ผู้มีส่วนได้เสียภายในคืออะไร?

ผู้มีส่วนได้เสียให้การสนับสนุนทางธุรกิจและทางการเงินแก่คุณ - และบางครั้งก็เป็นเรื่องน่าเศร้าใจ - และพวกเขาทุกคนมีความสนใจในความสำเร็จของ บริษัท อย่างไรก็ตามจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งสองประเภทผู้มีส่วนได้เสียภายในมีความมุ่งมั่นมากขึ้น นั่นเป็นเพราะผู้มีส่วนได้เสียภายในธุรกิจคือผู้ที่มีส่วนร่วมในการทำงานภายในของ บริษัท

เคล็ดลับ

• ผู้มีส่วนได้เสียภายในคือบุคคลที่มีส่วนช่วยในการดำเนินงานของ บริษัท หรือเป็นผู้ตัดสินใจแทน บริษัท

ตัวอย่างของผู้มีส่วนได้เสียภายนอกและภายใน

ผู้มีส่วนได้เสียภายใน ได้แก่ พนักงานสมาชิกคณะกรรมการเจ้าของ บริษัท ผู้บริจาคและอาสาสมัคร ทุกคนที่มีส่วนร่วมในการทำงานภายในของ บริษัท ถือได้ว่าเป็นผู้มีส่วนได้เสียภายใน ในทางกลับกันผู้มีส่วนได้เสียภายนอก ได้แก่ ลูกค้าลูกค้าหุ้นส่วนธุรกิจซัพพลายเออร์และผู้ถือหุ้น คุณสามารถพิจารณาลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นผู้มีส่วนได้เสียภายนอก ผู้มีส่วนได้เสียภายนอกยังรวมถึงชุมชนที่คุณดำเนินธุรกิจและรัฐบาลที่ได้รับภาษีธุรกิจของคุณ ทุกคนที่ได้รับผลกระทบจาก บริษัท ของคุณ แต่ไม่ได้มีส่วนร่วมในการดำเนินงานภายในเป็นผู้มีส่วนได้เสียภายนอก

การจัดการผู้มีส่วนได้เสียภายใน

การจัดการผู้มีส่วนได้เสียภายในของ บริษัท เกี่ยวข้องกับการทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีส่วนร่วมในเป้าหมายของ บริษัท สนุกกับวัฒนธรรมของ บริษัท และรู้สึกว่าเป็นส่วนสำคัญของทีม ปัจจัยเหล่านี้เพิ่มแรงจูงใจผู้มีส่วนได้เสียภายในซึ่งจะเป็นการเพิ่มผลผลิต มันตกอยู่ในการจัดการระดับสูงเพื่อให้มั่นใจว่าผู้มีส่วนได้เสียภายในรู้สึกมีคุณค่า สิ่งนี้มักจะเริ่มต้นด้วยการเข้าใจตำแหน่งของพวกเขาเมื่อโครงการจะส่งผลกระทบต่อพวกเขาแทนที่จะทำให้พวกเขาตาบอดด้วยการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ปรึกษาพวกเขาก่อน

ตัวอย่างเช่นก่อนที่จะซื้ออุปกรณ์ใหม่สำหรับแผนกโปรดสอบถามพนักงานที่ทำงานในแผนกนั้นเกี่ยวกับวัสดุที่พวกเขารู้สึกว่าขาด ไม่มีอะไรน่าผิดหวังสำหรับพนักงานมากกว่าที่จะเห็นเงินของ บริษัท ใช้ไปอย่าง "ไม่ฉลาด" เพื่อมอบสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ ด้วยการให้ข้อมูลแก่พวกเขาพวกเขาสามารถรู้สึกว่าความเห็นของพวกเขามีค่าและฝ่ายบริหารเชื่อมั่นว่าพวกเขารู้วิธีการทำงานของพวกเขา การกระทำเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นนี้สามารถเพิ่มแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียภายใน

การจัดการผู้มีส่วนได้เสียภายนอก

ในทางกลับกันการจัดการผู้มีส่วนได้เสียภายนอกตกอยู่กับทีมภายในหลายแห่ง พวกเขาสร้างความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และนักลงทุนตัวอย่างเช่น ทีมโฆษณาและการตลาดอุทิศตนเพื่อสร้างลูกค้าและลูกค้าใหม่และทีมงานดูแลลูกค้ามุ่งมั่นที่จะทำให้ผู้มีส่วนได้เสียภายนอกเหล่านี้รู้สึกถึงคุณค่าและความนิยมตลอดเวลา การรู้ว่าใครคือผู้มีส่วนได้เสียของ บริษัท ของคุณไม่ว่าจะเป็นภายในหรือภายนอกจะช่วยชี้แนะการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ เมื่อทั้งสองกลุ่มมีการจัดการอย่างเหมาะสมความสำเร็จของ บริษัท จะเพิ่มขึ้นได้เท่านั้น