บ่อยครั้งที่ขั้นตอนแรกในการสร้างกระบวนการหรือนโยบายใหม่คือการใช้แบบสำรวจเพื่อวัดความสำเร็จของกระบวนการที่มีอยู่ ผ่านความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับสภาพที่เป็นอยู่ บริษัท สามารถทำให้ผู้นำมีความรับผิดชอบต่อสิ่งที่พวกเขาควบคุมและยืนยันว่าผู้นำควบคุมสิ่งที่ถูกต้อง ด้วยวิธีนี้การสำรวจยืนยันว่านโยบายและกระบวนการต่าง ๆ นั้นมีหรือไม่มีประสิทธิภาพทั้งในแง่ของการปฏิบัติงานและด้านการเงิน จากการสำรวจพนักงานประสบการณ์ที่ผ่านมาจะเป็นแนวทางในการเลือกตัวชี้วัดที่จะวัดประสิทธิภาพในอนาคต ดังนั้นการสำรวจพนักงานจึงเป็นรากฐานของการริเริ่มของ บริษัท หลายแห่งรวมถึงการมีส่วนร่วมของพนักงานและผลประโยชน์ของพนักงาน
รูปแบบที่ยืดหยุ่น
คุณสามารถสร้างและแจกจ่ายแบบสำรวจหลากหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถกระจายการสำรวจโดยใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามเข้าถึงโดยใช้แล็ปท็อปคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรืออุปกรณ์พกพา คุณยังสามารถพิมพ์แบบสำรวจบนกระดาษและแจกจ่ายด้วยตนเองหรือทางไปรษณีย์
ความมุ่งมั่นเวลา
เวลาที่ใช้ในการสร้างและดำเนินการสำรวจน้อยกว่าที่จำเป็นในการรวบรวมข้อมูลโดยใช้วิธีการอื่น ตัวอย่างเช่นกรณีศึกษากำหนดให้คุณต้องสังเกตหรือสัมภาษณ์หัวเรื่องในบริบทเฉพาะรวมถึงเอกสารและวิเคราะห์การสังเกตของคุณหรือคำตอบของหัวเรื่อง ในทางตรงกันข้ามคุณสามารถใช้การส่งจดหมายจำนวนมากหรือวิธีการอื่นในการเผยแพร่แบบสำรวจไปยังผู้ตอบแบบสอบถามที่ให้คำตอบอย่างอิสระซึ่งพวกเขากลับมาหาคุณ
ราคาถูก
ส่วนประกอบต้นทุนของแบบสำรวจหลายรายการไม่ได้เพิ่มความสัมพันธ์โดยตรงกับจำนวนผู้รับการสำรวจหรือผู้ตอบแบบสอบถาม แต่จะมีการกำหนดค่าใช้จ่ายในการสำรวจเป็นจำนวนมากโดยกิจกรรมการพัฒนาและวิเคราะห์ ค่าใช้จ่ายยังขึ้นอยู่กับจำนวนของความเชื่อมั่นทางสถิติในผลการสำรวจที่คุณต้องการความอดทนสำหรับข้อผิดพลาดในผลการสำรวจและระดับการตอบสนองที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญจากคนอื่น ๆ ทั้งหมด
ผลลัพธ์ที่เบ้
เว้นแต่จะมีการสำรวจบ่อยครั้งและเป็นประจำเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบว่าผลลัพธ์สะท้อนความเป็นจริงหรือหากการค้นพบเกิดจากเหตุการณ์ผิดปกติเช่นการริเริ่มผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการเลิกจ้างพนักงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ ในกรณีหลังการสำรวจแสดงภาพรวมของการรับรู้ของพนักงานในช่วงเวลาหนึ่งซึ่งอาจได้รับอิทธิพลอย่างมากจากเหตุการณ์ที่ผิดปกติอย่างหนึ่ง
ข้อมูลไม่สมบูรณ์
การทำแบบสำรวจพนักงานอาจเป็นกระบวนการที่ใช้ทรัพยากรมาก ดังนั้นการสำรวจอาจไม่ได้ดำเนินการบ่อยครั้งและทั่วถึงเท่าที่จำเป็นสำหรับผลลัพธ์เพื่อให้เห็นภาพสถานการณ์ได้อย่างถูกต้อง หากการสำรวจดำเนินการเพียงครั้งเดียวต่อปีด้วยขนาดตัวอย่างที่เล็กและหากการสำรวจแบบกระจายจำนวนน้อยเสร็จสมบูรณ์และส่งคืนผลลัพธ์การสำรวจอาจไม่มีความหมาย
กระบวนการอิสระ
การสำรวจเป็นกิจกรรมอิสระที่ไม่มีผลกระทบโดยตรงต่อกระบวนการทางธุรกิจหรือผลลัพธ์ทางการเงินหรือการดำเนินงาน เพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่ดีในการลงทุนการสำรวจ บริษัท ต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาที่เน้นโดยผลการสำรวจ แต่ในบางกรณีผู้จัดการไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่ระบุโดยใช้แบบสำรวจพนักงานสถานการณ์ไม่ดีขึ้นและค่าใช้จ่ายในการสำรวจไม่เป็นผล
