จุดขายซึ่งมักเรียกว่า POS หมายถึงเวลาและสถานที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกที่หวังจะทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ ระบบจุดขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการลงทะเบียนรายการที่สั่งซื้อคำนวณยอดรวมการดูแลสินค้าคงคลังและการชำระเงินการประมวลผล จุดขายทำงานแตกต่างกันไปสำหรับการชำระเงินด้วยเงินสดเช็คและบัตรเครดิต แต่ในที่สุดกระบวนการ POS ก็จะกลายเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการทำธุรกรรมซื้อปลีก
คำนิยาม
แม้ว่าคำว่า "จุดขาย" ทั่วโลกจะรวมสิ่งต่าง ๆ รอบ ๆ สถานที่ที่มีการทำธุรกรรมการค้าปลีกหรือการขาย แต่ร้านค้าปลีกสมัยใหม่ส่วนใหญ่จะใช้คำจำกัดความที่เน้นด้านเทคโนโลยีมากขึ้น จากการตีพิมพ์ในคอมพิวเตอร์ "PC Magazine" "จุดขาย" หมายถึง "การเก็บข้อมูลในเวลาและสถานที่จำหน่าย" ร้านค้าจำนวนมากใช้อุปกรณ์เทคโนโลยีเช่นคอมพิวเตอร์และอาคารบัตรเครดิตเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้
ระบบ POS
เมื่อลูกค้าเข้าใกล้ร้านค้าเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ผู้ค้าจะใช้คอมพิวเตอร์หรือเครื่องบันทึกเงินสดเพื่อรวบรวมข้อมูลพื้นฐาน ตามที่ Yahoo! ธุรกิจขนาดเล็กระบบ POS ต้องการให้ร้านค้าป้อนข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่ซื้อด้วยตนเองโดยใช้แป้นพิมพ์หรือใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดเพื่อลงทะเบียนข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ จากนั้นระบบคอมพิวเตอร์จะดึงราคาสินค้าและคำอธิบายพื้นฐานจากฐานข้อมูลและระบบบางระบบจะหักรายการดังกล่าวออกจากสินค้าคงคลังของผู้ค้าปลีกโดยอัตโนมัติ เมื่อผู้ค้าระบุว่าเธอได้ลงทะเบียนรายการทั้งหมดในการทำธุรกรรมระบบ POS จะคำนวณผลรวมย่อยนำไปใช้กับภาษีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องและแสดงยอดรวมที่ครบกำหนด
การประมวลผลการชำระเงิน
หากลูกค้าชำระเงินสดโดยทั่วไปผู้ค้าจะลงทะเบียนจำนวนเงินที่ชำระด้วยคอมพิวเตอร์รับสกุลเงินและคืนส่วนต่างระหว่างจำนวนเงินที่เสนอซื้อและจำนวนเงินที่ครบกำหนดในรูปแบบของการเปลี่ยนแปลง หากลูกค้านำเสนอเช็คส่วนตัวผู้ค้าอาจยอมรับเช็คแทนเงินสดและฝากเข้าบัญชีธนาคารของผู้ค้าในภายหลังหรือหากติดตั้งแล้วให้ส่งเช็คไปที่คุณสมบัติการประมวลผลเช็คของระบบ POS หากจุดขายของระบบตรวจสอบคุณสมบัติการประมวลผลระบบจะอ่านการกำหนดเส้นทางของธนาคารและหมายเลขบัญชีจากหมึกแม่เหล็กบนเช็คแล้วส่งข้อมูลนั้นพร้อมกับยอดรวมการทำธุรกรรมไปยังเครือข่ายสำนักหักบัญชีอัตโนมัติเพื่อการชำระเงิน ตามที่ บริษัท ซอฟต์แวร์ทางการเงิน Intuit เครือข่าย ACH หักบัญชีอิเล็กทรอนิกส์หรือตรวจสอบบัญชีตรวจสอบของลูกค้าและเริ่มกระบวนการโอนเงินจากบัญชีของลูกค้าไปยังบัญชีของผู้ค้า
การประมวลผลบัตรเครดิต
หากลูกค้าให้บัตรเครดิตหรือเดบิตเป็นการชำระเงินผู้ค้าจะเริ่มกระบวนการทำธุรกรรมโดยการรูดบัตรผ่านตัวอ่านแม่เหล็กที่ติดอยู่กับระบบ POS ตามเว็บไซต์บัญชีผู้ค้า Info Merchant ระบบจุดขายจะรวมข้อมูลจากบัตรของลูกค้ากับข้อมูลการทำธุรกรรมอื่น ๆ เช่นจำนวนเงินและส่งไปยังเครือข่ายบัตรเครดิตที่เหมาะสมสำหรับการประมวลผล เครือข่ายใช้หมายเลขบัตรเพื่อกำหนดเส้นทางการทำธุรกรรมไปยังธนาคารของลูกค้าและธนาคารออกข้อความอนุมัติหรือปฏิเสธข้อความสำหรับธุรกรรม จากนั้นเครือข่ายจะส่งคืนการตอบกลับและระบบจุดขายจะแสดงข้อความที่เกี่ยวข้อง
