การตลาดมีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรมประกันภัย มันถูกใช้เพื่อเพิ่มยอดขายและรักษาตำแหน่งทางการตลาดสำหรับ บริษัท ใหญ่ ๆ และโดย บริษัท ขนาดเล็กเพื่อสร้างและขยายธุรกิจของพวกเขา การใช้การตลาดสามารถขยายไปถึงการรณรงค์ทางโทรทัศน์ระดับชาติเพื่อการเติบโตและรักษา บริษัท ประกันภัยชั้นนำรวมถึงการใช้บัตรธุรกิจและใบปลิวที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น โดยไม่คำนึงถึงขนาดกลยุทธ์ทางการตลาดและกลยุทธ์ได้รับการพัฒนาโดยทั้งหมดในอุตสาหกรรมเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคและกลุ่มเป้าหมายเพื่อครอบคลุมความต้องการประกันภัยสำหรับบ้านสุขภาพชีวิตและความคุ้มครองเชิงพาณิชย์
การพัฒนาฐานข้อมูล CRM
บริษัท ประกันภัยพัฒนาฐานข้อมูลของลูกค้าปัจจุบันที่ระบุพวกเขาตามประเภทของนโยบายการประกันที่พวกเขาถือชื่อที่อยู่อายุรหัสไปรษณีย์และข้อมูลอื่น ๆ บริษัท ใช้ข้อมูลนี้เรียกว่าข้อมูลการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจว่านโยบายประเภทใดที่เป็นผู้นำในการขายและเพื่อระบุโอกาสในการเติบโตเพื่อขยายและเพิ่มยอดขาย ข้อมูล CRM ถูกแจกจ่ายให้กับสมาชิกทีมขายและการตลาดเพื่อช่วยในการขายและการตลาด
การวิเคราะห์การแข่งขัน
บริษัท ประเมินความพยายามทางการตลาดของคู่แข่งอย่างต่อเนื่อง พวกเขาดำเนินการวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขันเพื่อระบุว่า บริษัท อื่นกำลังทำอะไรในแง่ของราคาการเสนอผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคเป้าหมายงานสร้างสรรค์โฆษณาและการวางตำแหน่งแบรนด์ ข้อมูลจะถูกแบ่งเป็นส่วน ๆ เพื่อเปรียบเทียบบริการตามภูมิศาสตร์และประเภทของผู้บริโภคเช่นเจ้าของบ้านเจ้าของรถเมืองหรือชาวเมืองและผู้ซื้อประกันออนไลน์ ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์การแข่งขันถูกใช้เพื่อระบุเพื่อช่วยในการขายพยายามเติบโตและสร้างลูกค้า
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
การตลาดใช้เพื่อระบุโอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัยและตำแหน่งโฆษณาใหม่ ตัวอย่างเช่น บริษัท ประกันภัยที่ให้บริการประกันเจ้าของบ้านจะศึกษาตลาดที่การซื้อคอนโดมิเนียมเพิ่มขึ้น ข้อมูลจะถูกนำไปใช้ในการทำตลาดประกันภัยแก่เจ้าของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์และผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในอาคารชุด
การจัดการการตลาดในภาวะวิกฤต
อุบัติเหตุที่เกิดจากมนุษย์หรือธรรมชาติมีผลทันทีและโดยตรงกับ บริษัท ประกันภัยและความพยายามทางการตลาดของพวกเขา ตัวอย่างเช่นหากพายุเฮอริเคนชนในฟลอริด้า บริษัท ประกันภัยใช้แนวทางการตลาดแบบตอบกลับครั้งแรกในการอนุญาตและวางตัวแทนบนเว็บไซต์เพื่อดูแลการเรียกร้องจากลูกค้าที่เอาประกัน เพื่อตอบสนองความรับผิดชอบในการบริการลูกค้าตลอดจนป้องกันไม่ให้เกิดการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับ บริษัท ประกันภัยและการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติหรือวิกฤต
ใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาด
บริษัท ประกันภัยใช้ประโยชน์จากโอกาสในการวางแผนการตลาดของพวกเขา ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการประกันภัยรถยนต์ดูที่เมืองที่มีอุบัติการณ์การเกิดอุบัติเหตุการจราจรสูงเพื่อระบุโอกาสการเติบโตของธุรกิจ บริษัท รวบรวมสถิติเกี่ยวกับจำนวนของไดรเวอร์ที่มีประกันและไม่มีประกันและผลลัพธ์จะถูกใช้เพื่อยกระดับโอกาสในการบรรลุลูกค้าใหม่เพิ่มเติมและค่าใช้จ่ายที่สอดคล้องกันเพื่อให้ได้มาซึ่งพวกเขาผ่านการโฆษณาการสร้างแรงจูงใจและโปรโมชั่น
บริษัท ยักษ์ใหญ่ไปไกลถึงการซื้ออสังหาริมทรัพย์และการตั้งชื่อสิทธิ์สำหรับสถานที่เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดของพวกเขา ตัวอย่างเช่นสนามกีฬา Nationwide เป็นจุดยึดของสนามกีฬาในโคลัมบัสรัฐโอไฮโอซึ่งเป็นศูนย์กลางความบันเทิงที่สำคัญสำหรับกีฬาร้านอาหารและโรงแรมในเมืองซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของ บริษัท ประกันภัยทั่วประเทศ
