บริษัท ต่าง ๆ ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อดึงดูดลูกค้ามากกว่าที่จะเป็นคู่แข่ง กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างช่วยให้ บริษัท สามารถสื่อสารคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์และสร้างช่องสำหรับผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างมีจุดแข็งและจุดอ่อน
ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำ
จุดแข็งประการหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างคือการสร้างคุณภาพที่เป็นเอกลักษณ์ในผลิตภัณฑ์ บริษัท ทำการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงและเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันที่เสนอโดยคู่แข่ง หลังจากทำการเปรียบเทียบ บริษัท จะสร้างรายการคุณลักษณะที่ผลิตภัณฑ์ของตนระบุว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งไม่เพียงพอ คุณลักษณะเหล่านี้สร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์และ บริษัท สื่อสารคุณสมบัติเหล่านี้กับลูกค้าผ่านการโต้ตอบกับลูกค้าแต่ละรายและโดยรวมถึงข้อมูลนี้ในการโฆษณา
ชื่อเสียง
บาง บริษัท สร้างชื่อเสียงในการใช้กลยุทธ์สร้างความแตกต่างโดยใช้ภาพลักษณ์ของ บริษัท เป็นจุดแข็ง ผู้บริโภคคาดหวังว่าบาง บริษัท จะสร้างคุณลักษณะที่แปลกใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอันเป็นผลมาจากผลิตภัณฑ์ก่อนหน้าของ บริษัท ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ บริษัท เหล่านี้ทำการตลาดแบรนด์และธุรกิจของพวกเขาโดยการสื่อสารความสำเร็จในอดีตของพวกเขาเพื่อบ่งชี้ถึงผลการดำเนินงานในปัจจุบันและอนาคตของ บริษัท ลูกค้ารู้จัก บริษัท และเชื่อมโยงภาพลักษณ์ของ บริษัท ว่าเป็นไปตามมาตรฐานที่แตกต่างจาก บริษัท อื่น
การรับรู้ของลูกค้า
จุดอ่อนประการหนึ่งของการใช้กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างเกี่ยวข้องกับความท้าทายในการเปลี่ยนการรับรู้ของลูกค้า ผู้บริโภคจำนวนมากรับรู้ผลิตภัณฑ์นี้เทียบเท่ากับผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่มีขายในตลาดในราคาที่ต่ำกว่า พิจารณาซีเรียล บริษัท ขนาดใหญ่มุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ธัญพืชของพวกเขาด้วยคุณภาพที่สูงกว่าธัญพืชที่ราคาถูกกว่า อย่างไรก็ตามผู้บริโภคจำนวนมากซื้อซีเรียลแบรนด์ร้านค้าเพราะพวกเขาพิจารณาผลิตภัณฑ์ที่เทียบเท่า
ต้นทุนที่สูงขึ้น
การใช้กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างต้องใช้เงินลงทุนที่มากขึ้นจาก บริษัท ซึ่งเป็นจุดอ่อนอีกประการหนึ่ง เพื่อให้ บริษัท สามารถโน้มน้าวใจผู้บริโภคได้ว่าผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์จึงจำเป็นต้องสื่อสารข้อมูลนี้กับผู้บริโภค บริษัท เหล่านี้ใช้การโฆษณาเพื่อแสดงให้ผู้บริโภคเห็นถึงความแตกต่าง โฆษณาทางโทรทัศน์และโฆษณานิตยสารมีต้นทุนสูงสำหรับ บริษัท การโฆษณาทางไปรษณีย์โดยตรงนั้นรวมถึงการจ่ายค่าไปรษณีย์สำหรับผู้บริโภคว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่
