Span of control หมายถึงจำนวนพนักงานที่ผู้จัดการคนหนึ่งดูแล - ยิ่งพนักงานที่เขาดูแลอยู่นั้นมีช่วงการควบคุมที่กว้างขึ้น ธุรกิจทำงานเพื่อกำหนดจำนวนพนักงานที่เหมาะสมที่สุดที่ผู้จัดการสามารถจัดการได้ในขณะที่ยังคงมีประสิทธิภาพในการทำงานอื่น ๆ ทั้งช่วงกว้างและช่วงแคบของการควบคุมมีข้อดีที่แตกต่างกัน
ปัจจัย
ผู้จัดการไม่ได้ใช้เวลาตลอดเวลาในการดูแลพนักงานและพวกเขาจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำกิจกรรมที่ไม่ใช่การจัดการ จำนวนคนที่ผู้จัดการแต่ละคนสามารถดูแลได้อย่างมีประสิทธิภาพและยังคงทำงานอื่น ๆ ให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนดขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เหล่านี้รวมถึงประเภทของงานของผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาผลิตภัณฑ์ที่ถูกสร้างขึ้นรูปแบบการจัดการ บริษัท บุคลิกภาพและขนาดขององค์กร
ความต้องการการจัดการต่ำ
สถานการณ์บางอย่างต้องการความสนใจน้อยมากจากการจัดการ พนักงานที่ทำงานซ้ำ ๆ ตรงไปตรงมามักจะต้องการการติดต่อกับฝ่ายบริหารเพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานตามปกติหรือหากมีปัญหาเฉพาะเจาะจงเช่น พนักงานที่มีประสบการณ์ในระยะยาวมักไม่ต้องการการจัดการมากนัก
ความต้องการการจัดการที่มากขึ้น
ในทางตรงกันข้ามบางสถานการณ์จำเป็นต้องมีส่วนร่วมมากขึ้นจากผู้จัดการ เมื่อใดก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลงไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบหรือปริมาณงานจำนวนพนักงานที่ลดลงหรือเพิ่มขึ้นการรวมหรือแยกแผนกหรือการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางกายภาพพนักงานต้องการผู้จัดการเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ผู้จัดการมักจะต้องทำงานกับพนักงานใหม่ การใช้พนักงานที่มีประสบการณ์เพื่อช่วยฝึกอบรมพนักงานใหม่สามารถทำให้ควบคุมได้ง่ายขึ้น
ข้อดีของ Narrow Span of Control
การควบคุมที่แคบช่วยให้การสื่อสารระหว่างผู้จัดการและพนักงานดีขึ้นและช่วยให้ผู้จัดการสามารถควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชาที่เฉพาะเจาะจงได้ดีขึ้น โดยทั่วไปแล้วพนักงานชื่นชมโอกาสที่จะให้ข้อเสนอแนะกับผู้จัดการซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายในการควบคุมที่หลากหลาย นอกจากนี้การดูแลพนักงานให้น้อยลงโดยทั่วไปต้องใช้ทักษะการจัดการที่น้อยลง
ข้อดีของ Wide Span of Control
การควบคุมที่หลากหลายนั้นมีราคาไม่แพงเพราะธุรกิจมีผู้จัดการน้อยกว่า มีผู้จัดการเพียงคนเดียวหรือผู้จัดการที่มีหัวหน้างานหรือหัวหน้าทีมในลำดับชั้นด้านล่างพนักงานส่วนใหญ่ทุกคนอยู่ในระดับเดียวกันและสามารถทำงานร่วมกันได้ด้วยการมอบหมายหน้าที่ที่ชัดเจน การกำกับดูแลและควบคุมน้อยลงสามารถสร้างทัศนคติที่ดีขึ้นในหมู่พนักงานที่เห็นคุณค่าของความไว้วางใจและอิสรภาพที่เพิ่มขึ้น
การพิจารณา
แม้ว่าการควบคุมที่หลากหลายสามารถประหยัดเงินได้ แต่ผู้พัฒนางบประมาณต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการลดต้นทุนเมื่อต้องจัดการ ที่ปรึกษาด้านงบประมาณมักจะลดพนักงานในการจัดการระดับกลาง แต่การขยายขอบเขตของการควบคุมสามารถสร้างปัญหาได้มากกว่าการประหยัดต้นทุน ผู้จัดการอาจเริ่มล้าสมัยตามกำหนดเวลาหรือไม่สามารถจัดการพนักงานของตนได้อย่างถูกต้องเพราะเวลาแต่ละงานมีไม่เพียงพอ
