วิธียื่นเรื่องร้องเรียนด้วยบริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา

บริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกาหรือ USPS ส่งจดหมายไปยังบ้านกว่า 150 ล้านหลัง USPS ประมวลผลจดหมาย 405,000 ชิ้นทุกนาทีส่งผลให้เกิดธุรกรรมกว่า 584 ล้านรายการต่อวัน ธุรกรรมหลายล้านรายการเหล่านี้ส่วนใหญ่แล้วเสร็จได้อย่างราบรื่น แต่บางครั้งปัญหาก็เกิดขึ้นเช่นการฉ้อโกงทางอีเมลจดหมายที่ถูกขโมยกล่องจดหมายที่ถูกทำลายและการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ที่ผิด หากคุณประสบปัญหากับอีเมลของคุณ USPS มีวิธีการหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณ

รวบรวมข้อมูล. ที่ทำการไปรษณีย์ต้องการข้อมูลบางอย่างเพื่อดำเนินการและแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณ ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นจะแตกต่างกันไปตามการร้องเรียน แต่โดยทั่วไปคุณจะต้องอธิบายลักษณะของปัญหาของคุณและให้ข้อมูลการติดต่อของคุณข้อมูลใด ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับผู้ต้องสงสัยที่อยู่แพคเกจถูกส่งทางไปรษณีย์จาก ที่อยู่เดิมและที่เปลี่ยนแปลงสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ที่ผิด เยี่ยมชม http://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx เพื่อค้นหาข้อมูลที่แน่นอนที่จำเป็นสำหรับปัญหาของคุณ

โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบริการอีเมลโทร 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) สำหรับสถานการณ์ฉุกเฉินการขโมยจดหมายระบุการโจรกรรมจดหมายหลอกลวงหรือปัญหาอื่น ๆ ที่ต้องการการสนับสนุนลูกค้าบริการตรวจสอบไปรษณีย์โทร 1-877-876-2455 หมายเลขนี้จะทำให้คุณติดต่อกับสำนักงานตรวจสอบบริการไปรษณีย์ที่ถูกต้องหากคุณโทรระหว่าง 8:00 น. ถึง 16:30 น. ในเขตเวลาของคุณ

ยื่นรายงานออนไลน์ USPS ให้แบบฟอร์มออนไลน์ที่คุณสามารถกรอกเพื่อรายงานปัญหา ไปที่ http://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx และคลิกลิงก์ที่อธิบายถึงปัญหาของคุณ ยิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าไหร่ก็จะยิ่งง่ายขึ้นสำหรับที่ทำการไปรษณีย์ในการแก้ไขปัญหาเท่านั้นดังนั้นโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ กดปุ่ม "ส่งเรื่องร้องเรียน" เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์ม

ส่งคำร้องเรียนของคุณ หากคุณต้องการส่งรายงานของคุณทางไปรษณีย์ให้พิมพ์สำเนาของแบบฟอร์มออนไลน์แล้วกรอกข้อมูล หากคุณไม่สามารถเข้าถึงฟอร์มที่พิมพ์ได้ให้พิมพ์หรือเขียนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับรายงานออนไลน์ลงบนกระดาษแผ่นอื่นอย่างเรียบร้อย ส่งคำร้องเรียนของคุณไปที่:

ศูนย์บริการการสืบสวนคดีอาชญากรรม ATTN: จดหมายหลอกลวง 222 S. Riverside Plaza Ste 1250 ชิคาโก 60606-6100

เยี่ยมชมที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณเพื่อส่งรายงานด้วยตนเอง พนักงานไปรษณีย์หรือผู้ดูแลไปรษณีย์ท้องถิ่นของคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาของคุณหรือช่วยคุณส่งเรื่องร้องเรียน

บันทึกเอกสารต้นฉบับทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณจนกว่า USPS จะแก้ไขปัญหาของคุณได้ บางครั้งที่ทำการไปรษณีย์ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อแก้ปัญหาการร้องเรียน หากคุณทำข้อมูลที่สำคัญสูญหายหรือสูญหาย USPS อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างน่าพอใจ