FedEx จัดส่งพัสดุภัณฑ์ไปยังที่อยู่อาศัยและที่ตั้งธุรกิจทั่วโลก การส่งมอบอาจมีหรือไม่มีลายเซ็นเพื่อยืนยันการรับข้อกำหนดลายเซ็นต์ส่งผลกระทบต่อวิธีการปฏิเสธแพ็คเกจ FedEx โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดในการจัดส่งคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธพัสดุเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการส่งคืน ปฏิเสธแพคเกจโดยตรงกับไดร์เวอร์การจัดส่งหรือโดยการโทรในการปฏิเสธถ้ามันถูกส่งโดยไม่มีลายเซ็น; ไม่มีความสามารถในการปฏิเสธเว็บไซต์
ต้องมีลายเซ็น
เมื่อจำเป็นต้องใช้ลายเซ็นสำหรับการรับพัสดุการปฏิเสธจะต้องมีการแจ้งเตือนและการปฏิเสธที่จะลงนามเท่านั้น การแจ้งเตือนจะบอกคนขับรถว่าคุณไม่ต้องการรับพัสดุ คุณสามารถปฏิเสธแพ็คเกจได้แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้รับที่ระบุชื่อก็ตาม สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่การปฏิเสธของแพคเกจทำได้โดยพนักงานต้อนรับหรือผู้รักษาประตูคนอื่นซึ่งเป็นรูปแบบที่ยอมรับได้ของการปฏิเสธ อย่าเซ็นชื่อในแบบฟอร์มตอบรับหากคุณปฏิเสธพัสดุ
ในบางกรณี FedEx จะพยายามส่งมอบ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นไดรเวอร์การจัดส่งจะออกจากบันทึกย่อพร้อมการส่งคืนวันที่และเวลา หากคุณไม่สามารถใช้งานได้หลังจากการส่งมอบครั้งที่สามในช่วงระยะเวลาสามวันทำการแพคเกจจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งโดยอัตโนมัติ
ไม่จำเป็นต้องมีลายเซ็น
หากไม่จำเป็นต้องมีลายเซ็นสำหรับการจัดส่งผู้ส่งได้สละความปรารถนาที่จะได้รับการยืนยัน ในกรณีนี้คนขับรถจัดส่งออกจากแพคเกจกับพนักงานต้อนรับหรือที่ประตู คุณยังคงสามารถปฏิเสธแพ็คเกจได้หลังจากส่งมอบแล้ว
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า FedEx ที่หมายเลข 800-463-3339 ระบุหมายเลขติดตามการจัดส่งให้กับตัวแทนที่ฉลาก FedEx พร้อมกับที่อยู่ในการจัดส่ง อธิบายว่าคุณกำลังปฏิเสธแพ็คเกจนี้และต้องการรถกระบะ โปรดทราบว่าโดยปกติ FedEx จะรับพัสดุจากธุรกิจ แต่ไม่ใช่จากที่พักอาศัย หาก FedEx ไม่รับพัสดุให้นำไปที่สถานที่ส่งของ FedEx เพื่อรับพัสดุคืน
ใครจ่าย
ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ส่งมีหน้าที่ชำระค่าใช้จ่ายในการส่งคืน อย่างไรก็ตามหากผู้รับได้ลงนามในพัสดุภัณฑ์หรือตัวแทนของผู้รับเช่นพนักงานต้อนรับการชำระเงินสำหรับการส่งคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ
FedEx ไม่ชัดเจนเท่ากับ UPS เกี่ยวกับกรอบเวลาในการประสานงานการปฏิเสธ UPS ระบุอย่างชัดเจนว่าคุณมีเวลาห้าวันในการจัดการปฏิเสธและส่งคืนพัสดุภัณฑ์ FedEx ไม่ได้ระบุกรอบเวลาแม้ว่าจะทำอย่างเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หลังจากการส่งมอบที่ไม่ต้องการไปแล้ว
การเตือน
FedEx ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินจากผู้ส่งสำหรับการกำจัดบรรจุภัณฑ์ที่ถูกปฏิเสธ แต่ไม่สามารถส่งคืนได้เนื่องจากปัญหาของบรรจุภัณฑ์ความเสียหายหรือเนื้อหาที่ไม่ได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดในการให้บริการของ FedEx
เคล็ดลับ
-
แนะนำพนักงานสำนักงานทุกคนที่อาจเซ็นต์รับสินค้าที่คุณปฏิเสธพัสดุจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเพื่อป้องกันการรับพัสดุโดยไม่ตั้งใจ
