การจัดการคุณภาพแบบดั้งเดิมและแบบรวมนั้นแตกต่างกันในด้านปรัชญาการใช้งานและการวัด ในการจัดการคุณภาพแบบดั้งเดิมหัวหน้างานจะบอกพนักงานว่าต้องทำอย่างไรตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ระยะสั้นขององค์กร ด้วยการจัดการคุณภาพโดยรวมสมาชิกทุกคนในองค์กร - จากพนักงานต่ำสุดไปจนถึงผู้บริหารสูงสุด - สร้างความสำเร็จระยะยาวในแง่ของความพึงพอใจของลูกค้า
คุณภาพที่กำหนดโดย บริษัท กับลูกค้า
ด้วยการจัดการคุณภาพแบบดั้งเดิม บริษัท กำหนดมาตรฐานคุณภาพและกำหนดว่าผลิตภัณฑ์เฉพาะเป็นที่ยอมรับหรือไม่ ในการจัดการคุณภาพโดยรวมลูกค้าจะกำหนดคุณภาพของผลิตภัณฑ์ บริษัท สามารถเปลี่ยนมาตรฐานฝึกอบรมพนักงานหรือแก้ไขกระบวนการ แต่ถ้าลูกค้าไม่พอใจแล้วองค์กรจะไม่ผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ
เน้นความสำเร็จระยะสั้นและระยะยาว
การจัดการคุณภาพแบบดั้งเดิมเน้นความสำเร็จของวัตถุประสงค์ระยะสั้นเช่นจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ผลิตหรือผลกำไรที่ได้รับในไตรมาส การจัดการคุณภาพโดยรวมมองไปที่การปรับปรุงระยะยาวในการผลิตผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของลูกค้าอย่างยั่งยืน
การปรับปรุงคนและการปรับปรุงกระบวนการ
หากพบข้อบกพร่องผ่านการจัดการคุณภาพแบบดั้งเดิมผู้จัดการจะระบุว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบและรับผิดชอบต่อพวกเขา ด้วยการจัดการคุณภาพโดยรวมผู้จัดการและพนักงานจะดูว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงคุณภาพได้อย่างไรโดยการเปลี่ยนกระบวนการที่ใช้ในการผลิตผลิตภัณฑ์
การจัดการด้วยความกลัวเทียบกับการสร้างแรงจูงใจด้วยรางวัล
ในการจัดการคุณภาพแบบดั้งเดิมผู้จัดการใช้อำนาจในฐานะหัวหน้างานเพื่อบอกพนักงานว่าต้องทำอย่างไร พวกเขาอาจใช้ความกลัวในการกระตุ้นและขู่ว่าจะลงโทษหรือแม้แต่ยิงพนักงาน ในการจัดการคุณภาพโดยรวมพนักงานจะได้รับโอกาสในการพัฒนาตนเอง พวกเขาจะได้รับรางวัลสำหรับความสำเร็จของเป้าหมายของแต่ละบุคคลแผนกหรือองค์กร
ความรับผิดชอบของไม่กี่กับความรับผิดชอบของหลาย ๆ
ด้วยการจัดการแบบดั้งเดิมเฉพาะพนักงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในการผลิตผลิตภัณฑ์เท่านั้นที่รับผิดชอบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ด้วยการจัดการคุณภาพโดยรวมทุกคนในองค์กรรวมถึงผู้บริหารระดับสูงมีความรับผิดชอบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ บริษัท ผลิต
การดำเนินการกับสัญชาตญาณเปรียบเทียบกับการตัดสินใจโดยข้อเท็จจริง
ในการจัดการคุณภาพแบบดั้งเดิมผู้บังคับบัญชาและพนักงานแก้ปัญหาและดำเนินการตามความรู้ทักษะและสัญชาตญาณของตนเอง ในการจัดการคุณภาพโดยรวมพนักงานหลายคนทีมหรือแผนกต่างๆแก้ปัญหาและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลสำคัญ
การแยกกับความร่วมมือ
พนักงานแต่ละคนมีบทบาทเฉพาะที่กำหนดโดยผู้บังคับบัญชาในการจัดการคุณภาพแบบดั้งเดิม การจัดการคุณภาพโดยรวมเกี่ยวข้องกับผู้จัดการและพนักงานที่ทำงานร่วมกันในฐานะที่รวมเข้าด้วยกันซึ่งเกี่ยวข้องกับบทบาทหรือความรับผิดชอบมากกว่าหนึ่งครั้ง
ต่อสู้กับไฟไหม้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การจัดการคุณภาพแบบดั้งเดิมต้องการการทำซ้ำผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่มีข้อบกพร่อง มันแก้ปัญหาตามที่เกิดขึ้นแก้ไขปัญหาเป็นกรณี ๆ ไป ในขณะที่การจัดการคุณภาพโดยรวมเน้นการกำจัดของเสียและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีการผลิตอย่างถูกต้องในครั้งแรก มันเน้นการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
