ในขณะที่พวกเราหลายคนชอบคิดว่าเราเป็นผู้ฟังที่ดีความจริงก็คือเรามักจะล้มเหลวที่จะเข้าใจความหมายที่แท้จริงของสิ่งที่ถูกพูด ไม่เพียง แต่เราจะลืมฟังจริง ๆ เท่านั้น แต่บางครั้งเราก็ลืมฟังด้วยความเข้าใจ มีนิสัยหลายอย่างที่สามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีส่วนร่วมในการฟังอย่างกระตือรือร้นและมีประสิทธิผลไม่ว่าเราจะติดต่อกับใคร อ่านเพิ่มเติมเพื่อหาวิธี
วิธีการฟังด้วยความเข้าใจ
ล้างใจของคุณ บ่อยครั้งที่คนทั่วไปกำลังคิดถึงสิ่งรองในขณะที่สนทนา การทำงานหลายอย่างเช่นนี้สามารถเพิ่มความสามารถของคุณในการเข้าใจองค์ประกอบสำคัญภายในการสนทนาเช่นเสียงที่ใช้แยกความแตกต่างของคำบางคำ ด้วยการมุ่งเน้นความสนใจไปที่ลำโพงคุณสามารถเพิ่มโอกาสในการเข้าใจสิ่งที่พูด
ดูความคิดเห็นภายในบริบทที่ตั้งใจไว้ ใช้ประโยชน์จากสัญญาณภาพและเสียงเกี่ยวกับความหมายที่แนบมากับคำบางคำ (บุคคลที่แบ่งปันเรื่องเล็ก ๆ น้อยที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาที่ใหญ่ขึ้นหรือไม่) โดยการทำความเข้าใจบริบทที่ใหญ่กว่าของสิ่งที่พูดคุณจะเพิ่มความสามารถในการเข้าใจความหมายและความตั้งใจของผู้พูดอย่างเหมาะสม
อย่าขัดจังหวะหรือสอดแทรก อนุญาตให้ผู้พูดทำตามความคิดของเขาหรือเธอก่อนที่คุณจะเริ่มพูด มีโอกาสดีที่คำถามหรือความคิดเห็นของคุณจะได้รับคำตอบหรือแก้ไขหากผู้พูดได้รับอนุญาตให้พูดจบ (หยาบคายขัดจังหวะบุคคลในความคิดของเธอไม่เคยไปด้วยดี)
ตรวจสอบสมมติฐานของคุณอีกครั้ง การตรวจสอบการรับรู้เป็นเครื่องมือการพูดที่ใช้กันทั่วไปที่ช่วยให้ผู้ฟังชี้แจงสิ่งที่เขาได้ยิน การตรวจสอบการรับรู้เป็นเพียงวิธีการสร้างความมั่นใจว่าคุณเข้าใจคำพูดที่คุณเพิ่งได้ยินโดยการปรับปรุงพวกเขาในคำพูดของคุณเอง คำนำคำตอบของคุณด้วยวลีเช่น“ ถ้าฉันเข้าใจคุณถูกต้องคุณพูดว่า…” การใช้ถ้อยคำประเภทนี้จะช่วยส่งสัญญาณไปยังผู้พูดที่คุณปรารถนาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อความอย่างถูกต้อง
รักษาใจที่เปิดกว้างและไม่ตัดสินความคิดเห็นจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์และเจตนาชัดเจน จิตใจของเรามีความสามารถในการประมวลผลข้อมูลอย่างรวดเร็ว บ่อยครั้งเกินไปที่เราจะก้าวไปข้างหน้าและตัดสินคุณค่าก่อนที่จะมีการสื่อสารข้อมูลทั้งหมด หลีกเลี่ยงการตัดสินจนกระทั่งหลังจากพูดเสร็จแล้วและคุณแน่ใจว่าคุณเข้าใจความหมายของความคิดเห็นที่แชร์ไว้
เคล็ดลับ
-
หลายคนเปิดกว้างรับฟังการชี้แจงสิ่งที่พวกเขาพูดดังนั้นอย่ากลัวที่จะถามคำถามหากคุณเชื่อว่าคุณพลาดสิ่งสำคัญไป
การเตือน
โปรดจำไว้ว่าแนวคิดที่อยู่เบื้องหลังการฟังด้วยความเข้าใจคือการทำให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจว่าใครทำอะไรอย่างไรเวลาและสถานที่ที่ถูกพูดอะไร การกำหนดแรงจูงใจหรืออคติต่อความคิดเห็นก่อนที่ผู้พูดจะเสร็จสิ้นจะตัดการสื่อสารและจำกัดความสามารถของคุณในการ "นำเสนอ" อย่างรุนแรงระหว่างการสนทนา
