สาขาการบริหารสาธารณะรวมถึงหน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานที่ไม่แสวงหาผลกำไรดึงดูดผู้คนด้วยความมุ่งมั่นในการบริการสาธารณะ พวกเขาทำงานในงานที่พวกเขาจะต้องเผชิญกับความต้องการที่หลากหลายจากผู้มีส่วนได้เสียของหน่วยงานของพวกเขา อย่างไรก็ตามผู้บริหารสาธารณะต้องใช้วิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในการฝึกฝนรัฐบาลที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์
ผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกัน
ก่อนเน้นว่าทำไมการสื่อสารจึงมีความสำคัญในหน่วยงานสาธารณะพิจารณาว่าการสื่อสารส่งผลต่องานของผู้จัดการสาธารณะคนเดียวอย่างไร บุคคลที่มีบทบาทความเป็นผู้นำทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคนรวมถึงพนักงานคนอื่น ๆ ในหน่วยงานเดียวกันสมาชิกของหน่วยงานอื่นสมาชิกสภานิติบัญญัติผู้มีสิทธิเลือกตั้งสาธารณะ การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละประเภทเหล่านี้มีผลต่อผลลัพธ์ที่หน่วยงานได้รับ
ความสนใจพิเศษ
การสื่อสารยังเกิดขึ้นระหว่างผู้ดูแลระบบสาธารณะและสมาชิกของกลุ่มผลประโยชน์พิเศษ สิ่งนี้เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลประโยชน์พิเศษรวมถึง บริษัท เอกชนจ้างผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาเพื่อโน้มน้าวกฎหมายและกฎการบริหารที่จะส่งผลกระทบต่อรูปแบบธุรกิจของพวกเขา ผู้ดูแลระบบสาธารณะจะต้องปลดปล่อยตัวเองจากอิทธิพลที่ไม่จำเป็นของผลประโยชน์พิเศษและทักษะการสื่อสารที่กล้าแสดงออกจึงมีความสำคัญต่องาน
ความโปร่งใส
การสื่อสารก็สำคัญเมื่อคุณพิจารณาถึงบทบาทของผู้ดูแลระบบสาธารณะในบริบทของกลุ่มคนรับใช้สาธารณะที่มีขนาดใหญ่ขึ้น การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนำไปสู่ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของหน่วยงานสาธารณะ ผู้บริหารสาธารณะต้องพัฒนาวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการแบ่งปันข้อมูลซึ่งกันและกันและกับผู้มีส่วนได้เสียโดยเฉพาะอย่างยิ่งสาธารณะ รัฐบาลเปิดหรือการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้จัดประเภทจะเพิ่มความโปร่งใสของรัฐบาลและส่งเสริมความเชื่อมั่นของประชาชน
รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์
ความสำคัญของการสื่อสารยังตกอยู่กับ "วิธีการ" ของผู้บริหารสาธารณะหรือวิธีการที่พวกเขาได้รับข้อความออกไปยังองค์ประกอบเกี่ยวกับกิจกรรมของรัฐบาล รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์มีประโยชน์อย่างยิ่งในการส่งข้อมูลไปยังประชาชนในฐานะผู้บริโภค เอเจนซี่ใด ๆ สามารถใช้เว็บไซต์เอเจนซี่เพื่อแจ้งเตือนเกี่ยวกับการประชุมที่กำลังจะเกิดขึ้นการริเริ่มนโยบายกฎระเบียบขั้นตอนและรายละเอียดอื่น ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อสาธารณะ ในรูปแบบที่ดีที่สุดรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ให้โอกาสในการเจรจาระหว่างผู้บริหารสาธารณะและประชาชน
