพสต์เนื้อหาทางโทรทัศน์แบบเรียลไทม์เช่นไฮไลท์กีฬาหรือคลิปอื่น ๆ ที่รวมเข้ากับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะทำวิดีโอโปรโมตเกี่ยวกับธุรกิจผลิตภัณฑ์หรือหัวข้อที่เกี่ยวข้องของคุณและวิดีโอนั้นโฮสต์โดย Twitter โดยตรงเพื่อให้ผู้ชมไม่ต้องออกจากไซต์เพื่อดูวิดีโอที่โพสต์บน YouTube
ในจักรวาล Twitter การรับผู้ติดตามเป็นเป้าหมายทั้งหมดเพราะนี่จะกลายเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของคุณที่ใช้เนื้อหาที่น่าสนใจข้อมูลที่เป็นประโยชน์การนำเสนอผลิตภัณฑ์และสิ่งอื่น ๆ ที่คุณเลือกโพสต์ ธุรกิจบางแห่งพยายามที่จะซื้อผู้ติดตามเพื่อเพิ่มกิจกรรม Twitter ของพวกเขาอย่างรวดเร็ว
กลยุทธ์นี้มีแนวโน้มที่จะไม่ดีเพราะแม้ว่าคุณอาจมีผู้ติดตาม แต่พวกเขาก็ไม่ได้เลือกธุรกิจของคุณเองดังนั้นจึงไม่น่าจะมีส่วนร่วมกับคุณ บริษัท ของคุณหรือผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณค่าของผู้ติดตาม Twitter สำหรับธุรกิจของคุณอยู่ที่พวกเขามีความสนใจในข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนออย่างแท้จริงและความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าและผู้เผยแพร่ศาสนาของคุณ
ประโยชน์ของ Twitter สำหรับธุรกิจคืออะไร
Twitter สามารถเสนอผลประโยชน์ที่หลากหลาย แต่หนึ่งในวิธีที่สำคัญและน่าสนใจที่สุดในการใช้ Twitter คือการสร้างผู้นำทางธุรกิจและการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ที่จอดรถของช่างซ่อมรถยนต์ให้ทำการค้นหา Twitter สำหรับการโพสต์ที่มี "ต้องการช่าง" หรือสิ่งที่คล้ายกันเช่น "แนะนำช่าง"
ตรวจสอบผลการค้นหาและค้นหาทวีตที่โพสต์โดยคนที่อยู่ในระยะ 10 ไมล์หรือจากที่ตั้งธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น Hootsuite เพื่อค้นหาทางภูมิศาสตร์ จากนั้นคุณสามารถมีส่วนร่วมกับคนเหล่านี้ตอบสนองความต้องการของพวกเขาและอาจจบลงด้วยลูกค้าใหม่
คุณอาจสามารถหาโอกาสในการขายใหม่ ๆ โดยจับตาดูลูกค้าที่ไม่มีความสุขที่ทวีตเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ หากคุณสามารถก้าวเข้ามาและแก้ไขปัญหาสำหรับพวกเขาทวีตและการตอบกลับที่รวดเร็วอาจทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ร้อนแรงและเป็นลูกค้าที่มีความสุข ฝึกฝนมารยาทที่ดีและเข้าถึงโปสเตอร์เหล่านี้ด้วยความตั้งใจที่จะช่วยเหลือแทนที่จะขายหนัก
หากคุณกำลังตามล่าหาพนักงานใหม่สำหรับ บริษัท ของคุณคุณอาจพบว่ามันยากที่จะเชื่อ แต่แหล่งข่าวบอกว่ากว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท เริ่มใช้ Twitter เพื่อจ้างคนที่มีความสามารถใหม่โดยเกือบ 75 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานใหม่มาจาก เครือข่ายสังคมออนไลน์ทั่วไป คุณสามารถใช้ Twitter เพื่อค้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติในสาขาของคุณโดยใช้คำค้นหาที่เฉพาะเจาะจงกับอุตสาหกรรมหรือตำแหน่งงานของคุณ
คุณอาจพิจารณาสรรหาผู้ติดตามที่กระตือรือร้นและแฟน ๆ ที่กระตือรือร้นที่สุดในฐานะพนักงาน บริษัท หากใครบางคนกำลังทวีตอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณมีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะกระตือรือร้นในการทำงานให้กับ บริษัท ของคุณ
บริษัท หลายแห่งเลือกที่จะทำการวิจัยตลาดบน Twitter โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ติดตามของคุณเป็นตัวแทนของกลุ่มคนที่ผ่านการคัดเลือกในช่องของ บริษัท ของคุณ คนเหล่านี้คือผู้ชมหลักของคุณ โพสต์ทวีตที่ถามว่าผู้บริโภคคิดอย่างไรกับบริการใหม่หรือวิดเจ็ตล่าสุดของคุณ เพิ่มแฮชแท็กที่กำหนดเองในโพสต์ของคุณและขอคำติชม การใช้ Twitter ในลักษณะนี้สามารถเสนอการวิจัยตลาดได้เองและไม่มีค่าใช้จ่าย คุณสามารถโพสต์คำถามสำหรับผู้ติดตามของคุณเท่านั้น แต่คุณยังสามารถติดต่อผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณและดูว่าพวกเขาจะนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาหรือไม่
เริ่มต้นอย่างไร
ในการเริ่มต้นใช้งาน Twitter สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตั้งค่าบัญชีของคุณแล้วเลือกชื่อโปรไฟล์ คุณจะรู้จักชื่อโปรไฟล์ของคุณดังนั้นเลือกสิ่งที่สะท้อนถึงธุรกิจของคุณในเชิงบวกหรือใช้ชื่อธุรกิจของคุณ ชื่อโปรไฟล์ของคุณจะมีสัญลักษณ์ "at" อยู่ข้างหน้าเช่น @name
หากคุณต้องการให้ผู้คนมีส่วนร่วมพวกเขาจะไม่ตอบสนองต่อโลโก้องค์กรที่ไม่มีตัวตนได้ดีนัก ด้วยเหตุนี้ให้ใช้รูปประจำตัวของคุณหรือบุคคลที่จะทวีตและโต้ตอบกับบัญชี Twitter ของคุณ จากนั้นกรอกข้อมูลในประวัติของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มที่อยู่ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณรู้วิธีติดต่อและค้นหาคุณ
ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเริ่มค้นหาคนที่จะติดตาม มองหาผู้คนหรือธุรกิจเช่นซัพพลายเออร์ที่จะโพสต์ข้อมูลที่น่าสนใจมีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์และจะสนใจอ่านสิ่งที่คุณพูด
ต่อไปก็ถึงเวลาที่จะเริ่มโพสต์ทวีต คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่าแฮชแท็กโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณดู Jimmy Fallon ทางทีวีตอนดึกและหนึ่งในคำถามแรกของคุณคือคุณจะใช้แฮชแท็กบน Twitter ได้อย่างไร
สัญลักษณ์แฮชแท็ก # มีความสำคัญมากในโลก Twitter มันทำหน้าที่เป็นสัญญาณไปยังเครื่องมือค้นหา Twitter เพื่อจับคำใด ๆ ก็ตามตามสัญลักษณ์ # และทำให้คนอื่นค้นหาได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการให้โพสต์ของคุณถูกค้นพบโดยคนที่รักสบู่ลาเวนเดอร์คุณจะต้องใส่ #lovelavendersoap หรือ #lovelavender หรืออย่างอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทวีตของคุณสำหรับผู้ที่ใช้คำค้นหาเหล่านี้ บางคนชอบที่จะโหลดทวีตของพวกเขาด้วยคำศัพท์แฮชแท็ก แต่ไม่ต้องกังวล จากการศึกษาพบว่าจุดที่น่าดึงดูดสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้อ่านเป็นเพียงหนึ่งหรือสองแฮชแท็ก
เมื่อทำทวีตของคุณ
หนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตคือมันไม่เคยหลับใหล คุณสามารถโพสต์ทวีตได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืนซึ่งเหมาะสำหรับผู้ประกอบการนกฮูกกลางคืน เท่าที่โพสต์ทวีตบ่อยแค่ไหนคุณอาจเลือกที่จะทวีตทุกวันสัปดาห์ละครั้งเดือนละครั้งหรือเมื่อใดก็ตามที่บางสิ่งบางอย่างกระทบกับจินตนาการของคุณและดูเหมือนว่าคุณควรทวีต
อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าหากคุณต้องการให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการทวีตเป็นประจำเชื่อถือได้ด้วยข่าวใหม่อัปเดตหรือข้อมูลอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเขียนทวีตและโพสต์วันละครั้งหรือทุก ๆ สองสามวันเพื่อเพิ่มความต่อเนื่องของหัวข้อและไม่พบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนที่จะคิดถึงทวีตใหม่ในแต่ละวัน
นอกจากนี้คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือจากเว็บไซต์สมัครงานเช่น Upwork.com ซึ่งคุณสามารถจ้างคนเขียนทวีตให้คุณได้ คุณจะต้องให้คำแนะนำแก่พวกเขาเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการให้ทวีตของคุณให้ความสำคัญและทวีตเหล่านี้ควรเชื่อมโยงกับกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวมของคุณซึ่งคุณจะต้องพัฒนาเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดโดยรวมของ บริษัท
คุณจะทวีตที่ไหน
หนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Twitter คือคุณสามารถโพสต์ทวีตได้จากทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อมือถือ ขณะนอนอยู่บนเตียงบินบนเครื่องบินหรือยืนอยู่กลางถนนที่มีผู้คนพลุกพล่านในสถานที่แปลกใหม่ทุกครั้งที่มีการนัดหยุดงานคุณสามารถโพสต์ทวีตได้ ใช้แท็บเล็ตแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์มือถือเพื่อเขียนโพสต์ของคุณและใช้แอพ Twitter หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ Twitter ผ่านอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์เช่น Google Chrome เข้าสู่ระบบและทวีตออกไป
การใช้เครื่องมือและแอพเพื่อเพิ่มข้อมูล Twitter ให้สูงสุด
เมื่อคุณเรียนรู้พื้นฐานของ Twitter คุณสามารถเริ่มใช้เครื่องมือและแอพที่นำเสนอโดย Twitter และโดยนักพัฒนาบุคคลที่สามเพื่อช่วยให้คุณใช้ Twitter ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในขณะเดียวกันก็เสนอวิธีใหม่ในการใช้ข้อมูลของ Twitter ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้แอปเช่น Twitonomy เพื่อให้รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ติดตามคู่แข่งของคุณค้นหาว่าพวกเขาคนไหนที่เชื่อมต่อกับคุณได้ดีเพื่อให้คุณติดตามและอาจเป็นลูกค้าในอนาคต
คุณยังสามารถใช้แอพเพื่อจัดระเบียบกิจกรรมของคุณบน Twitter ตัวอย่างเช่นเมื่อเวลาผ่านไปคุณอาจพัฒนารายชื่อบุคคลที่คุณติดตามอยู่มากมายเช่นซัพพลายเออร์ลูกค้าการแข่งขันและการติดต่อทางธุรกิจอื่น ๆ ข้อความสำคัญเริ่มถูกฝังและช่วยให้คนที่คุณติดตามและผู้ติดตามของคุณเข้าสู่รายการที่ถูกจัดหมวดหมู่ Twitter เสนอเครื่องมือในการสร้างรายการดังนั้นคุณสามารถแยกคู่แข่งทั้งหมดของคุณออกเป็นรายการของตนเองและวางซัพพลายเออร์ไว้ในรายการอื่นเพื่อไม่ให้คุณพลาดทวีตที่สำคัญ
มีเครื่องมือและแอปอื่น ๆ อีกมากมายและส่วนใหญ่นั้นฟรี หากคุณต้องการวิเคราะห์สิ่งที่ผู้ชมพบว่าน่าสนใจเพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งหัวข้อที่คุณทวีตเกี่ยวกับเครื่องมือเช่น Tweepi ช่วยให้คุณใช้การค้นหาคำหลักเพื่อค้นหาผู้ใช้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจและค้นหาสมาชิกในกลุ่มเป้าหมายของคุณและเครื่องมือยังแสดงให้เห็นว่ามีใครติดตามคุณและใครเลิกติดตามคุณ
