วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์เชื่อมโยงและหายใจเข้าสู่วิสัยทัศน์และพันธกิจของคุณ แต่ละคนตั้งความคาดหวังในการบรรลุเป้าหมายระดับสูงระยะยาวซึ่งส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับการเงินการเติบโตและการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน ความเฉพาะเจาะจงและความสามารถในการวัดค่ามีความสำคัญเนื่องจากไม่มีวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่มีประโยชน์น้อยกว่ามาก แทนที่จะกำหนดวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่ไม่เจาะจงวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเชิงปริมาณสามารถสร้างโอกาสในการสร้างตัวชี้วัดที่ไม่เพียง แต่วัดความก้าวหน้า แต่ยังกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานของคุณ
สร้างวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของ SMART
การวัดความก้าวหน้าด้วยวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์นั้นต้องมีความเฉพาะเจาะจงสามารถวัดได้ดำเนินการได้จริงและมีเวลา จำกัด วัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างหวุดหวิดระบุสิ่งที่คุณต้องทำให้สำเร็จ การวัดนั้นหมายถึงทั้งการวัดเชิงปริมาณและวิธีการวัด ทุกวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์จะต้องประสบความสำเร็จผ่านการกระทำโดยตรง แม้ว่าวัตถุประสงค์ที่ท้าทายช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต แต่ก็ต้องสามารถทำได้ กำหนดเวลามีความสำคัญในการป้องกันวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์จากการเป็นแบบเปิดปลาย ตัวอย่างเช่นวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของ SMART อาจเพื่อ“ ปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า 15% ภายในหกเดือน”
พัฒนาตัวชี้วัดการวัด
ตัวชี้วัดเฉพาะจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทและวัตถุประสงค์ของวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้การปฏิบัติตามคำแนะนำการปฏิบัติที่ดีที่สุดสามารถช่วยคุณสร้างมาตรฐานการวัดที่มีประสิทธิภาพตัวชี้วัดเชิงปริมาณส่วนใหญ่มักจะมีการคำนวณเปอร์เซ็นต์และอัตราส่วนเช่นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่เพิ่มขึ้นสัดส่วนการสั่งซื้อใหม่สินค้าคงคลังอัตราการปั่น - จำนวนลูกค้าที่หยุดให้บริการในช่วงเวลาที่กำหนด - หรืออัตราส่วนการหมุนเวียนพนักงาน พวกเขายังสามารถวัดง่าย ๆ เช่นจำนวนของการร้องเรียนของลูกค้า
สร้างเหตุการณ์สำคัญ
วัดความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไปแทนที่จะรอจนกระทั่งสิ้นสุดระยะเวลาการวัดเพื่อตรวจสอบว่าคุณบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์หรือไม่ แบ่งเป้าหมายออกเป็นเหตุการณ์สำคัญที่มีทั้งวันกำหนดเวลาและตัวชี้วัดมาตรฐานที่เหมาะสม คุณอาจกำหนดวันที่สิ้นสุดของเดือนและตัวชี้วัดมาตรฐานร้อยละที่เริ่มต้นที่ 2 เปอร์เซ็นต์และเพิ่มในแต่ละเดือนสำหรับวัตถุประสงค์เช่น "เพิ่มยอดขาย 15 เปอร์เซ็นต์ภายในหกเดือน" การวัดปกติสามารถใช้เป็นแรงจูงใจ
สร้างรายงานความก้าวหน้า
จัดทำและแสดงหรือแจกจ่ายรายงานความคืบหน้าอย่างต่อเนื่องที่ตรงกับวันที่และการวัดสำคัญ สเปรดชีตอย่างง่ายที่แสดงวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์แต่ละรายการแยกต่างหากเป็นสิ่งที่จำเป็นจริงๆ สร้างป้ายชื่อคอลัมน์ที่อธิบายแต่ละวัตถุประสงค์และการวัดเป้าหมายและแสดงรายการวันที่จัดทำรายงานแต่ละเหตุการณ์ บันทึกผลลัพธ์มาตรฐานในแถวที่เหมาะสมและระบุว่าคุณอยู่ในเป้าหมายด้านหลังหรือข้างหน้าความคาดหวังของเกณฑ์มาตรฐานโดยใช้สีที่แตกต่างกันเช่นดำแดงและเขียว
