ธุรกิจที่ไม่เป็นมืออาชีพทำให้ลูกค้าผิดหวังโดยเสียเวลาความพยายามและเงิน ธุรกิจบางอย่างทำงานโดยไม่ตั้งใจโดยไม่ตั้งใจเนื่องจากขาดประสบการณ์ความรู้หรือทรัพยากร ธุรกิจอื่น ๆ อาจหลอกลวงและใช้ประโยชน์จากลูกค้าอย่างเด็ดเดี่ยว สิ่งสำคัญคือการรู้สัญญาณของธุรกิจที่ไม่เป็นมืออาชีพเพื่อให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการติดต่อกับพวกเขาได้
ฝ่ายบริการลูกค้าแย่
ธุรกิจที่ไม่เป็นมืออาชีพจะไม่ปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเคารพ พวกเขาเพิกเฉยต่อคำขอของลูกค้าไม่ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าและไม่ติดตามข้อร้องเรียนของลูกค้า ธุรกิจประเภทนี้ปฏิบัติต่อลูกค้าไม่ดีโดยประพฤติหยาบคายหรือใช้การข่มขู่ ตัวอย่างเช่นพนักงานอาจโต้เถียงกับลูกค้าแทนที่จะเสนอวิธีแก้ไขปัญหา
ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผิดพลาด
ธุรกิจที่ไม่เป็นมืออาชีพสัญญากับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพ แต่ไม่ส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต่ำกว่ามาตรฐานเหล่านี้อาจทำงานผิดปกติก่อนกำหนดหรือเป็นอันตรายต่อลูกค้า ธุรกิจเหล่านี้หลายแห่งไม่มีความสามารถเทคโนโลยีหรือความรู้ในการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีประสิทธิภาพ พวกเขายังคงปฏิเสธผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผิดพลาดและปฏิเสธการคืนเงิน หลายคนไม่มีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงในการขยายและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือแผนการปรับปรุงซึ่งหมายถึงการเติบโตของพวกเขานั้น
วิธีการติดต่อไม่เพียงพอ
ธุรกิจที่ไม่เป็นมืออาชีพหลายแห่งพยายามหลีกเลี่ยงลูกค้าที่ติดต่อกับพวกเขา พวกเขาอาจไม่แสดงรายการที่ตั้งของธุรกิจของพวกเขาในสมุดหน้าเหลืองอาจล้มเหลวในการมีเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายที่มีจุดติดต่อปรากฏอยู่และอาจเพิกเฉยต่อการโทร คนอื่นไม่มีเว็บไซต์อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ในหลาย ๆ กรณีลูกค้าไม่สามารถพูดคุยกับพนักงานที่เกี่ยวข้องและถูกขัดขวางโดยระบบอัตโนมัติหรือการโอนจากพนักงานที่ไม่มีข้อมูลหนึ่งไปยังอีก
ขาดความน่าเชื่อถือ
พนักงานในธุรกิจที่ไม่เป็นมืออาชีพมักขาดทักษะการฝึกอบรมหรือประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งของพวกเขา พนักงานเหล่านี้มีความรับผิดชอบโดยปราศจากความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่ ในบางกรณีพนักงานไม่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง มักจะไม่มีการเอ่ยถึงธุรกิจหรือพนักงานนอกเว็บไซต์ที่เตือนเกี่ยวกับการหลอกลวง ธุรกิจเหล่านี้มักจะล้มเหลวในการได้รับการตรวจสอบในเชิงบวกที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือการกล่าวถึงในเชิงบวกจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ แทนที่จะเป็นภาพที่น่าเชื่อถือธุรกิจที่ไม่เป็นมืออาชีพมักจะมีชื่อเสียงที่เสื่อมเสียในชุมชน
การปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณ
ธุรกิจที่ไม่เป็นมืออาชีพมักมีความผิดในการหลอกลวง ตัวอย่างเช่นร้านทำผมที่ไม่เป็นมืออาชีพอาจขโมยภาพถ่ายจากเว็บไซต์อื่นและอ้างว่ารูปภาพเป็นของตนเอง หลายคนมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้า แต่ไม่สามารถรักษาลูกค้าได้ พวกเขาไม่ได้ล่วงหน้าเกี่ยวกับราคาของพวกเขาและพึ่งพานโยบายที่ซ่อนอยู่เพื่อทำกำไร ธุรกิจอาจโฆษณาราคาต่ำ แต่ซ่อนในค่าธรรมเนียมพิเศษ
ความขัดแย้งของพนักงานที่ทำลายล้าง
การกลั่นแกล้งและการแบ่งแยกภายในสถานที่ทำงานขัดขวางการผลิต สิ่งนี้รบกวนการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการซึ่งจะลดความพึงพอใจของลูกค้า อย่างไรก็ตามธุรกิจที่ไม่เป็นมืออาชีพยินดีที่จะบริหารจัดการพนักงานน้อยลงและป้องกันไม่ให้พนักงานปฏิบัติตนในลักษณะที่ไม่เป็นมิตร พนักงานในธุรกิจดังกล่าวมีโอกาสน้อยที่จะช่วยเหลือซึ่งกันและกันและจะทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้มาซึ่งอำนาจ เนื่องจากสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรธุรกิจที่ไม่เป็นมืออาชีพจึงมียอดขายสูงและขวัญกำลังใจต่ำ ในกรณีที่รุนแรงธุรกิจต้องเผชิญกับคดีความและการลงโทษทางอาญาหรือทางแพ่งต่อพนักงาน
