การประเมินพนักงานเกี่ยวข้องกับการประเมินผลการปฏิบัติงานในทันทีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงพนักงานธนาคาร บุคคลเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการเงินสดจำนวนมากในชีวิตประจำวันทำงานกับลูกค้าที่ไม่พอใจในบางครั้งและถูกจัดให้อยู่ในระดับที่สูงขึ้นของจริยธรรมและความรับผิดชอบมากกว่าพนักงานในธุรกิจอื่น ๆ ควรพิจารณาปัจจัยเหล่านี้และอื่น ๆ เมื่อดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานของพวกเขา
ดูบันทึกการบริการลูกค้าอย่างใกล้ชิด การบริการลูกค้าเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของการดำเนินงานของธนาคารและพนักงานอยู่ในแนวหน้า ตรวจสอบข้อร้องเรียนของลูกค้าต่อพนักงานรวมถึงพิจารณาคำชื่นชมหรือการยอมรับเป็นพิเศษจากลูกค้า เอาใจใส่เป็นพิเศษกับฝ่ายบริการลูกค้าในช่วงระยะเวลาประเมินเพื่อดูว่าพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไรและพวกเขาจัดการสมดุลระหว่างความใจดีความเป็นมืออาชีพและความช่วยเหลือได้ดีเพียงใดในขณะที่ยังจัดการเพื่อให้ลูกค้าได้รับธุรกรรมอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ประเมินบันทึกและความสามารถในการจัดการเงินสดของพวกเขา นี่คือรากฐานที่สำคัญของการทำงานของพนักงานธนาคารและเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของมัน ความสามารถในการนับเงินสดอย่างถูกต้องและการรักษาลิ้นชักเงินสดที่สมดุลอย่างเหมาะสมนั้นเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับตำแหน่งของพวกเขา ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของพวกเขาและตรวจสอบว่ามีจำนวนที่ขาดหายไปบัญชีแยกประเภทที่ไม่ถูกต้องหรืออุบัติเหตุทางการเงินอื่น ๆ ในช่วงระยะเวลาการตรวจสอบ
แจ้งให้ทราบถึงความสามารถของพนักงานในการเพิ่มยอดขาย อีกวิธีหนึ่งที่ธนาคารทำเงินคือผ่านผลิตภัณฑ์ทางการเงินเพิ่มเติมที่ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์ได้เช่นซีดีบัญชีการลงทุนสินเชื่อและองค์ประกอบขนาดเล็กเช่นตู้เซฟ เนื่องจากพนักงานมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าบ่อยที่สุดจึงขึ้นอยู่กับพวกเขาอย่างละเอียดเพื่อโน้มน้าวลูกค้าให้ใช้ประโยชน์จากโอกาสพิเศษเหล่านี้ ลองคิดดูว่าพนักงานเสนอลูกค้าหนึ่งในแพ็คเกจหรือผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของธนาคารและขยายข้อเสนออย่างไร
พิจารณาระดับความเป็นมืออาชีพของพนักงาน ดูว่าเขาตรงเวลาหรือสายบ่อยแค่ไหนเขามีความเป็นมืออาชีพในการโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ไม่ว่าเขาจะลงทะเบียนเพื่อทำโปรเจ็กต์พิเศษกะพิเศษหรือทำอะไรที่แสดงความทุ่มเทของเขาต่อธนาคาร
