ขอบเขตการควบคุมของผู้จัดการหมายถึงจำนวนพนักงานที่ผู้จัดการดูแล ผู้จัดการที่มีการควบคุมที่หลากหลายจะควบคุมพนักงานจำนวนมากในขณะที่ผู้จัดการที่มีการควบคุมที่แคบเพียงไม่กี่คน การควบคุมที่หลากหลายสามารถมีผลในเชิงบวกหรือเชิงลบหรือการผสมผสานของทั้งสองขึ้นอยู่กับว่าโครงสร้างธุรกิจและวิธีการที่ผู้จัดการจัดการหน้าที่กำกับดูแล
จำนวนพนักงาน
ไม่มีตัวเลขเฉพาะที่กำหนดช่วงควบคุมกว้างหรือแคบเนื่องจากสิ่งเหล่านี้สามารถสัมพันธ์กับขนาดขององค์กรตัวอย่างเช่นใน บริษัท ที่มีพนักงาน 5,000 คนผู้จัดการที่ดูแลคน 30 คนอาจมีการควบคุมที่แคบ ใน บริษัท ที่มีพนักงานเพียง 100 คนการดูแล 30 คนนั้นจะเป็นการควบคุมที่ค่อนข้างกว้าง
โดยตรงกับการควบคุมทางอ้อม
ผู้จัดการที่มีการควบคุมอย่างกว้างขวางรับผิดชอบโดยตรงกับพนักงานที่อยู่ใต้เขา ตัวอย่างเช่นผู้จัดการพื้นในโรงงานควบคุมพนักงานทุกคนที่ทำงานในโรงงานผลิตในระหว่างการทำงานของเขาซึ่งอาจเป็นการควบคุมที่หลากหลายขึ้นอยู่กับจำนวนพนักงาน อย่างไรก็ตามหัวหน้างานของผู้จัดการชั้นนั้นอาจมีการควบคุมที่แคบลง หัวหน้างานคนนั้นจะควบคุมผู้จัดการชั้นหลายคน แต่พนักงานฝ่ายผลิตไม่ได้รายงานตรงต่อหัวหน้างานคนนั้นดังนั้นพวกเขาจึงอยู่นอกเหนือการควบคุมของเธอแม้ว่าการตัดสินใจของเธอจะส่งผลทางอ้อมก็ตาม
ประโยชน์ของ Wide Control Spans
การควบคุมที่หลากหลายทำให้ผู้จัดการมีความรู้ที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับพนักงาน นอกจากนี้ยังให้พนักงานติดต่อคนเดียวมากขึ้นเพื่อไปหาข้อมูลและความเป็นผู้นำซึ่งสามารถขจัดความสับสน การตัดสินใจสามารถทำได้เร็วขึ้นเนื่องจากมีระดับการจัดการที่น้อยกว่าซึ่งจะต้องส่งต่อข้อมูลไปยังพนักงาน พนักงานอาจได้รับโอกาสมากขึ้นในการตัดสินใจของตนเองและแก้ไขปัญหาด้วยตนเองเนื่องจากผู้จัดการต้องการความสนใจจากที่อื่น
จุดอ่อนของ Wide Control Spans
การควบคุมที่กว้างขวางยังหมายถึงการติดต่อส่วนบุคคลที่น้อยลงดังนั้นผู้จัดการอาจไม่สามารถระบุปัญหาในพนักงานก่อนที่พวกเขาจะประสบปัญหามากขึ้น พนักงานที่ต้องการผู้จัดการอาจพบว่าเขาไม่สามารถใช้งานได้ซึ่งอาจนำไปสู่การทำงานที่ไม่เสร็จตามกำหนดเวลาหรือเพิ่มความคับข้องใจในหมู่พนักงาน
