จริยธรรมในการดำเนินธุรกิจคืออะไร

ผู้จัดการต้องชั่งน้ำหนักภาระหน้าที่ที่แตกต่างกันเมื่อทำการตัดสินใจ นโยบายและขั้นตอนแนวทางจริยธรรมทิศทางจากผู้บังคับบัญชาความต้องการของลูกค้าและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ล้วนมีผลต่อผลลัพธ์สุดท้าย แม้ว่าคุณอาจรู้แนวทางเหล่านี้ทั้งหมด แต่คุณอาจรู้สึกกดดันอย่างหนักเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ แรงกดดันที่ขัดแย้งกันระหว่างนโยบายจริยธรรมที่ธุรกิจของคุณมีและความต้องการในการสร้างผลลัพธ์ระยะสั้นอาจทำให้เกิดปัญหาขัดแย้งทางจริยธรรม

การวิเคราะห์ผลประโยชน์ค่าใช้จ่าย

หากวัฒนธรรมทางธุรกิจมีความมุ่งมั่นที่จะบรรลุบรรทัดล่างของค่าใช้จ่ายทั้งหมดการวิเคราะห์ผลประโยชน์ต้นทุนอาจทำให้ผู้นำตัดสินใจว่าความเสี่ยงบางอย่างไม่ถูกต้องตามหลักจริยธรรมเป็นที่ยอมรับ กรณีฟอร์ดปินโตในปี 1970 เห็นว่า บริษัท แม่ยอมรับความเสี่ยงของผู้ขับขี่รถยนต์ที่ได้รับบาดเจ็บเนื่องจากข้อบกพร่องในการออกแบบ ทีมออกแบบรู้จากการทดสอบก่อนการผลิตถึงแนวโน้มสำหรับถังเชื้อเพลิงของปินโตเพื่อให้เกิดการแตกร้าวหลังจากการชนท้าย ความเป็นผู้นำของฟอร์ดตัดสินใจก้าวไปข้างหน้าเพราะสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการรักษาตารางการผลิต ในกรณีนี้ผลลัพธ์ที่ได้จะมีประโยชน์มากกว่าค่าใช้จ่ายในการเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับผู้ที่อาจได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิตจากไฟไหม้รถยนต์

ความไม่รู้คือความสุข

อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้จัดการและพนักงานอาจพบว่าตัวเองอยู่ในภาวะที่ขัดต่อหลักจริยธรรมก็เพราะพวกเขาไม่รับผิดชอบต่อผู้บังคับบัญชา เจ้านายสามารถเลือกที่จะไม่ทำอะไรเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณของพนักงานได้เพราะมันอาจเป็นประโยชน์ต่อตัวเองมากกว่าที่จะมองไปทางอื่นเช่นถ้าเจ้านายไม่ถามจริยธรรมของพนักงานขายระดับสูงเพราะโบนัสของเขาผูกติดอยู่กับทีมของเขา ประสิทธิภาพ. มันไม่เพียงพอสำหรับองค์กรที่จะมีกฎระเบียบและขั้นตอนและจรรยาบรรณ แนวทางดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้เมื่อผู้ที่มีอำนาจเหมาะสมเท่านั้น

ค่าที่ขัดแย้งกัน

ประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรมอาจเกิดขึ้นเนื่องจากค่าที่ขัดแย้งกันระหว่างคนสองคนขึ้นไปในองค์กร ผู้จัดการรายหนึ่งอาจให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์มากกว่าปริมาณในขณะที่ผู้จัดการรายอื่นอาจให้ความสำคัญกับความประหยัด ผู้จัดการเหล่านี้อาจหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนผู้จัดจำหน่ายที่ถูกกว่าสำหรับวัสดุที่ใช้ในการผลิตเนื่องจากมีศักยภาพในการประหยัดเงิน อย่างไรก็ตามผู้จัดการคนแรกอาจคัดค้านเพราะเขารู้ว่าวัสดุที่ถูกกว่าจะผลิตสินค้าที่มีคุณภาพน้อยลงซึ่งไม่ดีสำหรับลูกค้า หากไม่มีวัฒนธรรมของค่านิยมร่วมทางเลือกที่มีจริยธรรมน้อยที่สุดอาจได้รับการอนุมัติ

ทรัพยากรที่มี จำกัด

บางครั้งปัญหาทางจริยธรรมเกิดขึ้นเมื่อคุณตัดสินใจและ จำกัด ทรัพยากรทำให้จำเป็นต้องเลือกตัวเลือกที่น่าพอใจเพียงหนึ่งในสองตัวเลือก คุณอาจประสบกับความขัดแย้งทางศีลธรรมเนื่องจากคุณรู้สึกว่าไม่สามารถเลือกบุคคลหนึ่งจากอีกฝ่ายหนึ่งได้ ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณมีโปรโมชันงานหนึ่งรายการเพื่อเสนอสมาชิกในทีมของคุณ ผู้สมัครสองคนมีคุณสมบัติเท่าเทียมกัน พนักงานคนหนึ่งมีอาวุโสกว่าและรอคอยนานที่สุดในการเลื่อนตำแหน่งและอีกคนหนึ่งมีทัศนคติที่ดีขึ้นและต้องการการเลื่อนขั้นเพื่อให้มีครอบครัวที่ดีขึ้น การเลือกคนใดคนหนึ่งจะทำให้คนอื่นรู้สึกว่าพวกเขาถูกส่งผ่านอย่างไม่เป็นธรรม แต่คุณถูก จำกัด ด้วยทรัพยากรของ บริษัท