การจัดอันดับพนักงานของคุณจะพิจารณาอย่างรอบคอบถึงข้อเท็จจริงวัตถุประสงค์และการปฏิบัติหน้าที่การงาน การสังเกตและจัดทำเอกสารพนักงานของคุณช่วยให้คุณจดจำขอบเขตการปฏิบัติงานเต็มรูปแบบตลอดระยะเวลาการให้คะแนนทั้งหมด อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถดูพนักงานทั้งหมดของคุณได้ตลอดเวลา นั่นคือเมื่อการป้อนข้อมูลแบบเพียร์ในการตรวจสอบประสิทธิภาพมีค่า
คำนิยาม
การตรวจสอบประสิทธิภาพที่รวมถึงการสังเกตการณ์ของเพื่อนร่วมงานหรือที่เรียกว่าคำติชม 360 องศาช่วยให้เพื่อนร่วมงานได้รับข้อมูลการประเมินของพนักงานคนอื่น ความคิดเห็นจากพนักงานคนอื่น ๆ หัวหน้างานและลูกค้าล้วน แต่ใช้เพื่อแสดงภาพรวมของระดับการปฏิบัติงานของพนักงานของคุณ เป็นหนึ่งในระบบการประเมินที่ใช้บ่อยที่สุดเนื่องจากข้อมูลที่มีอยู่นั้นครอบคลุมและพนักงานได้รับตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมสำหรับการจัดอันดับที่ได้รับในรายงาน
ข้อดี
เมื่อพนักงานได้ยินเสียงตอบรับจากเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานที่ไม่เอนเอียงจากหลายฝ่ายมันเป็นการยากที่จะหักล้างประเด็นที่คุณชี้ให้เห็นถึงการปรับปรุง ตัวอย่างเช่นหากพนักงานของคุณต้องดำเนินการบริการให้กับลูกค้านอกองค์กรหรือพนักงานคนอื่น ๆ ผู้ที่ไม่ได้ทำงานอย่างเพียงพอจะได้รับผลตอบรับเชิงลบจากลูกค้าทั้งสองประเภท สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเขียนแผนปฏิบัติงานเพื่อการปรับปรุงและเมื่อพนักงานปฏิบัติงานได้อย่างน่าพอใจสามารถนำไปสู่ผลกำไรที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น การสื่อสารความคาดหวังของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเป็นข้อได้เปรียบในการตรวจสอบจากเพื่อนเพราะมันทำให้พนักงานเปิดรับข้อมูลของคุณได้มากขึ้นเพราะพวกเขาไม่รู้สึกว่าตนเองรู้สึกประทับใจกับพฤติกรรมการทำงานของพวกเขา การให้คะแนนคือการรวมกันของความคิดเห็นแทนความคิดเห็นของคุณเพียงอย่างเดียว
ข้อเสีย
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอคติในการวิจารณ์จากเพื่อนมีความจำเป็นต่อความสำเร็จของวิธีการนี้ ไม่ว่าเพื่อนร่วมงานจะให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกหรือเชิงลบที่ไม่สนับสนุนเนื่องจากมิตรภาพหรือขาดมันจะไม่ช่วยให้คะแนนพนักงานอย่างถูกต้อง เลือกเพื่อนที่มีผลงานสูงกว่าปกติและสร้างผลงานอย่างมืออาชีพ นอกจากนี้หากผู้ตรวจสอบไม่ได้รับการฝึกฝนในการรายงานประสิทธิภาพเช่นการใช้มาตรการตามวัตถุประสงค์และตัวอย่างที่ทำเป็นเอกสารระบบตอบรับ 360 จะไม่ทำงาน นอกจากนี้หากรายงานความคิดเห็นโดยไม่มีข้อเท็จจริงจำนวนมากขวัญกำลังใจของพนักงานที่ได้รับการตรวจสอบอาจประสบและความคาดหวังในการปฏิบัติงานจะไม่ชัดเจน ดังนั้นการพัฒนาพนักงานจึงไม่ก้าวหน้า
การพิจารณา
การทบทวนผลการปฏิบัติงานขึ้นอยู่กับแผนสรุปหน้าที่ที่จำเป็นซึ่งพนักงานได้รับเมื่อได้รับการว่าจ้าง แผนนี้ควรมอบให้กับผู้ที่ได้รับการคัดเลือกเพื่อรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของพนักงานเพื่อให้สอดคล้องกับหน้าที่ปัจจุบันกับความคาดหวังของ บริษัท หากงานมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงระยะเวลาการจัดอันดับจากนั้นผู้ตรวจสอบควรได้รับแผนปรับปรุง และยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับและไม่ได้พูดคุยกับใครรวมถึงพนักงานที่กำลังตรวจสอบอยู่ อนุญาตให้ผู้ที่ไม่พอใจกับการให้คะแนนเพื่อนมีโอกาสที่จะปฏิเสธคำเชิญให้เข้าร่วม โดยรวมแล้วให้ประสบการณ์เชิงบวกโดยเน้นการพัฒนาพนักงานและการเติบโตของ บริษัท เป็นวัตถุประสงค์ของระบบการประเมิน
