เมื่อเปรียบเทียบกับการโฆษณาและการขายออนไลน์การพูดคุยกับลูกค้าด้วยตนเองสามารถให้คุณควบคุมกระบวนการขายได้มากขึ้นและมักจะได้เปรียบ นี่คือความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการแข่งขันมีความรุนแรงเมื่อมีวงจรการซื้อที่ยาวนานหรือเมื่อ บริษัท ขายผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิคสูงหรือผลิตภัณฑ์ราคาแพงที่มีตัวเลือกมากมาย จุดมุ่งหมายคือการแจ้งและสนับสนุนลูกค้าและให้ความมั่นใจกับพวกเขาทั้งหมดที่พวกเขาต้องการซื้อ
ประโยชน์: ถ่ายทอดข้อมูลเพิ่มเติม
คุณสามารถนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมด้วยการขายส่วนตัวได้มากกว่าการโปรโมตรูปแบบอื่น ๆ เช่นการโฆษณา การขายส่วนบุคคลจะใช้เวลานานกว่าโฆษณาใด ๆ ดังนั้นคุณมีเวลาพูดคุยเกี่ยวกับความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ของคุณ การขายส่วนบุคคลมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงกว่า ด้วยรายการที่มีราคาแพงกว่าคุณอาจต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อโน้มน้าวให้ผู้ซื้อแยกเงินและอาจต้องพบกับพวกเขาเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ บริษัท ส่วนใหญ่ใช้การนำเสนอแล็ปท็อปการสาธิตและข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีรายละเอียดสูงเมื่อขายสินค้าเช่นคอมพิวเตอร์อุปกรณ์การแพทย์และผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ตัวแทนเวชภัณฑ์ยังสามารถหารือเกี่ยวกับผลกระทบทางชีวภาพและข้อดีของยาใหม่บางชนิดได้ดียิ่งขึ้น
ข้อได้เปรียบ: สร้างผลกระทบมากขึ้น
การขายส่วนบุคคลมีผลกระทบต่อผู้ซื้อมากกว่าโฆษณาหรือจดหมายโดยตรง ลูกค้าไม่ต้องรอเพื่อตอบคำถามของเขา เขาสามารถเรียนรู้สิ่งที่เขาต้องการรู้ในตอนนั้นและที่นั่น คุณในฐานะผู้ขายจะได้รับความรู้สึกที่ดีขึ้นในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์บางอย่างถ้าคุณมีสายผลิตภัณฑ์ที่กว้างขวางหรือปรับแต่งบริการของคุณเช่นการให้คำปรึกษาเพื่อความต้องการเฉพาะของลูกค้า คุณรู้ว่าการคัดค้านที่สำคัญของลูกค้าคืออะไรในการขายแต่ละครั้ง ตัวอย่างเช่นลูกค้าอาจพอใจกับผู้ผลิตเทปกาวอุตสาหกรรมในปัจจุบันของเขา พวกเขาอาจขายผลิตภัณฑ์ของตนให้น้อยลง อย่างไรก็ตาม บริษัท ของคุณอาจขายกาวที่มีอายุการใช้งานยาวนานกว่าและทำให้ต้นทุนลดลงในระยะยาว ต่อจากนั้นคุณสามารถแก้ไขข้อคัดค้านที่สำคัญเหล่านั้นและทำการขาย
ข้อเสีย: การเข้าถึงที่ จำกัด
ข้อเสียอย่างหนึ่งของการขายส่วนตัวคือคุณไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากเท่าที่ต้องการ ดังนั้นจะใช้เวลานานขึ้นในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะหากคุณใช้การขายส่วนตัวโดยเฉพาะ พนักงานขายจะต้องครอบคลุมพื้นที่หรือตลาดทีละครั้ง ตัวอย่างเช่นในฐานะพนักงานขายคุณอาจพูดได้เพียง 25 คนต่อวันและทำการนำเสนอสามถึงห้าคน การเข้าถึงอาจมีข้อ จำกัด เป็นพิเศษในพื้นที่ชนบทที่มีโอกาสน้อยกว่า วิธีการหนึ่งในการ จำกัด การขายส่วนตัวคือการใช้พนักงานขายในตลาดขนาดเล็ก พนักงานขายภายในสามารถโทรติดต่อได้มากขึ้น
ข้อเสีย: มันแพง
การขายส่วนบุคคลนั้นมีราคาแพงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงเงินเดือนค่าคอมมิชชั่นโบนัสและเวลาในการเดินทาง พนักงานขายบางคนถึงกับเดินทางไปเมืองอื่น ๆ โดยเครื่องบิน บริษัท ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูงต่อการกระทำด้วยการขายส่วนบุคคล ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เกิดขึ้นไม่ว่าผู้ขายจะทำการขายหรือไม่ก็ตาม นอกจากนี้ค่าใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากในการฝึกอบรมพนักงานขายของคุณสอนพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆและขั้นตอนการขาย นั่นคือเหตุผลที่ดีที่สุดที่จะชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียของการขายส่วนตัวกับวิธีการส่งเสริมการขายอื่น ๆ
