บางครั้งหน้าที่ของผู้จัดการนั้นนอกเหนือไปจากการวัดการผลิตและประสิทธิภาพสำหรับ บริษัท บางครั้งทักษะการจัดการเหล่านั้นต้องถูกนำมาใช้เพื่อรับรู้และช่วยเหลือในชีวิตของพนักงานนอกเหนือจากงาน ในสมัยก่อนการอนุญาตให้ใช้ชีวิตส่วนตัวของคุณทับซ้อนกับชีวิตมืออาชีพของคุณได้ขมวดคิ้ว ตั้งแต่นั้นมาผู้จัดการได้เรียนรู้ถึงความสำคัญของการรักษาสมดุล
บทบาทของผู้จัดการ
ผู้จัดการเป็นตัวแทนของ บริษัท เมื่อเดินทางและมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเช่นเดียวกับเมื่อเหตุการณ์ร้ายแรงเรียกร้องความเป็นผู้นำ ครอบครัวของผู้สูญเสียเพื่อนร่วมงานของพนักงานนั้นและแผนกอื่น ๆ กำลังเฝ้าดูว่าเขาจัดการกับสถานการณ์อย่างไร ความคิดเห็นที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับ บริษัท ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่สำคัญนี้อาจส่งผลกระทบต่อการผลิตและทัศนคติทั่วทั้งกระดาน
เคารพความเป็นส่วนตัว
ผู้จัดการสามารถรับสายโดยตรงจากพนักงานที่เสียชีวิตในครอบครัวหรือเขาอาจเป็นคนส่งข่าวร้ายให้กับพนักงาน พนักงานควรถูกเรียกเข้าไปในห้องแยกต่างหากโดยไม่ต้องประกาศต่อหน้าพนักงานคนอื่น ๆ สิ่งสำคัญคือพนักงานต้องแสดงให้เห็นว่าความเป็นส่วนตัวของเขามีค่า ปล่อยไว้กับพนักงานว่าเขาต้องการเปิดเผยข้อมูลนี้ให้ผู้อื่นหรือไม่
แสดงความเสียใจและครอบครัว
มารยาทที่เหมาะสมสำหรับเจ้านายคือการเรียกครอบครัวและเสนอความเสียใจในนามของตัวเองและ บริษัท หากพนักงานต้องการให้ไหล่ร้องไห้หัวหน้าควรเตรียมพร้อมที่จะรับฟัง พนักงานต้องการเวลาพอสมควรก่อนจึงจะสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการกลับไปทำงานได้ ในการจัดการกับความตายและการสูญเสียในครอบครัวของพนักงานหัวหน้างานควรส่งจดหมายบัตรหรือดอกไม้
ความตายของพนักงาน
เพื่อนร่วมงานใช้เวลาส่วนใหญ่ในการมีปฏิสัมพันธ์กับคนอื่นในแต่ละวัน พวกเขาพัฒนามิตรภาพ การเสียชีวิตของเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัวของเพื่อนร่วมงานอาจส่งเสียงสะท้อนทั่วทั้งสำนักงาน สถานที่ทำงานควรพิจารณาให้พนักงานที่ปรึกษาที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์การสูญเสียที่เป็นความลับซึ่งเป็นอิสระจาก บริษัท และได้รับการฝึกฝนให้จัดการกับการช่วยเหลือผู้คนในการแก้ไขปัญหาในปัจจุบัน
ผลประโยชน์ของพนักงาน
เจ้านายควรมีบทบาทอย่างแข็งขันในการช่วยให้พนักงานหรือผู้รอดชีวิตได้รับผลประโยชน์จากนโยบายการประกันของ บริษัท ผลประโยชน์เหล่านี้อาจเป็นคำตอบสำหรับคำถามเร่งด่วนของครอบครัวเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการจัดงานศพหรือการจัดการภาระทางการเงินที่อาจทำให้ครอบครัวเสียชีวิต เมื่อมีความเหมาะสมสามวันขึ้นไปหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้นอำนวยความสะดวกในการจ่ายผลประโยชน์ที่คาดหวังโดยการโทรหาพนักงานและรวบรวมรายละเอียดทั้งหมดที่จำเป็น
