การวิจัยธุรกิจมีประโยชน์อย่างไร?

เมื่อเราคิดถึงการวิจัยทางธุรกิจเรามักนึกถึงผู้โทรที่ต้องการให้เราทำแบบสำรวจหรือกลุ่มสนทนาที่จะประเมินผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ แต่นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการ ธุรกิจตรวจสอบรายได้และผลกำไรอย่างต่อเนื่องรวมถึงตลาดการแข่งขันและติดตามการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องผ่านแนวทางที่เป็นระบบในการวิจัยธุรกิจ

คำนิยาม

ธุรกิจต้องการข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดี ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเหล่านี้เรียกว่าการวิจัยทางธุรกิจ ข้อมูลส่วนใหญ่เป็นข้อมูลเชิงคุณภาพและวัดแนวโน้มของตลาดเช่นการเติบโตของยอดขายและผลกำไรรวมถึงแนวปฏิบัติในการแข่งขัน การโฟกัสอาจแคบลงโดยมีเพียงผลิตภัณฑ์เดียวของ บริษัท หรืออาจเกี่ยวข้องกับรูปแบบธุรกิจอย่างสมบูรณ์ การวิจัยทางธุรกิจบางระดับกำลังดำเนินไปอย่างต่อเนื่องและหลาย บริษัท ยังคงรักษาแผนกวิจัยไว้ แต่ในช่วงที่มีความไม่แน่นอนหรือความเดือดร้อนทางการเงินจะมีการมุ่งเน้นที่การวิจัยเพื่อสร้างศักยภาพทางการเงินและปรับปรุงผลกำไร

กระบวนการ

แผนกวิจัยธุรกิจรักษาการวิเคราะห์สถานการณ์ซึ่งเป็นเอกสารที่แสดงรายละเอียดในอดีตและปัจจุบัน มักใช้ในการตลาดการวิเคราะห์จะแสดงยอดขายผลิตภัณฑ์การเติบโตรูปแบบการบริโภคกลยุทธ์การตลาดปัจจุบันและวิธีที่แต่ละผลิตภัณฑ์ก่อให้เกิดกำไร นอกจากนี้ บริษัท ยังคงทบทวนปัจจัยทั้งภายในและภายนอกอย่างต่อเนื่อง การวิจัยรวบรวมในเอกสารที่เรียกว่าการวิเคราะห์ SWOT การวิเคราะห์รายละเอียดจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม เอกสารจะระบุพื้นที่ที่มีปัญหารวมทั้งแนะนำพื้นที่ที่มีการขยายตัว จากนั้นนักวิจัยจะสร้างแบบจำลองทางเลือกตามสถานการณ์ที่เพิ่มความแข็งแกร่งและใช้ประโยชน์จากโอกาส

ประโยชน์ที่ได้รับ

การวิจัยระบุปัญหา เป็นเครื่องมือผู้บริหารที่ใช้ในการปรับปรุงผลลัพธ์ทางการเงินตัวอย่างคือการกำหนดราคาในตลาด การวิจัยอาจแสดงให้เห็นว่าขึ้นอยู่กับต้นทุนปัจจุบันและราคาตลาดผลกำไรจะไม่สามารถบรรลุได้และควรวางทรัพยากรในพื้นที่อื่น ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการทางอากาศอาจตัดสินใจที่จะตัดเส้นทางหากสายการบินต้นทุนต่ำใหม่เข้าสู่ตลาด การวิจัยตลาดอาจระบุข้อร้องเรียนของลูกค้าที่เกิดจากปัญหาคุณภาพ การวิจัยเชิงแข่งขันอาจแสดงให้เห็นว่า บริษัท อื่น ๆ สามารถนำผลิตภัณฑ์ไปสู่ผู้ใช้ปลายทางได้เร็วขึ้นและลดค่าใช้จ่ายซึ่งส่งผลกระทบต่อทั้งส่วนแบ่งตลาดและผลกำไร การวิจัยให้ข้อมูลที่ยืนยันว่าหลักสูตรที่มีอยู่นั้นเหมาะสมที่สุดหรือจำเป็นต้องเปลี่ยนหลักสูตร

ผลกระทบ

การวิจัยทางธุรกิจช่วยให้ บริษัท สามารถเข้าใจตลาดทั้งหมดและวิธีการที่เหมาะสมกับธุรกิจของพวกเขามันอาจค้นพบเทคโนโลยีใหม่ที่จะปรับปรุงการแข่งขัน มีแนวโน้มว่าจะเพิ่มยอดขายหรือนำทรัพยากรไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากกว่า มันแสดงให้เห็นถึงผู้ถือหุ้นว่า บริษัท มีชีวิตชีวาและต่อเนื่องอีกครั้งประเมินตำแหน่งสัมพัทธ์ในอุตสาหกรรมให้เครื่องมือการวัดตัวเองเพื่อความสำเร็จมาตรฐาน