แนวทางปฏิบัติห้าประการของการเป็นผู้นำที่เป็นแบบอย่างใน "The Leadership Challenge" โดย James Kouzes และ Barry Posner ได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมระดับโลกสำหรับความเป็นผู้นำทางธุรกิจ จากข้อมูลของ บริษัท สำนักพิมพ์ไวลีย์ผู้ชนะรางวัล Forbes ประจำปี 2009 ของ Best Big Company ธุรกิจที่ควบคุมการปฏิบัติเหล่านี้มีรายได้สุทธิเพิ่มขึ้น 841% เมื่อเทียบกับ บริษัท ที่มีภาวะผู้นำแบบโลหิตจางส่งผลให้อัตราการเติบโตติดลบ 49%
แบบจำลองความสำเร็จ
ผู้นำกำหนดมาตรฐานความเป็นเลิศ ผู้นำกำหนดหลักการเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติต่อลูกค้าลูกค้าและองค์ประกอบต่าง ๆ ผู้นำจะต้องสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นและช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายที่เล็กลงในฐานะรากฐานสำหรับการบรรลุเป้าหมายที่ใหญ่กว่า ผู้นำที่ประสบความสำเร็จทำหน้าที่เป็นส่วนต่อประสานระหว่างคนงานกับระบบราชการ การกำหนดทิศทางของผู้ใต้บังคับบัญชาในขณะที่ฟีดการเจรจาทั้งหมดที่สูงขึ้น
สร้างแรงบันดาลใจในการมองเห็น
ผู้นำมีศรัทธาในตนเองและผู้อื่น พวกเขาต้องเชื่อว่าพวกเขาสามารถพัฒนาสิ่งต่าง ๆ ได้ ผู้นำจะต้องสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกันเพื่ออนาคต ผู้นำต้องให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมและกระตือรือร้นเกี่ยวกับอนาคตของ บริษัท ผู้นำทำให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องรู้สึกเหมือนพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเอง ผู้นำมีด้ามจับเหล็กในถุงมือกำมะหยี่ ผู้นำต้องมีระดับความมั่นใจและความสามารถในการโน้มน้าวใจที่ดี
ยอมรับความท้าทายใหม่ ๆ
ผู้นำไม่ยอมรับสิ่งที่เป็นเพราะพวกเขาเป็นเช่นนั้นมาตลอด ผู้นำไม่กลัวที่จะเริ่มต้นการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้น ผู้นำยอมรับความพ่ายแพ้ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ระหว่างทางและใช้พวกเขาเพื่อเป็นแรงบันดาลใจการเติบโตต่อไป ผู้นำต่างยอมรับสิ่งใหม่และปล่อยสิ่งเก่า ๆ ผู้นำจะคำนวณความเสี่ยงเพื่อให้เกิดการปรับปรุงที่ยั่งยืน
เพิ่มขีดความสามารถ
ผู้นำสนับสนุนการทำงานร่วมกันและปลูกฝังกำลังใจในการทำงาน พวกเขาสร้างบรรยากาศของการเคารพซึ่งกันและกันซึ่งผู้คนได้รับการปฏิบัติอย่างเหมาะสมบนพื้นฐานที่สอดคล้องกัน ผู้นำช่วยให้ผู้อื่นโดยเน้นจุดแข็งของพวกเขาแทนที่จะเป็นคนเก็บขยะของจุดอ่อนของพวกเขา ในที่สุดผู้นำจะทำให้ผู้คนรู้สึกในเชิงบวกและมีอำนาจในการบรรลุเป้าหมาย ผู้นำสนับสนุนให้ผู้คนขอความช่วยเหลือเมื่อพวกเขาต้องการโดยไม่รู้สึกละอายใจ ผู้นำช่วยนำสิ่งที่ดีที่สุดออกมาจากคนอื่น
ยกขวัญกำลังใจ
ผู้นำสร้างความหวังและความมุ่งมั่น ผู้นำทำให้ผู้อื่นรู้สึกดีต่อตนเองโดยตระหนักถึงการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมของแต่ละบุคคล ผู้นำกระตุ้นให้คนมีความมุ่งมั่นมากพอที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ ผู้นำแจ้งให้ผู้คนทราบว่าพวกเขาเป็นส่วนสำคัญและสำคัญของทั้งหมด ผู้นำทำงานเพื่อรักษาสัมพันธภาพที่ดีมีสุขภาพดีและเป็นมืออาชีพซึ่งส่งผลให้มีผลิตภาพเพิ่มขึ้น
