ประวัติความรุนแรงในสถานที่ทำงาน

คำจำกัดความ FBIs ของความรุนแรงในที่ทำงานมาจากการยิงที่ทำการไปรษณีย์หลายครั้งที่เกิดขึ้นในช่วงปี 1980 ตอนเหล่านี้ซึ่งจัดว่าเป็นความรุนแรงในสถานที่ทำงานเป็นการฆาตกรรมหรือการกระทำรุนแรงอื่น ๆ โดยพนักงานที่ไม่พอใจต่อเพื่อนร่วมงานหรือผู้บังคับบัญชาตามที่ FBI ระบุ นี่เป็นอาชญากรรมประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ ความตกใจต่อสาธารณชนนั้นยิ่งใหญ่มากหลังจากที่ทำการสังหารหมู่ มันสร้างความตระหนักของสาธารณชนต่อปรากฏการณ์

ประวัติศาสตร์

ในขณะที่ความรุนแรงในที่ทำงานอาจเริ่มต้นก่อนเหตุการณ์ทางไปรษณีย์การรับรู้ของปัญหาเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2529 เมื่อผู้ให้บริการจดหมายชั่วคราวยิงคน 14 คนให้ตายก่อนที่จะฆ่าตัวตาย เหตุการณ์นี้ทำเครื่องหมายช่วงความสนใจของสื่อใหม่ แต่มีการยิงไปรษณีย์สามครั้งก่อนที่เกิดขึ้นทั่วทั้งอเมริกา ในปี 1990 OSHA และโครงการระดับรัฐต่างๆได้ทำการติดตามพนักงานที่ถูกฆ่าหรือได้รับบาดเจ็บในที่ทำงาน แต่ไม่ได้ติดตามว่ามีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นกี่ครั้งจากผู้ร่วมงานสถาบันความปลอดภัยแห่งชาติ (National Safe Workplace Institute) เริ่มศึกษาและติดตามปัญหาในปี 2536 ตามที่เจสันบีมอร์ริสประธานฝ่ายบริการตรวจคัดกรองเบื้องต้น สาเหตุแตกต่างกันไปตามความรุนแรงในสถานที่ทำงานและรวมถึงเหตุผลทางเศรษฐกิจและจิตวิทยา (บริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกาตั้งข้อสังเกตว่าคำว่า "การส่งไปรษณีย์" ในปี 2000 เป็นผู้เรียกชื่อผิดเนื่องจากรายงานค่าคอมมิชชั่นจากบริการไปรษณีย์แสดงให้เห็นว่าพนักงานไปรษณีย์มีแนวโน้มที่จะตกเป็นเหยื่อการฆาตกรรมน้อยกว่าพนักงานในสถานที่ทำงานอื่น ๆ)

การพิจารณา

คำถาม“ อันไหนมาก่อนไก่หรือไข่?” ใช้กับสื่อที่เกี่ยวข้องกับความรุนแรงในที่ทำงาน การสังหารในที่ทำงานเป็นกิจกรรมที่ใช้สื่อมาก คำถามคือความสนใจของสื่อที่เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในเหตุการณ์ดังกล่าวหรือไม่ ทั้งสองประเทศต่างตกใจกับปรากฏการณ์ใหม่ที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้น

คุณสมบัติ

นับตั้งแต่มีการสังหารที่ทำการไปรษณีย์เหตุการณ์การฆาตกรรมเกิดขึ้นทั่วประเทศ ในแคลิฟอร์เนียตอนใต้จากปี 1989 ถึง 1997 เหตุการณ์การฆาตกรรมในที่ทำงานหลายแห่งส่งผลให้มีผู้เสียชีวิต 29 ราย นักบัญชีหวยรัฐคอนเนตทิคัตฆ่าผู้บริหารลอตเตอรีในเดือนมีนาคม 2541 ช่างซีร็อกซ์ได้สังหารเพื่อนร่วมงานเจ็ดคนที่โฮโนลูลูในปี 2542 วิศวกรซอฟต์แวร์สังหารผู้ร่วมงานเจ็ดคนในรัฐแมสซาชูเซตส์ในปี 2543 ฆ่าสาม และในปี 2010 ที่เคนเนซอว์รัฐจอร์เจียคนงานที่ไม่พอใจฆ่าเพื่อนร่วมงานหลายคนที่ บริษัท เช่ารถบรรทุก ในกรณีเหล่านี้บางครั้งมือปืนได้ฆ่าตัวตายและในบางครั้งมือปืนก็เข้าสู่การพิจารณาคดี

ผลกระทบ

ก่อนที่จะมีการสังหารทางไปรษณีย์ความรุนแรงในสถานที่ทำงานหมายถึงการได้รับบาดเจ็บในงานเท่านั้นเช่นคนขับรถแท็กซี่ที่ถูกปล้นผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพที่ถูกทำร้ายโดยผู้ป่วยหรือร้านสะดวกซื้อตอนดึกถูกปล้น ตอนนี้ที่สถานประกอบการของอเมริกากำลังจัดการกับความรุนแรงในสถานที่ทำงาน - ความรุนแรงในหมู่พนักงาน - พวกเขาพบว่าส่วนใหญ่ไม่ใช่คดีฆาตกรรมที่น่าตื่นเต้น แต่เป็นการข่มขู่สะกดรอยตามข่มขู่คุกคาม (รวมถึงเรื่องเพศ) และการล่วงละเมิดทางอารมณ์ เป็นการยากที่จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความรุนแรงในสถานที่ทำงานประเภทนี้เนื่องจากผู้ที่ตกเป็นเหยื่อบางคนไม่ได้รายงานข้อมูลดังกล่าว พวกเขาประเมินว่าพันล้านดอลลาร์จะสูญหายไปในเวลาทำงานและค่าจ้างจากค่ารักษาพยาบาลและผลผลิตลดลง

การป้องกัน / โซลูชั่น

การให้ความสำคัญกับการป้องกันความรุนแรงในสถานที่ทำงานเริ่มขึ้นในปี 2543 บริษัท ที่ได้รับการสนับสนุนจากด้านบนสามารถใช้โปรแกรมพนักงานที่คำนึงถึงวัฒนธรรมการทำงาน หากสัญญาณเช่นความขัดข้องความเครียดขาดความไว้วางใจและการสื่อสารไม่ดีผู้บริหารระดับสูงควรทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ในขณะที่ไม่มีใครสามารถพูดได้อย่างแม่นยำว่าใครจะเป็นคนทำงาน แต่ FBI ก็แสดงสัญญาณที่น่าจับตามอง ความขัดแย้งทางบุคลิกภาพระหว่างเพื่อนร่วมงานหรือระหว่างพนักงานและหัวหน้างานเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเช่นเดียวกับการปลดพนักงานที่ผิดพลาด การนำอาวุธไปยังสถานที่ทำงานหรือการใช้แอลกอฮอล์หรือยาเสพติดในงานไม่ได้เป็นสัญญาณที่ดีเช่นกัน สถานการณ์ภายในบ้านที่ผันผวนอาจทำให้เกิดเหตุการณ์ พนักงานควรดูเพื่อนร่วมงานของพวกเขาสำหรับพฤติกรรมที่ก้าวร้าวภัยคุกคามความไวต่อการวิจารณ์และการปะทุของความโกรธ