Bruce W. Tuckman เป็นหนึ่งในนักจิตวิทยาคนแรกที่ศึกษาและกำหนดพลวัตของกลุ่ม ในปี 1965 เขาได้รับการยอมรับและกำหนดขั้นตอนของการพัฒนากลุ่มโดยชี้ให้เห็นว่ากลุ่มต้องมีประสบการณ์ทั้งห้าขั้นตอนของการพัฒนาเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด ขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจหลักการพื้นฐานอื่น ๆ ที่เข้ามาเล่นกับการเปลี่ยนแปลงกลุ่ม
ขั้นตอนการพัฒนากลุ่ม
Tuckman อธิบายครั้งแรกสี่ขั้นตอนที่แตกต่างกัน แต่หลังจากนั้นเพิ่มหนึ่งในห้า กลุ่มผ่านขั้นตอนเหล่านี้โดยไม่รู้ตัว แต่ความเข้าใจในขั้นตอนสามารถช่วยให้กลุ่มเข้าถึงขั้นตอนสุดท้ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ห้าขั้นตอนคือการก่อตัว, การโจมตี, บรรทัดฐาน, การแสดงและการเลื่อน แม้ว่ากลุ่มจะผ่านขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้กลุ่มอาจอยู่ในขั้นตอนต่อมาและกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้าก่อนที่จะดำเนินการต่อไป ตัวอย่างเช่นกลุ่มอาจทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงดำเนินการ แต่การมาถึงของสมาชิกใหม่อาจบังคับให้กลุ่มกลับเข้าสู่ขั้นตอนการระดมความคิด
การสื่อสาร
เครือข่ายการสื่อสารเป็นลักษณะของการเปลี่ยนแปลงกลุ่มอื่น กลุ่มนอกระบบใช้กระบวนการสื่อสารที่ง่ายกว่าขององค์กรทางการ ในกลุ่มนอกระบบบุคคลที่มีข้อมูลสำคัญจำนวนมากมักเป็นผู้นำ การรู้เกี่ยวกับพลวัตของกลุ่มนี้จะช่วยให้หัวหน้างานสามารถให้ข้อมูลที่กลุ่มต้องการได้ การให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มและสมาชิกส่งเสริมความสัมพันธ์ที่กลมกลืนระหว่างหัวหน้างานและกลุ่มที่ไม่เป็นทางการ
ผู้นำแบบไดนามิก
ในการเปลี่ยนแปลงของกลุ่มนอกระบบความเป็นผู้นำในการหมุนเป็นคุณลักษณะเฉพาะที่ไม่เกิดขึ้นบ่อยในองค์กรที่เป็นทางการ โดยทั่วไปผู้นำนอกระบบเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกในทีมแสดงคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่ผู้อื่นเห็นว่ามีความสำคัญต่อสถานการณ์เฉพาะ แตกต่างจากหัวหน้ากลุ่มที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการผู้นำนอกระบบสามารถนำทางกลุ่มไปสู่ความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ของโครงการ ผู้นำนอกระบบไม่มีอำนาจทางการใด ๆ และกลุ่มสามารถแทนที่บุคคลดังกล่าวได้หากจำเป็น ปรากฏการณ์แบบไดนามิกของกลุ่มนี้มักเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัวและวิวัฒนาการตลอดเวลาในช่วงชีวิตของกลุ่ม
บรรทัดฐานกลุ่ม
ลักษณะของพลวัตของกลุ่มก็คือการมีบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่ม บรรทัดฐานที่กำหนดซึ่งจัดตั้งขึ้นในระหว่างขั้นตอนการสร้างบรรทัดฐานช่วยกลุ่มในการชี้แจงความคิดและกำหนดรูปแบบพฤติกรรมที่ยอมรับได้ บรรทัดฐานยังทำให้การทำงานของกลุ่มเป็นระบบและวัดประสิทธิภาพของสมาชิกในกลุ่ม
