ธุรกิจที่มีนโยบายและขั้นตอนที่ชัดเจนมีแนวโน้มที่จะดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากทุกคนที่เกี่ยวข้องรู้ว่ากระบวนการตัดสินใจทำงานอย่างไรและการทำงานของสายการสื่อสาร
การเขียนนโยบาย
นโยบายขององค์กรแสดงให้เห็นถึงคุณค่าและคุณภาพของการบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาหวังที่จะให้ ในการเขียนคู่มือนโยบายให้มุ่งเน้นที่คุณค่าหลักของธุรกิจของคุณซึ่งอาจรวมถึงการรักษาความลับการปฏิบัติต่อพนักงานการปฏิบัติต่อลูกค้าการจัดการที่รับผิดชอบและการปฏิบัติทางการเงินที่โปร่งใส
ขั้นตอนการเขียน
หากนโยบายระบุค่าของธุรกิจขั้นตอนจะระบุวิธีการที่องค์กรแสดงค่าเหล่านั้น พวกเขาบอกพนักงานของธุรกิจถึงวิธีการปฏิบัติตามนโยบาย ขั้นตอนการเขียนจึงเกี่ยวข้องเฉพาะ ขั้นตอนควรเขียนด้วยภาษาง่าย ๆ โดยระบุว่าจะต้องทำอะไรใครจะทำและเมื่อใดและอย่างไรที่จะต้องปฏิบัติ ขั้นตอนอาจรวมถึงแบบฟอร์มเฉพาะที่จะใช้และขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามและรวมถึงไดอะแกรมและรายการตรวจสอบ
แยกนโยบายและระเบียบปฏิบัติออกจากกัน
เมื่อคุณกำหนดและจดนโยบายและระเบียบปฏิบัติของคุณแล้วให้แยกออกจากกัน จัดทำนโยบายของคุณต่อสาธารณชนเพื่อแสดงถึงคุณค่าของธุรกิจของคุณในขณะที่รักษาขั้นตอนเป็นเอกสารภายในองค์กรเพื่อให้องค์กรสามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่น
