วิธีจัดการแผนกฝึกอบรม

ธุรกิจหลายแห่งในวันนี้เลือกที่จะให้การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการแก่พนักงานใหม่ก่อนที่จะอนุญาตให้พวกเขารับผิดชอบใหม่ ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาแผนกฝึกอบรมหลายแห่งเริ่มให้การฝึกอบรมทบทวนความรู้แก่พนักงานเป็นเวลานานเช่นกัน เมื่อจัดการแผนกฝึกอบรมมีปัจจัยสำคัญหลายประการที่ควรคำนึงถึงเสมอหากโปรแกรมการฝึกอบรมนั้นยังคงมีความเกี่ยวข้องเป็นจริงและมีความสามารถในการเสริมกำลังพนักงานให้มีประสิทธิภาพในการทำงาน

รู้จักธุรกิจ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจพันธกิจของ บริษัท วิธีการทำงานของกระบวนการและสินค้าและบริการที่เสนอให้กับลูกค้า พนักงานใหม่ทุกคนต้องเข้าใจพื้นฐานเหล่านี้และแผนกฝึกอบรมเป็นที่ที่พวกเขาได้รับความรู้นี้เป็นครั้งแรก

ทำให้ผู้ฝึกอบรมทุกคนมีความทันสมัยเกี่ยวกับโปรแกรมขั้นตอนและเหตุการณ์ปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อ บริษัท ข้อมูลประเภทนี้มักจะมีผลกระทบต่อวิธีการฝึกอบรมที่นำเสนอพื้นฐานให้กับพนักงานใหม่เช่นเดียวกับให้พวกเขาให้ความสำคัญน้อยลงกับนโยบายที่ถูกยกเลิกและนโยบายเด่นที่กำลังจะมีผลบังคับใช้

อนุญาตการสื่อสารแบบเปิดกับสมาชิกทุกคนในทีม ผู้ฝึกสอนเป็นแนวป้องกันขั้นต้นเมื่อพูดถึงการสร้างพนักงานที่มีความรู้และมีความสามารถ พวกเขามักจะทำการสังเกตการณ์ที่สามารถช่วยปรับปรุงวิธีการฝึกอบรมโดยรวมและโปรแกรม กระตุ้นให้ผู้ฝึกสอนแบ่งปันการวิพากษ์วิจารณ์วัสดุและโปรแกรมการฝึกอบรมในปัจจุบันรวมทั้งเสนอข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงเกี่ยวข้องกับทุกคนในงานที่จะประสบความสำเร็จ

ทบทวนเอกสารการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงได้แม้ใน บริษัท ที่อนุรักษ์นิยมที่สุด วัสดุและขั้นตอนการฝึกอบรมที่ยอดเยี่ยมเมื่อสองสามปีก่อนอาจมีประสิทธิภาพน้อยลงในขณะนี้ การรักษาวัสดุให้สดใหม่จะทำให้ผู้ฝึกสอนยากขึ้นในการนำเสนอด้วย

ส่งเสริมความคิดเห็นเกี่ยวกับการฝึกซ้อมแต่ละครั้ง อะไรคือสิ่งที่ทำงานและสิ่งที่ไม่? ปัญหาเฉพาะใดเกิดขึ้นกับนักเรียนในชั้นเรียนล่าสุดและปัญหาเหล่านั้นได้รับการแก้ไขอย่างไร กระบวนการอย่างต่อเนื่องของการประเมินพลวัตภายในช่วงการฝึกอบรมจะช่วยเพิ่มประสบการณ์โดยรวมของทั้งแผนก

สมมติเสมอว่ามีอะไรเพิ่มเติมให้เรียนรู้ ผู้จัดการมีความรับผิดชอบต่อการทำงานของโปรแกรม แต่ไม่สามารถมีอำนาจทุกอย่าง เมื่อผู้จัดการตระหนักถึงสิ่งนี้และเปิดรับการเรียนรู้จากสมาชิกคนอื่น ๆ ของทีมโอกาสในการปลูกฝังบรรยากาศในเชิงบวกกับแผนกจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

เคล็ดลับ

• ผู้จัดการที่ดีรู้วิธีแสดงความขอบคุณสำหรับการทำงานหนัก ในขณะเดียวกันผู้จัดการที่ดีก็รู้วิธีเรียกร้องความสนใจจากความพยายามที่ต่ำกว่าและยังคงกระตุ้นให้บุคคลพัฒนาชุดทักษะของพวกเขา

การเตือน

อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกตัดการเชื่อมต่อจากฟังก์ชั่นการฝึกอบรมโดยรวมและเป็นคนที่ทำงานล่วงเวลาและทำการทบทวนประสิทธิภาพเป็นระยะ การอยู่ห่างไกลทำให้แผนกฝึกอบรมทั้งหมดเจ็บปวดและทำให้โอกาสใหม่ที่พนักงานใหม่จะได้รับการติดตั้งอย่างเหมาะสมสำหรับความรับผิดชอบในการทำงานของเขาหรือเธอ